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【業務プロセス改革】Web受付システムのリニューアル開発でCX（顧客体験）向上と業務改善の両立

年収：800万～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	【業務プロセス改革】Web受付システムのリニューアル開発でCX（顧客体験）向上と業務改善の両立
職種	プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）プロジェクトリーダー（Web・オープン系）システムコンサルタント
業種	通信・キャリア SIer
勤務地	東京都
仕事内容	・新たなWeb受付システム開発のプロジェクトマネージャーを補佐しプロジェクトの成功をサポート・新たなWeb受付システム開発のアーキテクチャの全体最適化に向けた課題解決 ※本プロジェクトは、SIerなど協働するメンバーは100名超のプロジェクトです。 PMOはプロジェクトを成功に導くため、計画策定から進捗管理・改善調整・関係者間のコミュニケーション促進等を行っていただきます。 ITアーキテクトは要求される業務・技術的要件の実現に向けて、最新の技術動向等を踏まえた戦略・方針の策定、設計、実装、運用を行っていただきます。【入社後に成長できる点】・大規模システム開発（大手SIerとのウォーターフォール型およびアジャイル型）のプロジェクトマネジメントスキル・SSO・認証セキュリティ・法令対応等を踏まえたシステム化計画策定・業務要件定義等の専門的なスキル・新たな知見を導き出し施策を推進するデータ分析力・プロジェクト推進力【ポジションの魅力】私たちのプロジェクトは、新たに法人を設立されるお客様や、ご年配の個人のお客様にとっても、手間なく快適（エフォートレス）で安全（セキュア）なオンライン申込体験を提供することを目指しています。高い顧客満足度を維持しながら、現状に甘んじることなくCX（顧客体験）のさらなる向上に挑戦。営業現場の声を活かし、業務フローやシステムの課題に真摯に向き合い、日々改善を重ねています。また、リモートワーク中心のフレックスタイム制を採用しており、柔軟な働き方が可能です。クラウド、AI、IoT、データ活用などの最新技術を駆使し、より俊敏で革新的なビジネスを実現するために、大型基幹システムの変革プロジェクトが始動しました。
応募資格	【必須（MUST）】業務系基幹システム（生産管理、受発注管理、販売管理、在庫管理など）のウォーターフォールまたはアジャイル開発において以下①または②のどちらかの経験を有していること ①5億円以上規模のPMまたはPMO経験2年以上 ②5億円以上規模のシステム設計業務経験2年以上【歓迎（WANT）】以下のいずれかを満たしていること・アジャイル開発のフレームワーク知識およびアジャイル開発経験・プロジェクト管理の上流工程経験（要件定義・スケジュール管理・リスク管理・ドキュメント作成など）・システム開発の上流工程経験（要件定義、アーキテクチャ設計、セキュリティ・性能等非機能要件対応など）・ID連携・認証に関する標準技術仕様（OIDC、OAuth、SAML等）およびサイバーセキュリティに関する知識・WEB・UI・UXに関する標準技術仕様（HTML、CSS、JavaScript）およびCX（顧客体験）設計に関する知識・SaaSやICTツールを用いた業務改善を企画提案・実行した経験・国家資格・ベンダー認定資格等（応用情報技術者、プロジェクトマネージャ試験（IPA）、PMP資格（PMI）、AWS認定資格等）【求める人物像】・CX変革に関心のある方、お客様の声とデータを重視した改善や新たな顧客価値創出に関心のある方・真面目・誠実な人柄、熱意をもって積極的・自主的に仕事を進める方、チームワークを大切にする方・新しい技術に対して好奇心旺盛であり、技術調査に留まらずPoC等の企画や導入検討まで意欲を持って推進する方
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2026/03/12
求人番号	7756685

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