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【ジョブカン】アカウントマネージャー（東京）｜エンタープライズクライアントの「最良の理解者」として、経営基盤の安定と進化を支える
採用企業案件
株式会社DONUTS
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- 資本金77百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ゲーム
- その他
| 部署・役職名 | 【ジョブカン】アカウントマネージャー（東京）｜エンタープライズクライアントの「最良の理解者」として、経営基盤の安定と進化を支える |
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| 仕事内容 |
■ 募集背景：導入後の「信頼」を、揺るぎない「パートナーシップ」へ。 エンタープライズクライアントにとって、システムの導入は組織変革のスタート地点です。導入直後の期待感が高い時期を過ぎ、運用が日常化する中で、組織改編による運用のズレや、ユーザーの定着不足、既存システムとの相性といった「実運用上の壁」が必ず現れます。 アカウントマネージャーの役割は、こうした課題をいち早く察知し、お客様がジョブカンを「使い続ける理由」を創り続けることです。単に不具合に対応するのではなく、お客様の事業計画や組織の成長に合わせて、システムの活用レベルを引き上げ、経営に不可欠なインフラとして定着させる。お客様にとっての「ジョブカンの顔」であり、最も信頼される相談役を募集します。 ■ 私たちのミッション バックオフィス業務は企業運営の土台ですが、その運用が複雑なルールの遵守やシステムの不整合によって、働く人々の時間や心理的リソースを奪っているとしたら、それは成長を阻むブレーキになります。 私たちのミッションは、単なるITツールの提供ではありません。最新のテクノロジーと現場への深い洞察を融合させ、バックオフィスを「意識せずとも正しく回るインフラ」へと進化させることです。情報の流れを最適化し、経営に必要なデータが淀みなく循環する仕組みを創る。それによって、すべての従業員が本来の情熱を注ぐべき「創造的な仕事」に100%没頭できる社会を目指しています。 ■ ジョブカンで働く理由 ・「経営の深部」に入り込むリレーション構築 一時的な「販売」の交渉ではなく、数年単位での中長期的なリレーションを築きます。お客様の組織課題がどう変化し、それに対してどうシステムを適応させるかという、非常に視座の高い「戦略的パートナーシップ」を経験できます。 ・プロダクトの「進化」を最も近くで実感する お客様の声を最も深く理解しているのはあなたです。現場のリアルな要望を開発チームにフィードバックし、ジョブカンというプロダクトが「使いやすさ」の極致へ向かうプロセスをリードできます。 ・「攻め」を支える「守りのプロ」としての市場価値 SaaSビジネスの根幹は「継続」です。大規模法人の解約を未然に防ぎ、満足度を高め続けるスキルは、今後のSaaS業界において最も希少で価値の高い能力となります。 ■ 業務内容 ・エンタープライズクライアントに対する定期的な活用状況の分析と、経営課題に対する再フィットの提案。 ・組織変更や制度改定に伴う運用フローの見直し支援、および利用定着のためのリレーションシップの構築。 ・解約リスクの早期検知と対策、および契約更新（リニューアル）プロセスの管理。 ・顧客からの要望を集約し、製品開発の優先順位に影響を与える「顧客の代弁者」としての社内調整。 ■ ジョブカンで得られる具体的経験 ・お客様の成功を基軸とした戦略立案能力： 顧客の成功が自社の利益に直結するSaaSビジネスにおいて、最も本質的な「顧客中心主義」のビジネススキルが磨かれます。 ・大規模プロジェクトのライフサイクル管理： 導入から安定稼働、そして再成長へと導く「システムのライフサイクル全体」をコントロールする経験は、PMやコンサルタントとしても通用する高い価値があります。 |
| 労働条件 |
