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【CSマネージャー候補】社会復帰を支援する窓口となるカスタマーのマネージャー候補
年収：応相談
採用企業案件
株式会社Rodina
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- 資本金53百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | 【CSマネージャー候補】社会復帰を支援する窓口となるカスタマーのマネージャー候補 |
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| 仕事内容 |
【弊社について】 弊社は民間の復職・就職の専門機関として、2017年に設立いたしました。 昨今、働く社員の1％前後が休職になり、また社員の7～8人に1人は休職リスクの予備軍となるメンタル不調を抱えていると言われています。 この社会課題と言われる「うつ病」や「メンタル不調」ですが、原因やきっかけは一人ひとり異なるため、必要なケアも様々です。 復職・就職の専門機関である私たちは、一人ひとりの悩みや不安にしっかりと向き合いながら、専門的なプログラムを提供することによって、精神疾患（障害）等を原因として休職・離職している方々の復職・就職をサポートしています。 現在、全国50か所以上で、リワークセンター等を開設。 スタッフの多数が国家資格の保有者で、医療・福祉の現場や人事・人材育成（マネジメント）の領域などで長年経験を積んだスタッフが各地で活躍しています。 社会課題に対し、社会構造を自らの手で変えていくことに、私たちと一緒にチャレンジしませんか？ 【募集背景】 メンタルヘルス不調者の復職・就職支援機関「リワークセンター」を展開する当社にて、事業拡大に伴い問い合わせが増加していることから、お客様からの各種問い合わせ対応を行っているカスタマーグループの責任者ポジションを募集させて頂きます。 【業務内容】 ・顧客対応業務 ・CRMの管理 ・FAQ管理・改善 ・マニュアル作成 ・データ集計管理 ・チームメンバーのマネジメント |
| 労働条件 |
【勤務時間】8:30～17:30 【勤務場所】広島本社（〒732-0822 広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング7F） 【休日・休暇】基本土日祝休み（会社カレンダーにより一部出勤になる場合あり）年間休日休暇：120日以上 【賞与】年2回 【福利厚生】●各種社会保険完備●時間単位での年次有給休暇取得可●資格取得補助制度有り●従業員持株会制度有り 【諸手当】●通勤交通費支給●地域手当●資格手当●役職手当●扶養手当 ※諸条件は相談にも応じます。面談にてご希望などお聞かせください。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサポートやその他のオペレーション組織におけるマネジメント経験をお持ちの方・オペレーションフローの設計やプロセス改善に関する経験のある方 【歓迎（WANT）】 ・メンタルヘルス領域への興味関心が高い方【求める人物像】 ・会社の成長とともに自身のスキルアップをいたいと考えている方 ・社会課題解決への意欲がある方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/10 |
| 求人番号 | 7704159 |
採用企業情報
- 株式会社Rodina
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- 資本金53百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立年月日】2017年7月3日
【代表者】山田 康輔
【資本金】5,312万5,000円
【主な事業内容】
（1）障害福祉サービス事業
（2）EAP（従業員支援プログラム）事業
【従業員数】324名（25年4月１日時点）
【所在地】
広島本社 〒732-0822 広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング7F
東京支社 〒108-0023 東京都港区芝浦2-17-12 第四田町ビル4F
大阪支社 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島7-1-8 WINビル5F
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