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ait05_カスタマーサクセス事業責任者

年収：800万～ 1300万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	ait05_カスタマーサクセス事業責任者
職種	事業企画・事業統括法人営業
業種	コンサルティング人材紹介・人材派遣
勤務地	東京都
仕事内容	■会社概要 DXHR株式会社は、「それぞれの会社にあったAIトランスフォーメーションにより日本の人材不足と生産性の問題を解決する」ことをミッションとしています。そして、「日本全国10万社がAIの価値を享受し3000万人が幸せに働く未来を実現する」ことをビジョンに掲げ、事業を展開しています。主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する「AIトランスフォーメーション(AX)サービス」と、日本初の生成AI専門教室としての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する「AI・DX研修」を展開しています。経営者、人事、IT部門など幅広い層の課題解決に伴走するとともに、ベンチャービルダー事業やAI人材のための拠点運営などを通じ、日本全国の企業がAIの価値を享受し、人々が幸せに働ける未来の実現を目指しています。今回、すでにお取引のある企業様に対して、 AX事業の加速（AI駆動 / BPR / コンサル・エンジニア伴走 / SES）までの業務改善の成功を支援する「カスタマーサクセス部門」の立ち上げに伴い、事業責任者を募集しています。 ■業務内容すでにお取引のある企業の経営層の方と並走しながら、クライアントの重要アジェンダに対して、課題設定〜打ち手の設計〜実行支援〜成果創出までを一気通貫で担っていただきます。 DXHRが提供するAX（AIトランスフォーメーション）/ソリューション導入/人材支援などを組み合わせ、クライアントごとに最適な業務変革プランをリードしていただきます。 AI研修受講済み企業に対して、受講後から業務改善を実装していくまでのプロセスを仕組み化し、立ち上げからの事業責任者として、「カスタマーサクセス部門」をお任せいたします。具体的には、 • カスタマーサクセス部門の立ち上げと仕組み化: 研修受講後からAX実装までのプロセスをシームレスに繋ぐカスタマーサクセス体制の構築・推進。 • 経営/事業課題のヒアリングと論点設計: 研修後のクライアント（経営層・現場）と並走し、現状分析（AsIs/ToBe、ギャップ整理）を通じて最適な変革プランを設計する。 • 変革ロードマップの策定と提案: 自社の業務タスクフローに合わせた生成AI活用を含む業務プロセス改革（BPR）の推進、 AIコンサル/エンジニア伴走の導入に向けた施策設計、優先順位付け、KPI設計を行う。 • プロジェクトマネジメントと定着化支援: 提案したAI導入や業務改善のプロジェクトマネジメント（PMO）を行い、現場への定着化から効果検証までを一気通貫で支援する。 • 継続・拡張提案のリード: 研修完了をゴールとせず、実装に向けた継続提案や拡張提案（アップセル・クロスセル）のための論点整理と提案資料作成を行う。「提言で終わらず、実装まで踏み込み成果を出す」ことを重視しており、クライアントの現場に入り込んで伴走しながら、変革を前に進めていただきます。 ■このポジションの魅力・経営層と近い距離で、経営アジェンダを“提言→実行→成果”までリードできる・AX（AIトランスフォーメーション）×人材の成長領域で、社会課題（生産性/人材不足）に直結する変革を推進できる・テーマは戦略/組織/業務/人材と横断的で、少数精鋭で裁量大きく、スピード感ある意思決定の中で動ける・カスタマーサクセス部門の立ち上げのため、ご自身の経験を活かしてゼロから事業を作れる
労働条件	年俸￥8,000,000 〜￥13,000,000
応募資格	【必須（MUST）】・コンサルファーム(戦略、経営、AI、IT)でのプロジェクト経験（CxO課題、事業戦略/構造改革/PMO等）・論点設計〜仮説検証〜ストーリー構築（経営判断に耐えるアウトプット）・ステークホルダー・マネジメント（経営層/現場を巻き込み、合意形成を前進させる）・実行推進力（計画に落とし込み、期限・品質・成果までコミットできる）【歓迎（WANT）】・トランスフォーメーション/改革案件の経験（業務改革、組織設計、ガバナンス等）・AI/データ活用テーマの経験（生成AI適用の論点整理、PoC設計、効果検証）・人材/育成領域の知見（スキル定義、研修設計、チェンジマネジメント）・提案活動・アカウント推進の経験（継続提案、アップセル、アライアンス）・カスタマーサクセス事業のご経験・提言で終わらず、現場実装まで踏み込み成果を出すことにこだわれる方・不確実性の高い環境でも、自ら論点を立て、意思決定を前に進められる方・複数テーマを並行しながら、優先順位を付けてやり切れる方・AX領域で、社会的インパクトのある変革にコミットしたい方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 社内ベンチャー制度あり年間休日120日以上教育・研修制度充実資格支援制度充実産休・育休取得実績あり
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2026/03/13
求人番号	7792405

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