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| 部署・役職名 | AI変革カスタマーサクセス｜大企業の経営を再設計する中核ポジション |
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| 仕事内容 |
■ 事業について 同社は、通信基盤を強みに法人DX・AI領域へと事業を拡張しており、 現在は最先端AIを活用した企業変革支援を中核テーマとして新規事業を推進しています。 本ポジションは、OpenAIとの合弁事業として立ち上がったAI事業領域において、 日本を代表する大企業に対し、AIを単なるツール導入に留めず、 経営・組織・業務プロセスそのものを変革する取り組みを担います。 ■ 業務内容 顧客企業に対するAI導入〜定着までのカスタマーサクセスを担当し、 企業全体でAIが「使われ切る状態」を実現する役割です。 主な業務 ・AIサービス導入初期のオンボーディング設計・実行 ・経営層と連携したAI CoE（Center of Excellence）の立ち上げ・運用支援 ・全社AI活用の定着支援（アクティブ率向上がKPI） ・利用状況データの分析および改善施策の企画・実行 ・顧客企業向けAI活用ワークショップの設計・実施 ・AI活用ルール・ガバナンス設計の支援 ・利用停滞部門への再オンボーディング／個別支援 ・Solution Architect等と連携した課題整理・支援方針策定 ■ このポジションの特徴 ・日本を代表する大企業のAI変革を0→1で推進できる ・AI導入ではなく「組織変革の定着」まで担える ・経営層と直接対峙しながらプロジェクトを推進できる ・プロダクト・組織・業務を横断した変革に関与できる ・大企業の基盤とスタートアップ的な事業フェーズを同時に経験できる |
| 労働条件 |
■ 想定年収 約680万円 ～ 1,160万円程度 ※月給＋賞与＋特別加算賞与を含む想定レンジ ※経験・スキル・選考評価に応じて決定 ■ 待遇 ・賞与（年2回） ・昇給（年1回） ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・各種社会保険完備 ・確定拠出年金制度（企業型401k） 会社が掛金を拠出する制度に加え、賞与の一部を掛金に上乗せできる仕組みも整っています。 ・従業員持株会 給与・賞与から定期的に自社株を購入でき、拠出額に対して会社奨励金（10％）が支給されます。 ・財形貯蓄制度 給与や賞与からの天引きで計画的に積み立てができ、年1回、財形積立額の3％（上限9,000円）の奨励金支給があります。 ・カフェテリアプラン ・自己成長支援金（月1万円支給） ・Workstyle支援金（月4,000円支給） ・副業／兼業制度あり（申請制） ・社内副業制度あり ■ 働き方（労働時間） ・スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし） ・リモートワーク／サテライトオフィス活用可能 ITやAIを活用し、時間や場所にとらわれず、生産性を最大化する働き方を推進しています。 出社・在宅勤務・サテライトオフィス勤務を組み合わせたベストミックス型の勤務を進めており、テレワーク実施率は約71％です。 また、週1回の定時終業デーや、月末最終金曜日の午後3時退社を推奨する取り組みなど、メリハリをつけた働き方を後押しする制度も整っています。 ■ 休日・休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（半日取得可／積立制度あり） ・慶弔休暇 ・ボランティア休暇 ・介護休暇／看護休暇 等 ■ 育児・介護支援制度 同社は、仕事と育児・介護の両立支援に力を入れており、法定を上回る制度を多数整備しています。 育児支援 ・出産祝金制度 ・育児休業は子が最長3歳に達するまで取得可能 ・配偶者出産休暇（5日間の特別有給休暇） ・看護休暇、キッズ休暇 ・育児短時間フレックス勤務／育児のためのスーパーフレックス勤務 ・企業主導型保育園の共同利用、ベビーシッター・家事代行等の福利厚生支援 ・男性育休取得促進にも積極的で、男性育休100％宣言に賛同 介護支援 ・介護休業は通算1年間まで取得可能 ・介護休暇は対象家族1人につき年間15日まで取得可能 ・介護短時間フレックス勤務／介護のためのスーパーフレックス勤務 ・在宅勤務を活用した両立支援 ・必要に応じて新幹線等での通勤を認める独自制度あり ■ 健康支援 ・産業医、保健師等に相談できるウェルネスセンターとの連携 ・ヘルスケアアプリを通じた医師、看護師、薬剤師へのチャット相談 ・オンライン診療、病院検索、一般用医薬品購入などの利用が可能 ・オフィス内の運動導線や運動器具設置 ・ウォーキングイベントなど、社員の健康維持を促す取り組みを実施 ■ 成長支援・その他制度 ・資格取得支援制度 ビジネス・技術・IT分野を中心に約280資格が対象となっており、受験料や奨励金の支給があります。 ・全国900拠点以上のサテライトオフィス利用可能 ・社内異動制度／グループ会社への出向機会 ・クラブ活動（スポーツ・文化系） ・日本代表選手として活動する社員への特別有給休暇制度 ・グループイベントやスポーツ観戦機会など、社内交流施策も充実 ■ 働き方の特徴（補足） ・時間ではなく成果で評価される環境 ・無駄な長時間労働を良しとしない生産性重視の文化 ・テクノロジー活用による業務効率化が進んでいる ・資産形成、健康維持、自己成長まで含めて長期的に働きやすい制度設計がなされている |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入／定着支援経験・経営層を含む顧客との折衝経験 ・ITに関する基礎理解 【歓迎（WANT）】 ・新規事業や不確実性の高い環境での業務経験・プロダクト導入を組織変革として捉えた経験 ■ 期待されるスタンス ・顧客企業に深く入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計・定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも主体的に推進できる方 ■ キャリアの広がり ・AI×経営変革領域での実務経験 ・大企業の全社変革プロジェクトへの関与 ・プロダクト／事業責任者へのキャリア展開 ■ このような方に適しています ・AIを活用した企業変革に関わりたい方 ・事業会社側で価値創出に関わりたい方 ・顧客に深く入り込み、長期的に伴走したい方 ■ 過去支援実績 ・金融（投資銀行）出身／28歳女性 ハードワーク環境から事業会社志向へ転換し入社。現在はマネージャーとして活躍。 ・外資系IT企業（SE）出身／27歳男性 受託開発からソリューション提供側へキャリア転換し入社。現在も継続して活躍。 ■ エージェント特記事項 本ポジションについては、以下の観点で具体的な情報提供が可能です。 ・選考観点（志望動機よりもスキル・実績・再現性を重視） ・働き方の実態（生産性重視で無駄な長時間労働を排する文化） ・事業構造（通信企業イメージに対し、実態は法人DX・AIが主軸） ・キャリア適合性（事業会社側で価値創出をしたい人材のフィット） また、過去支援実績を踏まえ、 ・どのようなバックグラウンドがフィットするか ・どの観点が評価されるか についても具体的にお伝え可能です。 単なる求人紹介にとどまらず、 本ポジションとの適合性や今後のキャリアの方向性について整理する機会としてもご活用いただけます。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/21 |
| 求人番号 | 7844672 |
採用企業情報
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 現在数多くの方からご相談を頂いており、初回ご面談の調整がやや先の日程となっております。大変恐れ入りますが、お早めにご連絡を頂けますと幸いです。土日祝日のご面談も遠慮なくお申し付けくださいませ。
- (2022/04/21)
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