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| 部署・役職名 | プロダクトマネージャー_オープンポジション |
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| 仕事内容 |
【ポジションのミッション】 自社サービスの強い業務接点とネットワーク構造を武器に、AIとBPaaSを“会話の流れ”に自然に統合し、業務を完了させる体験を設計・実装・スケールさせる。 【期待成果（Outcomes）】 ・新体験（自社サービス× BPaaS × AI）の主要ユースケースを定義し、MVP→定着→拡張の型を作る ・業務完了率 / リードタイム短縮 / エスカレーション率 / 継続率 / NRRに効く指標を設計し、改善サイクルを回す ・“人〜AI”の最適な実行モードを設計し、品質・安全・運用コストをコントロールしながら拡大させる 【業務内容】 1： 体験設計 ・社外コミュニケーションを前提に、受発注・相談・依頼・進捗・完了までのユーザージャーニー設計 ・「誰が・何を・どこまでやれば完了か」を定義し、運用・体制まで含めてプロダクト化 2：BPaaSメニュー設計・プロダクト化 ・需要が高い業務領域の選定（継続性・収益性・代行適性） ・代行メニューの要件定義、オペレーション設計、品質指標とSLA/ガードレール設計 3：AI機能の企画・要件定義・評価設計 ・LLM活用領域（要約/分類/推論/生成）と決定論領域（制約/権限/監査/検証）の切り分け ・Human－in－the－Loop、エスカレーション設計、評価指標（正確性・再現性・コスト・遅延・安全性）の設計 4：ロードマップ／優先順位／推進 ・BizDev・CS・Ops・Eng・DS・Legal/Securityと連携し、ロードマップ策定と優先順位決定 ・不確実性の高い領域で仮説検証（MVP/PoC）を回し、意思決定を前に進める 【ポジションの魅力】 ・中小企業の“毎日使う入口”に、AIとBPaaSを統合して市場構造を変える体験を作れる ・モデル性能に依存せず「完了」価値を提供し、AIカバー範囲を拡張する複利のプロダクトを担える ・自社サービスのネットワーク構造を活かし、セールス依存を下げたPLGでスケールできる |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・B2Bプロダクトマネジメント経験（目安：5年以上）・多職種・多部門を巻き込み、曖昧な状況で意思決定し、リリースまでやり切った経験 ・生成AI/LLMの基礎理解（RAG/Embedding/LLM API、LLMの限界とリスク） ・“作る”だけでなく、定着・成果・運用まで責任を持って改善した経験 【歓迎（WANT）】 ・BPaaS / BPO / 業務代行をプロダクトとして設計・運用した経験・AI機能の評価設計・ガードレール設計・Human－in－the－Loop設計の経験 ・エンタープライズ/士業/外部パートナーなど社外連携が多い領域でのプロダクト経験 ・MLOps、監査ログ、権限設計、セキュリティ・プライバシーの基礎理解 ・英語論文/文献のキャッチアップ、グローバルAI動向の吸収力 【求める人物像】 ・需要起点で「勝てる業務」を見極め、型を作って横展開できる方 ・“業務完了”を前提に、プロダクト・オペ・AI・人の役割を一体で設計できる方 ・不確実性を前提に仮説検証を高速に回し、学習して意思決定できる方 ・誤差・事故・炎上を避けるだけでなく、信頼を増幅させる設計（監査・説明可能性）ができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/18 |
| 求人番号 | 7828755 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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