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| 部署・役職名 | クライアントサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
主なステークホルダーは製薬企業の推進部門・マーケティング部門・エンドユーザー（MR）です。 特に推進部門とはハイタッチでコミュニケーションをとりながら、Shaperonの利用定着・効果創出・契約継続・新サービスの利用促進を行います。 － 推進部門 月次で定例会を運営し、顧客データ （MR定着度、1人あたり活用度、Shaperon創出効果 等） やシステム連携状況を参照しながら、ハンズオンで改善提案や討議を行います。 － マーケティング部門 MRから医師向けにプロモーションしたい内容を、Shaperonのコンテンツとして登録してもらえるようヒアリング・提案・制作サポート を行います。 － エンドユーザー（MR） 適宜ヒアリング・アンケートを実施し、現場の疑問解消・理解促進とともに、ユーザーの意見を開発チームにフィードバックします。 |
| 労働条件 | 詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスとしての2年以上の経験・SaaSを提供する企業における2年以上の業務経験 ・データを分析し、お客様の業務改善を支援した経験 【歓迎（WANT）】 ・大手企業向けのtoBサービスの提案、デリバリー経験・製薬企業業界での業務経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/31 |
| 求人番号 | 7851190 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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