エンドユーザ―サービスマネージャー【EUSチーム責任者】　※東京・錦糸町勤務【社内ITサポート／システムエンジニア】

【職務概要】 エンドユーザー・テクノロジー・チームの責任者として、日本国内におけるエンドユーザー向けITサービス全般の戦略策定・運用・継続的改善をリードしていただきます。 社員がシームレスかつ安全に、最新のテクノロジー環境を活用できるようにすることで、生産性とコラボレーションの向上を実現し、グローバル標準と整合したITサービス提供を担います。 【職務内容】 ▪ リーダーシップ＆戦略 ・VDI、Windows／Mac プラットフォーム、モバイルデバイス、コラボレーションツールを含むエンドユーザーテクノロジーサービスのロードマップを策定し、実行する ・ユーザー体験および運用効率を向上させるためのイノベーションおよび自動化施策を推進する ▪ オペレーショナル・エクセレンス（運用の卓越性） ・エンドユーザーテクノロジーに関する Tier2／Tier3 サポートを統括し、エスカレーションされた課題を適時に解決する ・IT 資産のライフサイクル管理、調達、ベンダー管理を行う ・セキュリティ基準および監査要件への準拠を確保する ▪ グローバル連携 ・グローバルITチームとの主要な窓口として、展開、エスカレーション、標準整合を推進する ・グローバル施策の日本展開をリードし、円滑な導入およびチェンジマネジメントを実施する ▪ チームマネジメント ・エンジニアおよびサポートスペシャリストから成る高パフォーマンスなチームを構築・育成する ・コラボレーション、継続的な学習、顧客志向を重視したチームカルチャーを醸成する 【Metlife生命について】 メットライフ生命は、保険、年金、従業員福利厚生、資産運用を通じて、個人および法人のお客さまがより確かな未来を築くことを支援する、世界有数の金融サービス企業です。1868年に創業し、現在では世界40以上の市場で事業を展開し、米国、アジア、中南米、ヨーロッパ、中東において確固たる地位を築いています。 日本においては、1973年2月に日本で最初の外資系生命保険会社として営業を開始しました。 「Always with you, building a more confident future」というパーパスのもと、グローバルネットワークと世界各国のベストプラクティスを活かしながら、お客さまとともに歩み、地域社会との信頼関係を築いています。 【充実した福利厚生制度】 メットライフ生命では、充実した福利厚生制度を提供しています。 フレックスタイム制度に加え、充実した休暇制度（国民の祝日、年次有給休暇、特別連続休暇、リフレッシュ休暇）をご利用いただけます。 また、各種社会保険完備、通勤手当支給、団体保険への加入、旅行や英会話レッスンの割引制度も用意しています。 柔軟な働き方を支援するため、ハイブリッドワーク（在宅勤務と出社の併用）、小学校3年生以下のお子さまを持つ社員向けの短時間勤務制度、カジュアルな服装での勤務も可能です。

＜勤務地詳細＞ 本社 住所　東京都墨田区太平４－１－３　オリナスタワー 勤務地最寄駅：錦糸町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜労働時間＞　9:00～17:00　（土日祝休み）