【想定給与】 700万円～1200万円 ※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。 基本給与改定：年2回（4月・10月） 試用期間：6ヶ月（試用期間中の条件変更なし） 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVP）など 【各種手当】 ・資格手当：対象事業部のみ(ジョブカン・医療) ・通勤手当：実費支給(支給上限有り) ・住宅手当：支給条件あり ・引越し手当：支給条件あり ・リファラル採用制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Webサービス、ITツールなどの商材で、従業員1,000名以上の組織に対し、導入後の利用定着・活用促進、または契約継続に向けた中長期的な伴走支援経験3年以上【歓迎（WANT）】 ・大規模組織特有の「運用の形骸化」や「制度変更に伴う不整合」に対し、業務フローの再設計や活用ロードマップの提示を通じて、利用満足度を引き上げた経験・顧客の利用データや組織課題を分析し、定期的なビジネスレビューを通じて経営層や主管部門との合意形成を図ってきた経験 ・エンタープライズ領域におけるリテンション向上施策の立案経験 ・大規模な組織変更やシステムリプレイスに伴うフォローアップの経験 ・顧客の文化や歴史に敬意を払い、誠実に寄り添いながらも、変革を恐れず提案できる方。 ・自ら課題を発見し、解決に向けて周囲を巻き込んで行動できる方。 ・お客様の「声なき課題」を察知し、先回りして安心感を提供できるホスピタリティとプロ意識を両立できる方。 ・目の前の利益よりも、お客様との「長期的な信頼関係」を第一に考えられる方。 ・社内外の多様なステークホルダーの間に入り、粘り強く合意形成を図れる方。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 20代管理職実績あり 女性管理職実績あり 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/17 |
| 求人番号 | 7811612 |
採用企業情報
- 株式会社DONUTS
-
- 資本金77百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ゲーム
- その他
-
会社概要
■会社概要
【設立】 2007年2月5日
【代表者】 代表取締役 西村 啓成
【資本金】 7,777万円
【売上高】 181.8億円（DONUTS単体 2025年3月期）
【社員数】 867名 (2025年4月 DONUTS単体 ※派遣社員、業務委託除く）
【本社所在地】東京都渋谷区代々木2丁目2-1
■株式会社DONUTSとは
私たちDONUTSは、
10年・20年先もユーザーに愛されるプロダクトを創ることを目標としています。
人々の歴史と記憶に残り、世界にインパクトを与えたい。
そのために最も重要なものは、優れた経営ではなく優れたプロダクトです。
社内よりもユーザーに目を向け、常にプロダクトの成功を考えて行動する。
最高のプロダクトを作る集団「DONUTS」です。
■事業内容
現在は、クラウドサービス事業『ジョブカン』、
ゲーム事業（『D4DJ Groovy Mix』『ブラックスター -Theater Starless-』
『Tokyo 7th シスターズ』『暴走列伝 単車の虎』など）、
ライブ配信＆動画投稿プラットフォーム『ミクチャ』、
医療事業のクラウド型電子カルテ『CLIUS』、
出版メディア事業『Ray』『Zipper』『mamagirl』『andGIRL』
の5つが主要な事業となっています。
DONUTSという会社自体は薄いフレームワークのような存在で、
会社というより一つ一つの事業にフォーカスしたいと考えています。
その結果、これまで各領域で多種多様なヒットサービスを生み出してまいりました。
しかし世の中に大きな影響力を持つようなサービスはまだ生み出せていないと思っています。
これからは既存のヒットサービスの増々の拡大と、
新たな新規サービスへのチャレンジが必要で、
そこに携わっていただける方を積極的に募集しております。
【クラウドサービス事業】
バックオフィス業務全てを効率化！
業務効率化クラウドERP「ジョブカンシリーズ」
あらゆる規模・ステージの企業のバックオフィス業務を効率化し、
全ての企業の成長基盤となることを目指す、クラウドERPサービスです。
勤怠管理、給与計算、経費精算、労務HR、ワークフロー、採用管理、
会計、見積/請求書、BPOの9サービスからなる「ジョブカンシリーズ」は、
25万社以上（2024年12月現在）が利用しています。
当初ジョブカンは「サービスとして販売するために考えたもの」ではなく、
DONUTS社内でExcelで行っていた従業員の勤怠管理や給与計算、
