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| 部署・役職名 | フィールドサービスエンジニア |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
顧客先への出張または特定の顧客サイトへの常駐 装置の現地設置、立ち上げ、診断、サービス、修理の全般責任 管理、技術、運用、保守に関する問題について、Axcelisと顧客との窓口として機能 装置の改造、アップグレード、サービス契約の販売を通じた顧客支援（製品の運用向上に貢献） 装置の現地設置・修理を、最小限の監督のもとで調整・実行 複雑な電子回路、コンピュータ、ロボット、メカニカルサブシステムのトラブルシューティングおよび修理 営業活動の全フェーズにおいて、工場および顧客と連携 設置に先立ち、顧客施設および関連設備が準備完了していることを確認 装置の改造、アップグレード、サービス契約の販売 アセンブリの再構築および予防保守の調整・実行 ツーリング、予防保守手順、設計、信頼性について、テクニカルサポート、設計エンジニアリング、製造エンジニアリングと連携 各派遣後、Business System（FSOおよびInsight）を使用してフィールドサービスレポートを作成 設計変更や装置改善に関する提案を含む、エンジニアリングアクションリクエストをプロダクトサポートおよび安全エンジニアリング部門に提出 装置の設置、デバッグ、修理の際に、エンジニアリング図面、回路図、技術データを使用 標準文書、手順書、フォーム、その他必要な書類を完成 クリーンルームの清浄度要件、手順、プロトコルを遵守 顧客に対し、適切な予防保守活動について指導 |
| 労働条件 |
給与 経験・能力に応じて優遇（年収制、賞与年2回予定） 勤務時間 9:00～18:00（フレックスタイム制あり） 勤務地 日本国内（神奈川県、東京都、または顧客先エリア） ※本社およびリモートワーク併用 休日休暇 土日祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 福利厚生 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 交通費支給（全額）、住宅手当（規定あり）、資格取得支援制度、社用車貸与（営業活動用） 出張 国内出張：月に複数回あり（最大80％） 海外出張：年数回程度（米国本社への研修含む） 試用期間 3か月（条件に変更なし） 受動喫煙対策 屋内禁煙（喫煙室あり／現場は顧客先の規定に準ずる） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 分析力：複雑または多様な情報を統合。データの収集・調査。直感と経験を活用。設計：フィードバックを設計に反映。細部への注意力。 問題解決：問題を適時に特定・解決。情報を収集・分析。代替案の創出。グループでの問題解決に貢献。 プロジェクト管理：プロジェクト計画の策定。調整。変更点や進捗の共有。期限・予算内での完了。 技術スキル：研修・成長機会の追求。知識とスキルの継続的向上。他者との知識共有。 カスタマーサービス：困難な顧客対応。顧客ニーズへの迅速な対応。サービス向上のためのフィードバック収集。 対人スキル：紛争解決に注力。守秘義務の遵守。傾聴。感情のコントロール。 コミュニケーション：明確かつ説得力のある口頭表現。傾聴と確認。明確な文章作成。 チームワーク：客観性と寛容さ。フィードバックの提供・受容。チームスピリットの醸成。 リーダーシップ：自信を持って行動。他者を鼓舞。 ビジネス感覚：収益性への志向。市場と競合の理解。 品質志向：正確性と徹底性の追求。品質向上への取り組み。 安全意識：安全手順の遵守。危険状態の報告。適切な機器使用。 柔軟性：変化への適応。状況に応じた方法の変更。 主体性：自発的な行動。自己啓発。助けの提供と要請。 革新性：独創性と創造性。工夫による課題対応。改善提案。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/25 |
| 求人番号 | 7861874 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー 商社
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