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【札幌】全社DXプロジェクトリーダー 生成AIで業務を抜本改革/新設ポジションで全社変革をリード

年収: 応相談 ?

採用企業案件

採用企業

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

  • 北海道

    • 資本金25百万円
    • 会社規模101-500人
  • その他
部署・役職名 【札幌】全社DXプロジェクトリーダー 生成AIで業務を抜本改革/新設ポジションで全社変革をリード
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■仕事内容:
・生成AIを活用して現場の非効率を解消し、業務プロセスをよりスムーズに進化させるプロジェクトマネジメントを主導していただきます。
・既存の業務を少し楽にするためのIT化ではなく、AIを活用して業務効率化を加速させ、機能子会社としての価値を最大化するポジションです。

【生成AIを活用した業務改善プロジェクトの推進】
・現場ヒアリングと課題抽出: 各部門(インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門等)の業務フローを可視化し、生成AIによる自動化・効率化が可能なポイントを特定。
・ソリューション設計: プロンプトエンジニアリングや既存のAIツールを活用し、現場の社員が使いやすいワークフローを設計します 。
・導入・定着支援::本社BPRやプロダクト開発部門と現場の橋渡し役となり、ツールの導入教育や、現場からのフィードバックに基づいた改善を繰り返します。

【社内ナレッジの共有と標準化】
・事例の型化: 現場で生まれた有効なプロンプトや活用事例を収集・整理し、他部門でも展開できる仕組みを作ります 。
・リテラシー向上施策:社内向けの勉強会やガイドライン作成を通じ、組織全体のAI活用スキルの底上げを支援します 。

■採用背景
当社は、医療・介護・ヘルスケア領域をリードするエス・エム・エスグループの機能子会社として、事業成長と価値最大化を支える役割を担っています。
最大の強みは「プロフェッショナルなBPO組織」として培った高度な業務設計力。顧客接点から得られる膨大な一次情報の集約や部門横断の情報連携、複雑な業務の再設計など、グループ成長を最前線で支えてきました。
現在、親会社の事業スピードはさらに加速し、当社も大きな成長フェーズに突入しています。
その中で求められているのが、従来の延長ではない抜本的な生産性向上です。
社員がより付加価値の高い業務に集中できるよう、全社的な業務プロセスの見直しが急務となっています。
その中心となる取り組みが「生成AIを活用したDX推進」です。業務設計力と生成AIを組み合わせることで、これまでにない効率化の実現を目指しています。
今回、この全社変革をリードする専門ポジションを新設いたしました。

■当社の魅力
・医療・介護/障害福祉業界での圧倒的なシェア
・東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスの100%子会社であり、財務基盤としても安定
・拡大し続ける市場の中で引き続き圧倒的業界トップを目指し成長を継続

■やりがい:
・単なるツールの導入担当ではなく、AIを実務にどう組み込むかを自ら考え、プロジェクトの推進リーダーとして現場の変化を直接作り出せるポジションです 。
・首都圏に集中しがちな「AIを活用した全社BPR」という難易度・市場価値ともに高いプロジェクトを、札幌拠点にしながら経験できる希少性の高いポジションです。
・ベンダーや受託といった外部からの支援ではなく、事業会社の内部として、自社ビジネスの根本的な課題解決と変革に深くコミットできます。
労働条件 ■勤務地
本社:北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務地最寄駅:JR・地下鉄各線/さっぽろ駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
転勤:無・現状札幌にしか拠点がないため

■勤務時間
8:50~18:00
所定労働時間:8時間0分
休憩時間:70分
時間外労働有無:有

■雇用形態
正社員
期間の定め:無
試用期間:3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

■賃金形態
月給制
月額(基本給):369,106円~516,737円
固定残業手当/月:130,894円~183,263円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定いたします
 (賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。)
・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年1回/4月)
 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

■待遇・福利厚生
通勤手当:上限35,000円/月
社会保険:社会保険完備
キャリア形成支援:書籍購入、資格取得支援

<その他補足>
定期健診制度
インフルエンザ予防接種
個人ロッカー/当社専用休憩室(自販機・無線LAN完備)
従業員持株制度
産休・育休制度
介護休職制度
書籍購購購援制度
えるぼし認定

■休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇:1日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前・産後・育児休暇
年間休日:127日(2023年度実績)
応募資格

【必須(MUST)】

以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・PM/PL実務経験 (複数部門間の調整や整理を主導し、プロジェクトを完遂させた経験)
・BPRの実行経験 (営業企画、CS等の部門で、ボトルネックの特定・ITツール等を駆使したプロセス改善を行った経験)

【歓迎(WANT)】

・生成AIを活用した業務プロセスの構築・実践経験 (日常的に業務効率化を実現している、または強い関心を持って取り組んでいる方)
・To-Be設計、経営層や現場への提案・合意形成を主導した経験

【求める人材像】
・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方
・既存の枠組みに囚われず、常に更に良くなるにはどうするか?を好奇心をもって考え続けられる方
・継続的に成長することを考えながら学ぶ姿勢がある方
アピールポイント ベンチャー企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 完全土日休み
リモートワーク

不可

受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2026/03/24
求人番号 7809838

採用企業情報

株式会社エス・エム・エスサポートサービス
  • 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
  • 北海道

    • 資本金25百万円
    • 会社規模101-500人
  • その他
  • 会社概要

    【設立】2012年6月1日
    【代表者】斧 博文
    【資本金】2,500万円
    【従業員数】277名(2025年4月現在)
    【本社所在地】北海道札幌市中央区北5条西2-5

    【事業内容】エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

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