◢◤カスタマーサクセス◢◤ 導入から活用まで一貫して伴走！AIカメラ×SaaSでモビリティインフラのDXを推進

【事業内容】 当社は「世の中に最適と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在に」というミッションを掲げ、モビリティ領域と不動産領域のデジタル化を志し、2021年に創立したスタートアップ企業です。 将来的には「土地・駐車場を探す」という行動を、ホテルの予約のようにスマートに完結させる世界の実現を目指しており、EVや自動運転車両にとって不可欠なインフラ構築を進めています。 【募集背景】 現在、主力サービスである「at PORT」に加え、駐車場管理を劇的に効率化するSaaS「SYNC PORT」、予約・決済アプリ「PIT PORT」、そしてAIカメラによる管理自動化「AIMO」の3サービスが急速に拡大しています。 これらはソフト（SaaS）とハード（AIカメラ）が融合した難易度の高いソリューションです。 「導入して終わり」ではなく、お客様がその価値を最大限に受けとり、業務改善を実感できるまで徹底的に伴走する体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。 【業務内容】 PIT PORT / SYNC PORT / AIMOの事業部に配属後、導入から運用定着、さらには活用による収益最大化までを一貫してサポートします。 オンボーディング支援： 契約後のお客様に対し、AIカメラ（AIMO）の設置立ち合いから、システムの操作説明、初期設定の代行を行います。 運用コンサルティング： 「どうすれば稼働率が上がるか」「業務をどうデジタル化するか」をお客様と共に考え、業務フローの構築を支援します。 データ分析・レポーティング： 稼働データや成約データを分析し、改善案を提示します。 プロダクトへのフィードバック： 現場での声を収集し、開発チームへ機能改善や新機能の提案を行います。 契約更新・アップセル提案： 長期的な信頼関係を築き、他拠点への展開や他サービスの導入を促進します。 【こんな思いをお持ちの方にぴったりです】 「売って終わり」のスタイルにモヤモヤを感じている。 自信を持って「これでお客様の課題が解決できる」と言えるプロダクトを扱いたい。 導入したシステムが実際に活用され、お客様が喜ぶ姿を一番近くで見届けたい。 現場（ハード）とシステム（ソフト）の両面から、リアルなDXを推進したい。 これらの思いをお持ちでしたら、弊社のカスタマーサクセスポジションでやりがいを感じていいただけるはずです。ぜひご応募ください！

【想定年収】 経験・能力・前職給与を考慮し、当社規定により決定します。 ・400万円 〜 800万円 固定残業手当（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 【勤務地】 東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー23F 最寄り駅：田町駅、三田駅、泉岳寺駅 【雇用形態】 正社員（試用期間：6ヶ月） 【勤務時間】 フレックスタイム制（標準労働時間 8時間） コアタイム 11:00〜15:00 【休日・休暇】 完全週休2日制（土日）、祝日 年末年始休暇、有給休暇 特別休暇（5日）： 入社直後に付与（半年後償却） 傷病休暇（3日）： 万が一の体調不良時に使用可能 【待遇・福利厚生】 各種社会保険完備 交通費支給（上限あり） 書籍購入・勉強会参加支援（事前承認制） リモートワーク時のPC周辺機器貸与 服装、髪型、ネイル自由 美容医療クリニック提携： 月1回無料で利用可能 SANU 2nd Home導入： サブスク型貸別荘サービスを利用可能