転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> Customer Success Manager （Technical）技術✖️コンサルティング経験を活かせるアドバイザリーポジション

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

Customer Success Manager （Technical）技術✖️コンサルティング経験を活かせるアドバイザリーポジション　

年収：1300万～ 2000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	Customer Success Manager （Technical）技術✖️コンサルティング経験を活かせるアドバイザリーポジション
職種	システムコンサルタント運用・保守・監視・テクニカルサポート
業種	ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	Salesforceは、単なるソフトウェアベンダーではなく、世界中の企業から「最も信頼されるデジタル変革のパートナー」として選ばれ続けています。 2026年のSalesforceは、生成AI（Agentforce）と信頼性の高いデータ基盤（Data Cloud）の融合を核とした「エージェンティック・エンタープライズ（自律型エージェント企業）」として転換期を迎えています! SaaS・CRMにおいて弛まぬThought Leadershipを発揮し、市場のトレンドやニーズを「いち早く取り入れる」のではなく寧ろ「創っていく」会社です。＊Service CloudおよびSales Cloud向けAgentforceは、2024年10月25日に提供を開始し多くのお客様の成功体験を生み出しております＊2026年版日本における「働きがいのある会社」ランキングで第3位に選出現在弊社では、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）ポジションを募集しております以下ポジション概要となります。【業務内容】カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、自社製品・業界・ビジネスに関する深い知識を活かし、顧客が自社製品への投資から最大限の価値を得られるよう支援するポジションです。顧客のビジネス課題や目標を理解し、それに応じた活用戦略・推奨アクションを提供することで、ビジネス成果の実現と成功の加速を目指します。主な役割・責任・顧客との関係構築・維持　経営層を含む主要ステークホルダーと信頼関係を構築し、ビジネス目標に沿った価値提供を実現します。Sales導入後の活用支援、アドバイザリー業務・顧客ニーズに基づいたアドバイザリー　導入状況を把握し、最適なガバナンス、組織設計、変更管理のアプローチを提案します。・自社製品の価値最大化　顧客のロードマップに合わせて機能や活用方法を提案し、全クラウドにわたる製品知識を提供します。・リスクの特定と軽減　目標達成の妨げになり得る課題やリスクを予測し、アカウントチームと連携して対応策を立案・実行します。・成功に向けた実行計画の策定　現在の状況から理想的な将来像までのステップを明確にし、具体的な導入・活用計画を策定します。・顧客の成長とイノベーション支援　中長期的なパートナーとして、顧客の事業拡大に貢献する戦略的支援を行います。・社内連携・情報共有　営業や製品チーム、サービス部門などと連携し、顧客に最適なリソースやソリューションを提供します。・製品変更に関する情報提供　自社製品の変更・更新情報を顧客に proactively に伝達し、円滑な対応を支援します。【弊社カスタマーサクセスの魅力】・お客様と深く付き合い、しっかり良好な関係を促進できる体制（3~5社担当）・技術のイノベーションと共に新しい価値を提供できる製品、サービス戦略・営業だけではなく、カスタマーサクセスも重要視している会社の社風・ワークライフバランスがとりやすい環境・組織【入社研修】入社オリエンテーション、製品研修および所属チームオンボーディング研修（約3ヶ月間）【メンバー】現在、外資コンサルファーム・ベンダー、日系SI出身者が多くご活躍されております。
労働条件	試用期間：あり（3カ月）就業時間：－フレックスタイム制－コアタイム／なし－フレキシブルタイム／07:00～22:00 －1日の標準労働時間／8時間　 ※9:00～18:00の時間帯に勤務している社員が多いです。働き方：ハイブリッド（リモートワーク、出社両方あり）休日：土日、祝日【福利厚生】有給休暇＋傷病休暇（32日/年）/ 交通費支給（上限あり） / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 確定拠出年金制度 / 持株会制度 / 研修あり / 資格取得支援制度 / 社内表彰制度
応募資格	【必須（MUST）】・実績のある関連業界の専門知識を持つ経験豊富な専門家・1 つ以上の事業部門 (LoB)、特定のクラウドまたは業界に関する深い知識・強力なコンサルティングスキルと、信頼できるアドバイザーとして顧客のビジネス価値を高める実績・C レベルで効果的かつ影響力のある会話を推進する能力、難しい議論を促進し、異論に対処する能力・技術およびビジネスの概念を素早く理解し、明確に説明する能力・エンタープライズアーキテクチャの原則をよく理解していることが強く望ましい・日本語が堪能で、基本的な英語力がある応募者は以下の経験/知識のうち少なくとも 2 つを有している必要があります。－ビジネスプロセス (販売、サービス、マーケティング、サポート)、ビジネスアプリケーション、自動化に関する深い知識。－クラウドコンピューティングで使用されるデータベース、アプリケーション、およびネットワークテクノロジに関する深い理解 (例: ネットワークトポロジとデバイス、データベースの概念と SQL、マルチテナントなど) －ソフトウェア開発ライフサイクルとソフトウェア設計方法論に関する知識【歓迎（WANT）】・顧客の成功に情熱を注ぐ・強い視点とリーダーシップを発揮する。自信に満ちながらも傲慢ではない、優れたストーリーテラー・迅速に適応し、ビジネス価値と成果を推進する能力・誰もが一緒に働くことを楽しみ、寛大な心を持つ傑出した同僚・会社の中核となる価値観を信頼する・高い不確実性と変化に優れている
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業上場企業従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 教育・研修制度充実マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/03/17
求人番号	7756718

採用企業情報

株式会社セールスフォース・ジャパン

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

<< 検索結果に戻る