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| 部署・役職名 | CX企画・Biz－Dev担当 |
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| 仕事内容 |
【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス◎ 【職務概要】 人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。 【職務詳細】 ■CX起点の事業課題の定義・構造化 ・カスタマージャーニー／顧客接点の整理 ・非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定 ・「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理 ■Biz領域の業務改革・生産性向上 ・商談・CS・サポート・運用の業務設計 ・データ／ツール／生成AI活用による業務変革 等 ■CXを軸にした売上成長施策の企画・推進 ・TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化 ・CS／営業／マーケ連携による拡張設計 等 ■KPI設計・モニタリング・改善 ・CX／Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等） ・定量データに基づく改善サイクルの運用 等 ■プロジェクトマネジメント・推進 ・企画～実装～定着までのリード ・各部門（営業／CS／開発／マーケ）との合意形成 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：770万～1300万円 月給制：月額550000円 賞与：成果給（インセンティブ）：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月（最大6ヶ月）） ■福利厚生： 通勤手当（月上限3万円／出社日分を支給）、育児環境を整える補助（10万円支給）、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール（毎日18：00～）、部活制度（1人1500円補助／回）、インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）、グループ会社の相談サービスの利用 ■休日・休暇： 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に15日の有給休暇を付与）、出生準備休暇（男女とも5日） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし） 休憩時間：60分 残業：30時間／月 ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】※以下、2つ以上のご経験を有する方 ・SaaS／IT事業におけるBiz側の実務経験（5年以上） ・事業企画／事業開発／CS企画／BizOps 等の経験（3年以上） ・複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験 ・KPI設計、データを用いた意思決定経験（3年以上） ・抽象と具体を往復し、構造で考えられる力 【尚可】 ・BtoB SaaSでのCS／BizOps／CX推進経験 ・業務改善、オペレーション設計の経験 ・生成AI／データ活用による業務変革経験 ・組織横断、経営直下プロジェクトの経験 ・答えがない状態を前向きに楽しめる方 ・現場を尊重しつつ、妥協せずに変革できる方 ・「正しい」より「前に進む」を選べる方 ・自分が主役にならず、仕組みを残す思考をお持ちの方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/30 |
| 求人番号 | 7864428 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 IT・インターネット メーカー
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