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COO候補（事業統括責任者） 事業運営および組織構築を担う経営メンバー
年収：
900万 ～ 1200万
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採用企業案件
株式会社Step y’s
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- 資本金12百万円
- 会社規模非公開
- アウトソーシング・コールセンター
| 部署・役職名 | COO候補（事業統括責任者） 事業運営および組織構築を担う経営メンバー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■仕事内容 AIの進化により、コールセンター・BPO業界は大きく変わろうとしています。 当社はその変化をチャンスと捉え、AIと人材の融合による新しいオペレーション企業を目指しています。 その変革を共に推進できる経営メンバーをお迎えしたいと考えています。 【業務内容】 〈①事業統括〉 ・コールセンター / BPO事業の運営統括 ・収益構造の改善 ・KPI設計管理 ・業務品質管理 〈②組織マネジメント〉 ・約120名規模組織の統括 ・24時間365日運営体制の最適化 ・管理職層の育成 ・評価制度の設計 〈③AI・DX推進〉 以下領域の導入推進 AIチャットボット、音声AI、CRM・オペレーション自動化、BPO業務のDX化 〈④新規事業開発〉 既存クライアント基盤を活かした ・AIコンタクトセンター ・CX支援サービス ・BPOコンサルティング などの新サービス開発 〈管掌領域〉 営業、コンタクトセンター運営、BPOオペレーション、人事・組織、業務改善 ※CEO：経営戦略、新規アライアンス、資本政策 ■会社概要 当社はコールセンターおよびBPO事業を主軸とし、不動産、通販、士業、宿泊業など幅広い業界のクライアントを支援しています。 全国に複数の拠点を配し、24時間365日運営する複数業界のコンタクトセンター業務を受託しています。 コールセンター・BPO業界は、AI技術の進展により、大きな変革期にあります。 従来の「人中心の受電業務」から ・AIチャットボット ・音声AI ・自動化BPO ・オペレーションDX などへの移行が急速に進んでいます。 当社では今後、「AI×人材」のハイブリッドオペレーション企業への転換、変革を推進するため、CEO直下で事業運営を統括するCOO候補を募集します。 |
| 労働条件 | 詳細は面談の時にお伝えします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・事業責任者経験・120名以上の組織マネジメント ・フットワーク軽く事業に入り込める 【歓迎（WANT）】 ・DX推進経験・AIプロダクト導入経験 当ポジションでは、事業戦略の策定や組織マネジメントにおいて、 高い言語化能力および論理的思考力が求められます。 特に ・経営判断を言語化できる力 ・組織に正確に伝達できる力 ・クライアントに対して適切に説明できる力 を重視しています。 〈求める人物像〉 ・オペレーションビジネスを理解している ・戦略策定だけでなく、当事者意識を持って自ら率先して行動を起こせる ・AI時代の業務モデルを構築したい ・数字に強くデータを分析して論理的に考えられる |
| アピールポイント | 管理職・マネージャー フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/31 |
| 求人番号 | 7834924 |
採用企業情報
- 株式会社Step y’s
-
- 資本金12百万円
- 会社規模非公開
- アウトソーシング・コールセンター
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会社概要
【設立】2014年12月11日
【代表者】山口 由加利
【資本金】1,200万円（資本準備金等含む）
【本社所在地】東京都中央区日本橋3丁目2-14
【その他事業所】北海道。埼玉、群馬、福岡、佐賀、鹿児島、長野
【事業内容】
■インバウンド（受電業務）代行
■アウトバウンド（架電業務）代行
■メール・SMS・チャット代行
■データ入力代行
■労働者派遣サービス
■各種印刷物作成
■レストラン事業
■ぐっTALK運営
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