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カスタマーサクセス （Eight Career Design）
年収：
800万 ～ 1000万
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採用企業案件
Sansan株式会社
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- 資本金7,244百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス （Eight Career Design） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■組織のミッション Eight Career Designは「ライフタイムに伴走する新しい転職サービス」を実現するために生まれました。 「Eight」を活用し、現職で活躍する優秀層と積極採用中の企業との出会いを創出します。 『転職活動はしていないが、もっと自分が活躍できる場所はないだろうか？』と潜在的に自分のキャリアを考えているEightユーザーに対し、カジュアル面談を通じて企業と情報交換を行い、新しいキャリアの方向性や機会を提案できる、これまでにないコンセプトのダイレクトリクルーティングサービスです。 ■具体的な業務 【具体的な業務内容例】 〇カスタマーサクセス ・導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ・採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 等） ・解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行 ・顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化 その他、ご経験に応じて以下のような業務もお任せしていきます。 ・プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック ・新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証 ■募集背景 ダイレクトサービスはすでに1,000社以上の企業にご利用いただいています。 毎月の採用決定数も確実に増えてきており、顧客満足度も高まっていると感じています。 今回事業をもう一段ドライブするに当たってセールスの増員を計画しています。 ■魅力 1. 少数精鋭ならではの、圧倒的な一体感とスピード感 現在は約10名規模の組織体制で、マーケティング・インサイドセールス・セールス・カスタマーサクセスが役割の垣根を越えて密接に連携しながら事業を推進しています。 「自分の役割だけをこなす」のではなく、チーム全員で企業の採用成功をつくりにいく文化が根付いており、日々の意思決定や改善がスピーディーに進む点が大きな魅力です。 2. "売って終わり"ではなく、事業を育てる当事者になれる Eight Career Designは、まだ進化の途中にあるサービスです。そのため、営業活動・顧客支援の現場で得た一次情報が、プロダクト改善や事業方針に直結します。 顧客の声をもとに、 ・提案内容や運用フローの改善 ・プロダクトチームとの機能検討 ・新しい価値提供の検証 など、事業づくりの意思決定に関われる機会が豊富にあります。 3. 挑戦を後押しするカルチャーと、柔軟な役割設計 「まずやってみる」「改善しながら前に進む」ことを大切にするカルチャーがあり、新しい取り組みや役割拡張に対して前向きにチャレンジできる環境です。 サービス理解・顧客理解を深めていただきながら、習得度や志向性に応じて、 ・プロジェクト推進・BizDev領域 ・仕組みづくりや育成・マネジメント など、役割を広げていくことが可能です。 ■組織構成 Eight Career Designに関わるビジネス職のメンバーは約10名です。人材業界経験者を中心にメンバーのほとんどが中途入社です。ダイレクト、パートナーの2つのチームで編成されています |
| 労働条件 |
■年収 763万~1015万 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収763.2万の場合 月額53万（基本給42.9万＋時間外手当10.1万） 年収1015万の場合 月額70万（基本給56.7万＋時間外手当13.3万） ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方・ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験 ・人材紹介会社にてRA/CAの経験 ・HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験 【歓迎（WANT）】 ・自ら課題設定して、主体的にアクションできる方【求める人物像】 ・目標を自分たちで決め、事業価値を創っていく当事者になりたい方 ・HR業界が好きな方、こだわりがある方 ・新規サービスの立ち上げに挑戦したい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 20代管理職実績あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/30 |
| 求人番号 | 7895541 |
採用企業情報
- Sansan株式会社
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- 資本金7,244百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるAXサービスを提供しています。主なサービスとして、ビジネスデータベース「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、経理AXサービス「Bill One」、取引管理サービス「Contract One」、データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」を国内外で提供しています。
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