経理業務を効率化するために作られました。
そのため、今でもジョブカンシリーズは、
「自社内にニーズがあって、DONUTSが第一のクライアントになれるもの」
という点に重きを置き、日々改善と新規プロダクト開発に挑んでいます。
【医療事業】
開業医の悩みを解決するクラウド型電子カルテシステム「CLIUS」
流行に乗るわけでも、儲けに左右されるわけでもない。
電子カルテ「CLIUS（クリアス）」は、純粋な「使いやすさ」を追求し、
実際の医師の声を元に開発されたプロダクトです。
クリニックで働く方々の負担を減らし、
患者さまにとってベストな診療につながるクラウドサービスを目指しています。
現在の医療業界は「IT化が10年遅れている」と言われています。
これまで医療の現場では、汎用性の低いクローズドなシステムが当たり前に使われていました。
DONUTSは、外部資本に頼らない会社環境だからこそ、
現場のニーズにフィットした「スマートな診療スタイル」を提案できるのではないかと考え、
クラウド型電子カルテ「CLIUS（クリアス）」の開発に踏み込みました。
「CLIUS」の開発は、流行に乗るわけでも、儲けに左右されるわけでもない。
ドクターの声に耳を傾け、オープンな発想と他にはできない確実な対応力で、
医療の中核を担うことを目指しています。
【ゲーム事業】
オリジナルタイトルでNo.1を獲得する！ DONUTS GAMES
「D4DJ Groovy Mix」「ブラックスター -Theater Starless-」
「Tokyo 7th シスターズ」「暴走列伝 単車の虎」など、
オリジナルタイトルを中心として多岐にわたるタイトルを開発・運営しています。
業界トップを本気で狙うオリジナルタイトルを作りたい
DONUTS GAMESが目指すのは、
スマートフォンゲームといえば真っ先に名前が挙がるようなトップタイトルの創出です。
中でも、オリジナルタイトルで業界No.1を目指したいと考えています。
他ではできない「新しい体験」「新しい楽しみ」を作るためには、
環境や業界に縛られない発想が必要です。
ゲームの現在だけでなく未来までを見据え、
スピード感をもって企画・提案・開発に取り組んでいます。
【動画・ライブ配信事業】
新たな文化とトレンドを築き上げ、夢をかなえる！「ミクチャ」
1800万人がダウンロードした動画・ライブ配信アプリ「ミクチャ」は、
テレビのような日常生活に溶けこんだメディアを目指しています。
ライブ配信のイベント開催数は業界最大級！
ライブ配信を通じてそれぞれの夢を叶えられることを理想に、多くのライバーと協力して、
多彩なエンターテインメント・コンテンツを生み出し続けています。
※2020年7月にサービス名を「MixChannel」より「ミクチャ」に改称しました
ミクチャは視聴者に魅力的なコンテンツを提供するとともに、
ライバーが様々なジャンルのスターとして、
世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。
様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ、
オリジナルイベントなど独自のコンテストやオーディションを開催し、
ライブ配信でのイベント開催数は業界最大級を誇ります。
ライブ配信を通じて、象徴となるスターや多くの人を魅了するコンテンツを創出した先に、
ライバーが職業として確立する未来があると考えています。
【出版メディア事業】
雑誌×デジタルで新たなメディア展開へ
新たな時代におけるライフスタイルや価値観の変化とともに、
雑誌からデジタルメディア、
DX化への推進、eコマース、オンライン・オフラインでのイベント等で、
これまで以上に読者の皆様とともに楽しめるメディア創造への可能性、
さらなる成長性を感じています。
雑誌の発行と共に連動したデジタルメディア展開を拡充し、
新しい雑誌文化の創出を目指しています。
【その他の事業】
・ファッションイベント「札幌コレクション」
・VR関連事業（ときめきVR、MIKUCAN等）
【DONUTS GROUP】
・地域密着型メディア「美少女図鑑」
・eスポーツ事業「CELLORB」
・ライバーマネジメント事業「RISE EARTH」
・関西のラジオ局「ＯＢＣラジオ大阪」
・女性向けハウツーサイト「ハウコレ」
・声優事務所「ぺた」
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