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| 部署・役職名 | BizOps（MKD） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
業務は大きく「企画」と「推進」のフェーズに分かれます。 1. AI Opsの企画・設計（業務プロセスの再構築） ・社内各所（メディア運営、CS、営業事務など）に散らばる定型業務の洗い出しとAI適用可否の判断 ・LLM等を活用した業務処理フローの設計（プロンプトエンジニアリング含む） ・最終的なデータの正確性を担保するための品質管理（Human－in－the－Loop）の設計 2. オペレーション組織のマネジメント（推進・実行） ・実務を担うオペレーターチーム（アルバイト・契約社員等）の採用、育成、目標管理 ・処理スピードと品質（SLA）のモニタリングと改善PDCA ・業務量増加に合わせた柔軟なリソースマネジメント 3. システムへの還流 ・社内オペレーションで培ったAI活用の知見を、エンジニアチームと連携してシステムへの還元の推進 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・オペレーションフローの設計・改善経験（BPO、事務センター、CS、営業企画など）・5名－10名規模以上のチームマネジメント経験（目標管理、育成、シフト管理等） ・生成AI（ChatGPT/Gemini等）や業務自動化ツールへの強い関心と利用経験 ・論理的思考能力（複雑な業務要件を整理し、誰でも実行可能なマニュアル・仕組みに落とし込む力） 【歓迎（WANT）】 ・社内シェアードサービス、またはBPOセンターの立ち上げ経験・Salesforce、Jiraなどのツール設定・運用経験 ・Webサービスやメディア企業におけるコンテンツ管理・品質管理（QA）の経験 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析の実務経験 【求める人物像】 ・全体最適の視点を持てる方：部分最適に陥らず、事業全体の利益（ROI）を最優先に考えられる方。 ・ファクトベースで動ける方：憶測ではなく、数字や事実に基づいて議論・判断できる方。 ・カオスを楽しめる方：未整備な環境を「自分が整えるチャンス」と捉え、主体的に動ける方。 ・人間味のあるコミュニケーションができる方：管理・統制するだけでなく、 現場へのリスペクトを持ち、協力を引き出せる方。 ・テクノロジーへの好奇心が強い方：新しい技術を使って、 昨日の業務をどう変えられるかをワクワクしながら考えられる方。 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/04/01 |
| 求人番号 | 7865882 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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