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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（海外向け） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
キーエンス出身者が設立。海外向けSaaSの部門立ち上げから担うカスタマーサクセス 【職務概要】 同社が提供する海外向けSaaSプロダクトにおいて、カスタマーサクセス部門の立ち上げおよび、導入企業の運用支援・利活用促進を担当します。 【職務詳細】 ・部門の立ち上げ：業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施：プロダクトが顧客の業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック：開発陣への顧客理解促進、顧客要望に基づいた機能改善の提案およびプロダクト改善企画のサポート ・営業部門との連携：顧客管理の仕組み構築、契約更新に向けたアプローチ・対応 【魅力・ミッション】 キーエンス出身者が立ち上げた組織であり、実力主義の評価体制が整っています。海外市場をターゲットとしたプロダクトのため、ビジネスレベルの英語力を活かしながら、0→1のフェーズで仕組み作りから携わることが可能です。 【使用ツール】 ・CRM（顧客管理システム） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：700万～1540万円 月給制：月額500000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月） ■福利厚生： 交通費支給、PC／社用携帯貸与、常備型社食サービス、ウォーターサーバー ■休日・休暇： 完全週休2日制（休日は土日祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、振替休日 ■勤務時間：8：30～17：30 休憩時間：60分 残業：20～30時間 ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・ビジネスレベルの英語力 ・顧客折衝または課題解決の実務経験 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・SaaSやITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・スタートアップ、ベンチャー企業での勤務経験 ・プロダクト改善提案やプロジェクト推進の経験 ・CRMの利用経験 ITリテラシーが高く、最新のガジェットやAIなどに興味をお持ちの方。 変化の多い環境に抵抗がなく、0から仕組みを作ることが好きな方。 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/26 |
| 求人番号 | 7864556 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- スタートアップ・ベンチャーから大手・上場企業まで幅広い企業様を対象に 求職者様の転職活動のサポートに従事しております。 少しでも気になることがございましたら、お気軽にご相談ください！ 「まずは話を聞いてみたい」など、カジュアル面談も大歓迎です！
- (2024/12/05)
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