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大手金融グループ保険会社｜【渋谷駅】コールセンター業務・契約管理／フレックス・ハイブリッド・長期休暇可
年収：
800万 ～ 900万
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採用企業案件
カーディフ生命保険株式会社
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- 資本金20,600百万円
- 会社規模101-500人
- 生命保険
- 損害保険
| 部署・役職名 | 大手金融グループ保険会社｜【渋谷駅】コールセンター業務・契約管理／フレックス・ハイブリッド・長期休暇可 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
カーディフにおけるパートナーと被保険者に安心と信頼を提供できるよう、コールセンター業務と団体保険契約管理業務を円滑に運営し、高い事務品質の維持に努めていただき、さらに最適な業務運営のあるべき姿に向かってリードいただくお仕事です！ 【Direct Responsibilities】 コールセンターにおける以下の業務について、円滑で安定的な業務運営に責任を持つ。 定型業務や日常的なプロセスに終始せず、業務の課題を洗い出し、解決に向けて実行し、会社にとって付加価値のある成果物の提供をする。 ・コールセンター関連：顧客対応（苦情）、VOC分析、各種KPI管理及びSLA達成に向けた取り組み等 コールセンター業務担当者のバックアップ体制補強、そして将来的な後任者として段階的に業務を習得していくが、 着任後当面の間は、団体保険契約管理業務における以下の業務についても担当する。 ・保険料計上・契約管理・団体引受業務に関するオペレーション運営と進捗管理等 【Contributing Responsibilities】 業務を通じて得られる、「お客さまの声」・「パートナーの声」に対して真摯な姿勢で傾聴し、 問題の本質を理解する。また、解決に向けた具体的なプランを立案し実行する。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 ■東京都渋谷区桜丘町 [最寄り駅]渋谷駅 徒歩4分 【勤務時間】 ■9:30 ～ 17:45（実働 7時間15分／休憩 60分） ＊リモートワークあり リモート勤務は可能ですが、50%は出社にて業務を行って頂きます。リモート日は事前に部門長と協議のうえ適宜適応となります。 【休日・休暇】 ■年間休日：120日以上 ■完全週休2日制（土日） ■祝日休み ■慶弔休暇 ■有給休暇（1月入社の場合24日付与／途中入社は入社月によって按分） ■育児休暇（取得実績多数） ■介護休暇（取得実績多数） ■傷病看護休暇 など 【福利厚生】 ■社会保険完備 雇用／労災／健康／厚生年金 ■各種制度・その他 慶弔見舞金制度 福利厚生代行サービス加入 退職金制度（独自制度あり） 研修制度 リモートワークあり ■各種手当 残業手当 通勤手当（実費、上限あり） 【ご年収】 賞与を含めた金額を記載しておりますが、選考結果を踏まえたうえで提示いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・コールセンターでのご経験・保険会社でのご経験 【歓迎（WANT）】 ・団体保険および個人保険の基本知識 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/31 |
| 求人番号 | 7903315 |
採用企業情報
- カーディフ生命保険株式会社
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- 資本金20,600百万円
- 会社規模101-500人
- 生命保険
- 損害保険
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会社概要
【設立】2000年4月
【代表者】中村 望
【資本金】206億円
【従業員数】135名 （2024年3月31日現在）
【本社所在地】東京都渋谷区桜丘町20-1
【事業内容】カーディフ生命は、フランスを本拠とする世界有数の金融グループBNPパリバの一員です。日本では2000年4月の設立以来、主に銀行をパートナーとして保険商品をご提供しています。特に、住宅ローン返済中にがんと診断された場合、保険金によってローン返済を支援する「がん団信」を日本で初めて開発するなど、団体信用生命保険を主力商品としています。
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