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【新規事業】カスタマーサクセス（プロジェクト・伴走プロデューサー）

年収：800万～ 900万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【新規事業】カスタマーサクセス（プロジェクト・伴走プロデューサー）
職種	キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラープロデューサー・ディレクター組織・人事コンサルタント
業種	広告・PR 人材紹介・人材派遣
勤務地	東京都
仕事内容	■会社概要株式会社アマナは、1979年創業、コミュニケーション変革をクリエイティブで実現する国内最大規模のクリエイティブカンパニーです。ナショナルクライアントを中心に年間約2万件のプロジェクトを手がけています｡プロジェクトの依頼元は広告代理店だけではなく、広告主や企業様からの直取引が約7割を占めます。ファシリティ、専門メディア、パートナーネットワーク等の多彩な掛けあわせによって、企画〜プロデュース〜実制作〜配信設計といったコミュニケーションの上流から下流までワンストップで提供できることが当社の強みです。自由な雰囲気を大切にしつつ、責任と裁量を持ってチャレンジできる環境がある会社です。 ■募集背景 GreatRiverは、日本トップクラスのクリエイティブ人材やAIエキスパートを、企業の課題解決チームとしてアサインする「伴走型プロフェッショナル活用サービス」です。現在、多くのプロジェクトが同時並行で動き出しており、マッチングして終わりではなく、その後の「プロジェクトの成功」を確実にデザインするCS（カスタマーサクセス）の役割が重要性を増しています。プロフェッショナルの知見を、顧客組織がいかに使いこなし、自らの力に変えていけるか。その「橋渡し」を担うコアメンバーを募集します。 ■職務内容クライアント企業とプロフェッショナル人材が、一つのチームとして最高のパフォーマンスを発揮し、事業成長という成果を出すための「成功の道筋」をデザイン・運用します。・オンボーディング（チームアップ）：プロジェクト開始時、顧客とプロ人材の期待値を調整し、共通言語（KGI/KPI）を策定。スムーズな協働体制をセットアップします。・「翻訳」と「橋渡し」の推進：専門性の高いクリエイティブな提案を、顧客の現場が納得して実行できるビジネス言語へ翻訳し、合意形成をサポートします。・プロジェクトの健康診断（リスクヘッジ）：定期的なヒアリングを通じて、進行のボトルネックやコミュニケーションの齟齬を早期に発見。必要に応じて軌道修正を提案します。・ナレッジの還流と型化：成功事例を抽象化し、他のプロジェクトやGreatRiver全体のサービス改善に活かすための仕組み作りを行います。 ■仕事の魅力・得られる経験・「変革の最前線」に立ち会う特等席：日本を代表するプロの知見によって、顧客組織が劇的にアップデートされる瞬間を最も近くで支援し、見届けることができます。・プロ人材から学ぶ圧倒的な視座：一流のクリエイターや戦略家と共に動くことで、自身の「目利き力」や「プロジェクトマネジメント力」が飛躍的に向上します。・「代替不可能な調整力」の習得：感情と論理が交錯するプロジェクト現場で、三者の利益を最大化させる「高度なファシリテーション能力」が身につきます。 ■働く環境・こだわりのあるオフィスアマナ（amana）の社名には「man【人】が中心」という意味が込められています。このためオフィスは、社員の発想力を高め、表現力を磨く場であるための拘りが満載。明るく開放的でスタイリッシュさと温かさが共存し、随所にアートフォトが飾られ、感性を刺激してくれます。・柔軟な働き方「週1出社のハイブリッド体制」により、柔軟な働き方とチームでの協同・ナレッジ共有を両立しています。
労働条件	■雇用形態　正社員（試用期間：6ヶ月　※給与・待遇の変更なし） ■年収　500〜800万円　※これまでの業務経験を考慮の上、当社規程により決定　※カジュアル面談/正式選考内で目線あわせをさせていただきます　※業務手当：残業の有無に関わらず、固定深夜勤務手当45時間分、固定休日出勤手当45時間分を業務手当として支給します。超過分は別途支給いたします ■昇給/賞与・昇給：年1回・決算賞与：年2回　※業績による ■勤務地・東京本社：品川区東品川2-2-43　（東京モノレール・りんかい線「天王洲アイル駅」徒歩5分） ■勤務形態・勤務時間：9:00～18:00（実働7.5時間）　※専門業務型裁量労働制、みなし労働時間7.5時間またはフレックスタイム制（コアタイムなし）標準労働時間7.5時間・服装：自由・リモートワーク：あり　※100％フルリモートは不可。週1〜2日以上の出社を想定 ■休日/休暇・年間休日120日以上・完全週休二日制（土日祝）・年末年始休暇（12/29～1/4）・年次有給休暇　初年度14日（入社月により変動）・慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇、育児休業（取得後の復帰実績あり）・介護休業、介護休暇 ■福利厚生・社会保険完備（組合管掌）・交通費支給（出社の都度精算、上限5万円/月）・永年勤務表彰制度（旅行券・休暇）・慶弔祝い金・ベビーシッター利用支援制度 ■その他・PC、スマホ貸与
応募資格	【必須（MUST）】・法人顧客への伴走、またはプロジェクト進行管理の経験（3年以上）：顧客と深く関わり、長期的な信頼関係を築きながら目標達成を支援した経験。・高いホスピタリティと察する力：顧客やプロ人材の「言外の意図」を汲み取り、先回りして必要なサポートを提供できる方。・柔軟な合意形成能力：異なる立場や意見を持つ関係者の間に立ち、前向きな着地点を見つけ出せるコミュニケーション力。【歓迎（WANT）】・広告・クリエイティブ業界、または人材紹介・派遣業界での実務経験。・SaaS企業等でのハイタッチCS（高単価・深耕型）の経験。・制作進行、ディレクター、秘書など、多忙な専門職をサポート・差配してきた経験。【求める人物像】・プロフェッショナルに対する深いリスペクトを持ち、その価値を最大化させることに喜びを感じる方。・表面的な課題解決ではなく、顧客の組織文化や感情にまで踏み込んで考えられる方。・仕組みがない状況を楽しみ、自らナレッジを蓄積・共有する意欲がある方。
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業女性管理職実績あり創立30年以上産休・育休取得実績あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス年間休日120日以上社内ベンチャー制度あり資格支援制度充実新規事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/03/17
求人番号	7810119

採用企業情報

株式会社アマナ

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