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【リモート可】導入コンサルタント（MOBI VOICE）

年収： 800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【リモート可】導入コンサルタント（MOBI VOICE）
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスクシステムコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	■ ミッション当社のボイスAIエージェントを通じて、企業の顧客接点を再定義し、労働力不足という社会課題を解決する「ビジネスプロセス変革」を主導していただきます。単なるツールの導入ではなく、顧客の期待を超える「真の成功（Customer Success）」を創り出すことがミッションです。 ■ 主な職務内容 ➀業務変革コンサルティング: 顧客の現状フローを可視化し、生成AIを活用した理想的な応対モデル（To-Be）を策定します ②AIエージェントの構築支援: 自然な対話を実現するためのプロンプト設計、シナリオ構築を行います。実装に際しては、必要に応じてPBXやCRM等の外部システムとの連携要件も整理し、エンジニアチームと協力して最適な構成を支援します ③プロジェクトマネジメント: PoC（精度検証）から本番導入、リリース後の効果検証（KPI管理）までを一気通貫でリードします ④プロダクトへのフィードバック: 顧客の声をPdM・R&Dチームへと繋ぎ、チーム一丸となって自社プロダクトの進化をデザインしていきます
労働条件	【雇用形態】正社員期間の定め:無試用期間:有・3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無) 【給与】賃金形態:月給制残業手当:固定残業代制　超過分別途支給 ※固定残業代の相当時間:35.0時間/月通勤手当:会社規定に基づき支給・上限あり各種手当:リモートワーク手当賞与:年2回(4月/10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給) 昇給:年2回(3月/9月 ※規定に基づく) 【勤務地】本社東京都品川区東五反田2丁目22番9号　住友不動産大崎ツインビル⻄館9階受動喫煙対策:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 転勤:無 ※週2日程度はリモートワーク・在宅勤務可 ※就業場所の変更の範囲:本社【就業時間】所定労働時間:08時間00分休憩:60分フレックスタイム制:有コアタイム:有11:00～15:00 残業:有【休日・休暇】年間125日(内訳:完全週休二日制、土曜日曜祝日) 有給休暇:入社半年経過時点10日入社3ヵ月後に付与その他(年末年始/慶弔休暇) 【制度・福利厚生】・在宅勤務(一部従業員利用可) ・リモートワーク可(一部従業員利用可・週2日以内) ・出産・育児支援制度(一部従業員利用可) ・資格取得支援制度(一部従業員利用可) ・社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険・部活制度(会社補助あり) ・業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり・寮・社宅:無・退職金:無・定年制あり65歳・60%出社(週3日出社) ・月次社内交流会(懇親会)
応募資格	【必須（MUST）】 ■カスタマーサクセス、または、ITコンサルティングの経験 ■論理的思考力と、複雑な課題を構造化して説明できるコミュニケーション能力 ■変化の激しいAI領域において、自ら学び、率先して行動できる「Collective Ownership」の姿勢 ※「Collective Ownership」：モビルスバリュー【歓迎（WANT）】 ■コールセンター運営（SV・企画等）、またはIVR・チャットボット、ボイスボット・FAQシステム導入経験 ■コンタクトセンター系SaaS製品の導入支援、またはITプロジェクトのPM経験 ■APIやクラウド（AWS等）、PBX・CRM連携等の知識
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業産休・育休取得実績あり資格支援制度充実上場企業年間休日120日以上シェアトップクラス完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/03/25
求人番号	7858082

採用企業情報

モビルス株式会社

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