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◆CRMマネージャー｜フレックス・リモート可◆プレステージブランド群のCRM戦略を統括｜新設CRMユニット
採用企業案件
ブルーベル・ジャパン株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- 専門商社
- 小売
| 部署・役職名 | ◆CRMマネージャー｜フレックス・リモート可◆プレステージブランド群のCRM戦略を統括｜新設CRMユニット |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
◆ 募集背景 組織再編に伴い新設されたCRMユニットにて、CRMマネージャーを募集します。 本ポジションのミッションは、複数のプレステージブランドにおけるCRM戦略を再構築し、顧客データをビジネス成長の中核資産へと進化させることです。 対象ブランドには ・L'Atelier Des Parfums ・René Furterer ・Nuxe ・Roger & Gallet ・Kusmi Tea ・Manolo Blahnik など、多様なプレステージブランドが含まれます。 CRMの近代化を通じて ・顧客ロイヤルティの強化 ・オムニチャネルでの顧客体験向上 ・顧客データの戦略活用 を推進し、ブランドビジネスの成長を牽引していただきます。 当初は外部ベンダーやエージェンシーのマネジメントが中心となりますが、CRM組織の拡大に伴い、将来的にはチームマネジメントも担うポジションです。 ◆ 業務内容 1.CRM戦略およびロイヤリティプログラムの管理 ・CRM戦略の定義：全ポートフォリオブランドのCRMロードマップを策定。 ブランドアイデンティティとビジネス目標に整合した戦略を推進。 ・ロイヤリティの進化：既存プログラムの近代化による顧客維持（リテンション）とCLVの最大化。 ・パフォーマンスのベンチマーク：グループ共通KPIの確立とROI評価。 2.チームリーダーシップおよび施策立案 ・外部パートナー管理：外部ベンダーとの連携による高品質な施策実行。 将来的な内製化を見据えた戦略的ビジョンの維持。 ・キャンペーン計画：EDMスケジュール、ライフサイクルジャーニー、トリガーキャンペーンの計画・実行支援。 ・アジャイルな手法：アジャイルな「テスト＆ラーン」文化の醸成。 3)データ収集およびオムニチャネル統合 ・部門間連携：営業・デジタル・IT部門間のハブとなり、データ収集のギャップを解消。 ・オムニチャネル対応：EC、路面店、百貨店等のあらゆる接点における顧客データの収集プロセス構築。 ・リテールとの協働：店舗でのCRMデータ活用によるプレミアムな顧客体験の提供。 4)高度な分析およびビジネスインテリジェンス（BI） ・インサイトの導出：データを戦略に変換（単なるレポーティングからアクションへの昇華）。 ※変更の範囲：会社内のすべての業務 ◆ このポジションの魅力 ① CRM組織立ち上げフェーズ 新設ユニットのため、CRM戦略やプロセスをゼロベースで設計できる環境です。 ② 複数のプレステージブランドを担当 ラグジュアリー、ビューティー、ライフスタイルなど多様なブランドポートフォリオのCRM戦略に関われます。 ③ 将来的なチームマネジメント CRM機能の内製化・組織拡大に伴い、CRM組織のリーダーとしてのキャリアパスがあります。 ＊ブルーベル・ジャパン とは？＊ 55年以上にわたる日本での活動を通じて、ブルーベル･ジャパン株式会社は、海外ブランド商品マーケティング、コミュニケーション、マーチャンダイジングに独自のノウハウを築き上げ、日本でのビジネスを行ってきました。 その一方で海外のブランドクリエーターとの交流を通じ、個々のブランドの伝統や理念、創造性、およびブランドに対する価値観を共有してきました。 今や、同社が取り扱う海外ブランド商品は、ファッション、バッグ、靴、香水、化粧品、シガー(葉巻)に至るまでライフスタイル全般に及んでいます。 日本の皆様に長く愛されるブランドであり続けるために、日本のライフスタイルや文化、市場の情報を海外ブランドクリエーターに随時提供しています。 自信をもってこのブランドビジネスを実践できるのは、世界各国で活躍する海外のブルーベルグループの経験豊かなスタッフからの生きた情報により、時代の変化をすばやく読み取り、企業活動に反映させることができるからです。 今後もマーケティング、卸売･小売、在庫管理といった一連の物流活動のい工場に力を入れ、ブランドポートフォリオの充実を図るための投資と努力を絶え間なく続けていきます。 そしてと取引先とのより良い信頼関係を築き上げていきたいと心から願っています。