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【PdM/デリバリチームマネージャー】「現場が止まらない」当たり前を支える。複雑な配送オペレーションを構造化し、顧客体験を最大化する配送戦略マネージャー

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【PdM/デリバリチームマネージャー】「現場が止まらない」当たり前を支える。複雑な配送オペレーションを構造化し、顧客体験を最大化する配送戦略マネージャー
職種	プロダクトマネージャープロジェクトマネージャー（Web・オープン系）プロジェクトリーダー（Web・オープン系）
業種	インターネットサービス小売
勤務地	東京都千葉県
仕事内容	【会社概要について】当社は小売業国内トップクラスのシェア (営業収益 10兆円) を誇るグループの最大規模のプロジェクトとして2019年に設立したスタートアップカンパニーです。「国内初のオンラインマーケットをつくる」をビジョンに、クラウド上になんでも揃うマーケットを構築し、買い物をしていただく体験を提供したいと思っています。【事業について】 2023年7月に首都圏を中心にネット専用スーパー『Green Beans』を開業し、リリースから2年が経過した現在は会員数70万人を突破し、近々100万人へ拡大する方針となっています。共働きや子育て世代を中心としたお客さまに高い支持を得ており、グループの経営陣からの期待値も高く、中期経営計画では成長戦略の柱として位置付けられております。世界中で高い支持を得ている英国Ocado社の最先端のテクノロジーを導入しAI、ロボティクス技術により、幅広い商品力かつ安定的な供給力を実現しています。【募集背景について】当社が展開する最先端のネットスーパー事業において、顧客満足度と利益率の双方を左右する最重要領域が「デリバリー（配送）」です。現在、英国Ocado社の世界最高峰のプラットフォーム（OSP）を導入し、ラストマイル機能（OSP-LSM）を含む高度なシステム運用を行っています。事業の急拡大に伴い、配送計画、ルート最適化、リアルタイムのステータス連携、そして現場で発生するイレギュラーへの例外対応など、配送に関わるシステム群の整合性を保ちながら、継続的に改善を回す体制の強化が急務となっています。 ◾️「安定稼働」と「開発生産性の極大化」の両立私たちのミッションは、単なるシステムの維持ではありません。 - 配送生産性（DPV）の継続的向上： 1人あたりの配送効率を科学的に高め、コスト構造を最適化すること。 - 顧客体験（UX）の守護：遅延・欠配・連絡不備を徹底的に低減し、信頼されるインフラとなること。 - Agentic AIによるエンジニアリング変革：生成AIをフル活用し、これまでの開発スピードの常識を覆す「Agentic AI Engineering」を推進すること。これらの難易度の高い課題に対し、現場（配送・CS・CFC）と開発の架け橋となり、強いオーナーシップを持って意思決定をリードできるマネジャーを募集します。外部パートナーとの複雑な折衝や、不確実な状況下での論点整理を楽しみ、日本の物流DXをアップデートしたいという志を持つ方をお待ちしています。【業務内容】イオンネクストのバックエンド領域において、デリバリー（配送オペレーション）領域のマネジャーとして、顧客体験の向上と配送現場の安定稼働を両立させるシステムの改善・運用を牽引していただきます。英国Ocado社の最先端プラットフォーム（OSP）のラストマイル機能（OSP-LSM）を含め、複数システムの整合性を取りながら、継続的な改善サイクルを構築することがミッションです。 ◾️具体的な職務内容 - 戦略・ロードマップ策定：配送オペレーションの課題（現場詰まり、例外処理、連絡、品質、コスト等）を構造化し、短中期ロードマップを策定。関係部門（配送運用、CS、マーケ等）との合意形成をリードします。 - KPI設計とモニタリング：オンタイム率、欠配率、再配達率、クレーム率、連絡成功率、例外処理時間、コスト等のKPIを定義・監視し、異常検知時の改善策を推進します。 - 要件定義・実行推進：配送計画から完了までの業務フローを整理し、仕様策定や受入基準の整備、開発からリリースまでの意思決定をリードします。 - 運用健全化と変更管理：インシデントの恒久対策や例外対応の標準化を行い、リリース時の現場影響を最小化するための体制を構築します。 - 組織・人材マネジメント：チーム目標の設計、育成、採用、および円滑なコミュニケーション環境の整備。 - 最先端開発の推進：生成AIをフル活用した「Agentic AI Engineering」を推進し、開発生産性を極限まで高める取り組みをリードしていただきます。
労働条件	【雇用形態】正社員【勤務時間】その他備考：管理監督者制度を適用 ※出退勤時間や休憩等の時間管理は本人の裁量に委ねております。【勤務地】サテライトオフィス（八丁堀）：〒104-0033 東京都中央区新川1-25-12　8F　グリーンビーンズラボ ※リモート可（週1~2出社が基本であり、サテライトオフィスである八丁堀に集まっています）本社：〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目6番エム・ベイポイント幕張　7階【給与】 800万円〜1200万円 ※スキルや経験などを考慮し決定いたします。【昇給・賞与】賞与年1～2回（等級により異なる）【諸手当】通勤交通費　等【退職金】確定拠出年金【休日・休暇】＜年間休日125日＞月間休日数8～10日（年間100～105日）＋長期休日（年間20日）＜特別休暇＞慶弔休暇、看護休暇、通院休暇、無給休暇　等＜年次有給休暇＞　 ※勤務6ヶ月以上 ※年間の有給取得は最低法定の5日+2日の7日間の取得を基本としています！【福利厚生】社会保険完備グループ会社共通共済 └共済給付（結婚祝い金や災害見舞金等） └テーマパーク等の優待サービス └貯蓄、保険の優待サービス └医療等の相談窓口 └育児費用の補助 └介護休業援助金の給付従業員買い物割引制度あり
応募資格	【必須（MUST）】 - 業務システムまたはプロダクトの推進経験（PdM/PO/PM/EM等。職種名は不問） - 部門横断の合意形成・調整能力（運用、CS、現場、開発/運用、データ等） - KPIを用いた改善推進経験（仮説→実行→検証→学習） - 顧客影響と現場影響を意識した変更・運用の基礎理解【歓迎（WANT）】 - 配送/物流領域の業務理解（ラストワンマイル、例外処理、配車/ルート等） - 外部パートナー（配送会社、SaaS、ベンダー）との連携・折衝経験 - データ分析を用いた改善経験（遅延要因、例外分類、コスト分析等）求める人物像 - 現場に寄り添いながらも、KPIとリスクの両面で優先度を決められる - 不確実な状況でも論点を切り出し、合意形成して前に進められる - 関係者に敬意を持ちつつ、プレイングでやり切れる
アピールポイント	管理職・マネージャーフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/03/16
対象年齢	～ 65歳
年齢制限理由	定年年齢を上限とするため / 省令１号
求人番号	7802295

採用企業情報

イオンネクスト株式会社

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