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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
市場も成長中のSaaSを展開／完全週休2日制／福利厚生充実／服装自由 【職務概要】 同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaSのカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 【職務詳細】 ■チームマネジメント ・10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ■業務プロセスの構築／改善 ・属人化している業務の型化／自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 ■オンライン面談での顧客対応 ・Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 ■プロダクトへのフィードバック ・顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：900万～1200万円 月給制：月額750000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（6ヶ月） ■福利厚生： 通勤手当、長期勤続手当、近隣家賃手当、ジムサポート制度、英会話補助、育児代行補助、朝食補助、企業型DC（企業型確定拠出年金）、健康診断全額支給、婦人科検診補助、インフルエンザ予防接種補助、Happy Hour（全社懇親会）、シャッフルランチ、フリードリンク、服装自由 ■休日・休暇： 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、有給休暇（初年度10日付与）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 残業：有 ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】下記『全て』のご経験をお持ちの方 ・法人営業（特にエンタープライズ向け）（5年以上） ・アカウントマネジメントの経験（5年以上） 上記いずれかの経験に加えて下記の経験 ・マネジメント経験 【尚可】 ・SaaSビジネス、またはIT／ソフトウェア業界での業務経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 ・同社のミッション／ビジョンに強く共感いただける方 ・事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方 ・カオスな状況を楽しみ、変化に対して前向きに挑戦できる方 ・チームの成功を第一に考え、メンバーの成長に喜びを感じられる方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/27 |
| 求人番号 | 7864344 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット 商社
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