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 本社：東京都港区南青山2-2-3 ヒューリック青山外苑東通りビル （地下鉄大江戸線・銀座線・半蔵門線／青山1丁目駅 徒歩3分） ※会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 在宅勤務・リモートワーク：相談可（週3日リモート・在宅） 転勤：無 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム：11時～15時） 基本就業時間：9時30分～18時（1日7.5時間） 休憩時間：12時45分～13時45分 フレキシブルタイム：始業時間帯 8時～11時 / 終業時間帯 15時～20時 時間外労働：有 【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 【給与】 年俸制（※管理監督者のため、残業代の支給はなし） 昇給：あり 賞与：2回（6月、12月） 業績賞与：（3月） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・通勤手当（上限5万円） ・企業型確定拠出年金制度 ・永年勤続報奨制度 ・定年：60歳（定年再雇用制度により65歳まで勤務可能） ・育児休業（取得実績あり） ・時短勤務制度（実績あり） ・自己啓発支援（語学、e-learningなど） ・社員販売制度 ・在宅勤務制度 【休日・休暇】 年間休日日数120日以上（2024年度実績：125日） 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年末年始休暇（7日：12月29日～翌年1月4日） 夏季休暇（3日） 有給休暇（入社初日に按分付与） その他（慶弔休暇/ボランティア休暇等） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・職務経験：CRMまたはデジタルマーケティングで3～5年の経験（うち2年以上はマネージャー級）※美容、ラグジュアリー、プレミアムリテールの経験推奨 ・管理能力：複雑なCRM構造と多様な流通チャネルでの実務経験 ・データ活用：データ駆動型の意思決定能力・BIツールの習熟 ・成果志向：EC売上拡大に向けた戦略的施策の立案能力 ・マーケティングオートメーション：MAプラットフォームの実務知識 ・LINEエコシステム：LINEのCRM連携、ID連携、ロイヤリティツールとしての活用に関する深い理解 ・語学力：ビジネスレベルの英語力（会議などが可能なレベル） 【歓迎（WANT）】 •ファッション、化粧品業界経験者•webページディレクション経験のある方 •コミュニケーション能力の高い方 •成長意欲と柔軟な対応力のある方 •ローデーターからのEXCELでの分析処理能力の強い方 •数字に強く、ロジカルシンキングな方 |
| アピールポイント | 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/18 |
| 求人番号 | 7808199 |
採用企業情報
- ブルーベル・ジャパン株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- 専門商社
- 小売
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会社概要
【設立年月日】1976年10月9日
【代表者】代表取締役社長 セルジュ・グレベール
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都港区南青山
【事業内容】ファッション、香水、化粧品、ジュエリー、葉巻等の輸入、卸小売
【当社について】
ブルーベル･ジャパン株式会社は、55年以上にわたる日本での活動を通じて、海外ブランド商品マーケティング、コミュニケーション、マーチャンダイジングに独自のノウハウを築き上げ、日本でのビジネスを行ってきました。
その一方で海外のブランドクリエーターとの交流を通じ、個々のブランドの伝統や理念、創造性、およびブランドに対する価値観を共有してきました。
今や、当社が取り扱う海外ブランド商品は、ファッション、バッグ、靴、香水、化粧品、シガー(葉巻)に至るまでライフスタイル全般に及んでいます。
日本の皆様に長く愛されるブランドであり続けるために、日本のライフスタイルや文化、市場の情報を海外のブランドクリエーターに随時提供しています。
自信をもってこのブランドビジネスを実践できるのは、世界各国で活躍する海外のブルーベルグループの経験豊かなスタッフの協力により、時代の変化をすばやく読み取り、企業活動に反映させることができるからです。
今後もマーケティング、卸売･小売、在庫管理といった一連の物流活動に力を入れ、ブランドの充実を図るための投資と努力を絶え間なく続けていきます。
そして取引先と、より良い信頼関係を築き上げていきたいと心から願っています。
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