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| 部署・役職名 | Training Manager |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
店舗トレーニングチームのマネジメント及び販売職の人材育成 【詳細】 －トレーニングがブランドのイメージや方向性に沿ったものになるよう、戦略的トレーニングプログラムを企画、実施する － ブランドのサービススタンダードに従い、各店舗のニーズに沿い、店舗スタッフへのフィールドコーチングやトレーニングを企画、実施する － クライアントエクスペリエンスやストーリーテリングの向上をサポートする － 店舗スタッフがどのように顧客と接しているかをモニターし、改善点を特定する－－ 質の高いトレーニング資料、マニュアル、その他の教材を企画、制作する － フィールドコーチングにより、スタッフのパフォーマンスを向上し、育成する－－ ミステリーショッパープログラムの実施と結果のフォローアップおよびアクションプランの立案、実施する － 主要なステークホルダー（リテールチーム、マーチャンダイジング、ストアマネージャー）と密接に協力し、強い信頼関係を築き、最も効果的で効率的なトレーニングプログラムを店舗に提供する － トレーニングの効果を評価するため、KPIやトレーニング時間の測定、オペレーションや教材の定期的な見直しを行う － 店長、副店長、エキスパートとなる人財の育成を行う － 新入社員の育成を行う － チームの能力を高めるためのチームメンバーの管理と育成を行う － トレーニング予算の管理を行う 【背景】・欠員補充 ※従来は当社内で店長やエリアマネージャーを経験した者がマネージャーを務めていたが、人材育成の更なる強化を目指すため外部からプロ人材を採用する方針へ変更しました。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 － ラグジュアリーリテールにおける店舗スタッフ経験－ トレーナー経験およびトレーニングマネージャー経験 － 顧客経験、サービススキル、販売スキルに対する理解 － HQから提供されたトレーニングをローカライズするだけではなく、トレーニングを自ら企画、実施するスキル － ピープルマネジメント、チームマネジメントの経験 － 高いコミュニケーション能力、優れたコーチングスキルやプレゼンテーションスキル － トレーニングサイクル全体を管理するスキル店舗チームのモチベーションを高め、売上目標を達成させるスキル － KPIに基づいて店舗やスタッフを評価および育成するスキル － Microsoft officeを活用したPCスキル － 店舗への出張や訪問が可能な方、必要に応じて週末勤務可能な方 【歓迎（WANT）】 － ビジネスレベルの英語力－ トレーニングに関する追加資格をお持ちであれば尚可 【求める人物像】 － 高い積極性を持ち、新しいチャレンジを楽しみ、学ぶことに情熱を持っている方－ － チームワークを尊重できる方 － 優れた対人能力とリーダーシップを有する方 － 敏捷性、柔軟性、問題解決能力、緊急性に対応できるスキルをお持ちの方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/12 |
| 求人番号 | 7785490 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー サービス
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