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| 部署・役職名 | アカウントサクセス |
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| 仕事内容 |
【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス◎ 【職務概要】 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業の同社サービス導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 【職務詳細】 ▼同社サービス導入／活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ■同社サービス活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・顧客の課題抽出～提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） ・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 ・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） ・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼同社サービスの導入支援～機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 ・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：770万～1120万円 月給制：月額641666円 賞与：成果給（インセンティブ）：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月（最大6ヶ月）） ■福利厚生： 通勤手当（月上限3万円／出社日分を支給）、育児環境を整える補助（10万円支給）、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール（毎日18：00～）、部活制度（1人1500円補助／回）、インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）、グループ会社の相談サービスの利用 ■休日・休暇： 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に15日の有給休暇を付与）、出生準備休暇（男女とも5日） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし） 休憩時間：60分 残業：30時間／月 ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験 ‐ ITまた無形商材での深耕営業経験 ‐ カスタマーサクセス経験 ‐ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【尚可】 ・中堅～大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・中堅～大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・マネジメント業務の経験 ・同社のミッション、バリューへの共感をお持ちの方 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/27 |
| 求人番号 | 7864433 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 IT・インターネット メーカー
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