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運営設計グループマネージャー候補

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部署・役職名	運営設計グループマネージャー候補
職種	事業企画・事業統括経営企画・経営戦略新規事業企画・事業開発
業種	その他
勤務地	東京都
仕事内容	【会社紹介】弊社は、日本最大となる全国570店舗以上（※）を展開する『ホットヨガスタジオLAVA』『マシンピラティスRintosull』『暗闇キックボクシングBurnesStyle』をはじめ、10業態を超えるフィットネスやリゾートホテル、リラクゼーションサロン等を展開する、ウェルネス業界のリーディングカンパニーです。コロナ禍においても毎年約20%近い成長を続けており、過去最高の売上・利益を２年連続で更新いたしました。今後は国内だけでなく、海外展開を強化予定です。現在、シンガポール、ベトナム、マレーシアに出店しており、今年からは北米その他地域でもリサーチを開始。今後はさらに、ドバイ、アメリカ、ヨーロッパへの進出も視野に入れています。ウェルネス事業を軸に、健康や美容に関わる事業を展開する弊社。少子高齢化が進み、健康への関心が高まる今、ウェルネス事業は人々の心身の健康に貢献できる、社会的にも大きな意味を持つ仕事です。【業務内容】運営設計グループは、全国のLAVA店舗がどこでも同じ品質で迷いなく運営できる状態をつくる専門組織です。受付からレッスン提供、アフター対応までのオペレーションを標準化し、全社に仕組みとして実装しています。サービス拡大や業態転換、新店・移転などの重要プロジェクトに対して、運営のあるべき姿を設計し、再現性の高いモデルを構築することが私たちの役割です。本ポジションでは、事業成長を支える「運営の設計図」を描き、推進するリーダーシップが求められます。SOP構築・改定の統括から、新サービスや新店における運用要件の決定、現場定着までを一気通貫でリードしていただきます。 1. 運営標準（SOP／プロセス）の設計・改定受付〜提供〜アフターまでの一連の業務プロセス設計 SOP作成、版管理、改定サイクルの企画・運用現場ヒアリング／データ分析に基づくボトルネック抽出・改善全社展開に向けた研修・ガイドライン整備 2. 顧客関連書類・運用ルールの設計申込書、同意書、注意事項などのテンプレート策定法務・コンプラ部門と連携したリスク最適化 UX観点からの文書改善および業務運用への落とし込み 3. 店舗体験価値を高める基準設計 VMD（ゾーニング／表示／棚卸基準）の策定サイネージ表示基準・配信ポリシー設計 4. 店舗ライフイベントにおける運用要件設計新店標準セット（備品・什器・レイアウト）の定義移転・閉店時の業務／顧客影響を最小化するガイドライン策定新サービス追加・業態変更時の導入要件書、チェックリスト作成 5. 部門横断プロジェクトの推進（PM）運営・マーケ・IT・CSなど関連部門との連携 To-Be設計、要件定義、運用ルールの合意形成現場定着・展開・検証までの一気通貫のプロジェクト推進【このポジションの魅力】 ■全国店舗に影響する“運営の基盤”をつくる、圧倒的スケール感あなたの設計したSOP・ルールが全国の店舗で一斉に実装される影響力があります。 ■標準化 × 顧客体験 × 業務効率を統合的にデザインできる現場理解と顧客理解の両方を重視する文化のため、机上だけでない“実装される運営設計”が経験できます。 ■経営・マーケティング・IT・現場など、全方位と連携する横断的な仕事部門間の中心に立つため、事業全体の構造理解が深まり、未来の経営人材としての成長にも直結します。 ■成長フェーズの組織だからこそ、仕組み化の余白が大きい「もう整いきっていて、やることがない」ではありません。自分の設計が、事業成長のスピードを変える実感を得られます。【働く環境】・感謝・素直さ・長所伸展を大事にしており、ホスピタリティ溢れる社員が沢山います。・上下関係がフラットで、オープンかつホスピタリティの溢れる社員が多いので、非常に働きやすい環境です。・手を挙げる人にチャンスを与える社風があるため、ご自身の企画を発案する等、新しいこと・やりたいことにどんどん挑戦していただけます。・フレックスタイム制度をトライアル導入中なので、勤務時間を柔軟に調整可能です。・女性管理職63.5%、育児休暇からの復職率100%と、男女ともに働きやすい環境を整えております。
労働条件	【雇用形態】正社員試用期間(3ヶ月)あり【勤務地】青山本社：107-0061 東京都港区北青山1-2-3 青山ビルヂング9Ｆ【勤務時間】フレックスタイム制度（トライアル導入中）・コアタイム：10:00～15:00 ・フレキシブルタイム：7:00～10:00（始業）、15:00～22:00（終業）・標準労働時間：1日8時間 ◎ライフスタイルや業務に合わせた柔軟な働き方が可能【休日】土日祝休みを基本とした変形労働制有給休暇年末年始休暇夏季休暇慶弔休暇産前産後休暇育児休暇介護休暇【諸手当】通勤手当住宅手当時間外手当子ども手当保育手当 ※全て会社規定によって支給【福利厚生】各種社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）育児時短勤務制度（小学校3年生まで）社員割引制度（レッスン受講無料！社員の家族も割引価格で受講可。）契約保養施設（ハワイ・熱海・軽井沢など）慶弔見舞金カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）【教育制度・資格補助補足】・研修／座学やワークショップを通じて経営理念を理解いただきます。中途入社者とのつながりができる、非常に満足度の高い場です。・配属後はOJTが中心となります。
応募資格	【必須（MUST）】・業務設計／BPR（業務改革）／業務可視化の実務経験・コンサルティング、事業企画、業務企画、サービス企画などプロセス設計に関わる職種での3年以上の経験・論理的思考力（構造化・要点整理・課題分解）・複数ステークホルダーを巻き込む調整・合意形成力・ドキュメント作成スキル（SOP、フロー図、要件定義書等）・四大卒以上【歓迎（WANT）】・コンサルファームでのプロジェクト経験・多店舗／多拠点オペレーションの改善・標準化経験・新業態立ち上げやサービス導入の業務プロセス設計経験・法務・コンプラ・品質管理領域との協働経験・サービス業・小売・飲食など“現場×本部”双方の理解を持つ方・データ分析に基づく運営改善（例：稼働率改善、TAT短縮）経験こんな方におすすめ・机上の正しさだけでなく、現場で本当に動く仕組みづくりに興味がある方・複雑な課題を整理し、誰でも理解できる形に翻訳するのが得意な方・部門をまたいだ調整を前向きに楽しめる、コミュニケーション力の高い方・0→1の仕組みづくりや業務改善にワクワクできる方・数字と現場の声の両方から課題を捉え、粘り強く改善を進められる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎新規事業海外事業管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/03/18
求人番号	7821830

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株式会社LAVA International

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