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営業CS部長候補（セールス＆カスタマーサクセス統括）
年収：800万 ～ 1200万
採用企業案件
役員面接
株式会社アーバンエックステクノロジーズ
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- 資本金100百万円
- 会社規模1-30人
- その他
- その他
- 電力・ガス・水道
- 官公庁
- 自治体
| 部署・役職名 | 営業CS部長候補（セールス＆カスタマーサクセス統括） |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
◢◤アーバンエックステクノロジーズについて◢◤ 株式会社アーバンエックステクノロジーズは、AIを活用して道路や橋梁などの老朽化という深刻な社会課題を解決する、東京大学発のテックカンパニーです。2025年7月にはプライム上場企業である株式会社ゼンリンの連結子会社となり、膨大な地理空間データと当社のAI解析技術を融合させた「スイングバイIPO」を目指す第二創業期にあります。 私たちが向き合うのは、総延長120万kmにおよぶ日本の道路網、そして世界共通の課題であるインフラ老朽化です。あなたが描く営業戦略や一つひとつの提案が、公共インフラの中枢を担う組織の意思決定を後押しし、点検の在り方を変え、事故を未然に防ぎ、人々の命を守る価値へとつながっていきます。最先端のAIプロダクトを「社会に根づかせる」最前線を、現場から共につくりませんか。 【どんな課題を解決しているのか】 これまでの公共インフラ管理において実施されてきた道路メンテナンスの点検方法は、主に「高額な専用点検車両の使用」や「専門職員の目視による確認」が主流でした。しかし、これらの手法では総延長120万kmにおよぶ日本全国の道路を十分に点検することができず、計画通りに維持管理することが困難な状況でした。 また、日本だけでなく世界先進国においても、社会インフラの老朽化が急速に進んでおり、予防保全による安全の確保と費用削減は世界共通の課題となっております。こうした中、弊社では都市インフラをアップデートするために、AIを活用したプロダクトを主に行政インフラ管理者向けに展開しております。 メインとなる道路点検AI「RoadManager」では、これまで多くの公共インフラ管理主体で行われていた目視による点検業務を、AIに置き換えることで正確かつスピーディな道路損傷の点検を行うことを可能にしております。 既に多くのご依頼を頂いており、東京都、神奈川県など主要都道府県でも本格導入に至っております。 直近では、道路領域で培ったAI解析・データ処理技術を活用し、鉄道・物流・エネルギーなど民間インフラ事業者へソリューションを横展開。都市インフラ全体を対象とする事業拡大を加速しています。 【2025年7月 株式会社ゼンリンの連結子会社へ】 2025年7月に、東証プライム上場の株式会社ゼンリンの連結子会社となりました。ゼンリンの膨大な地理空間データと弊社のAI技術を掛け合わせ、全国の自治体・企業へより高度なインフラ管理ソリューションを提供し、社会課題の解決とDX推進に寄与するとともに、さらなる収益成長を目指しています。 ◢◤このポジションのミッション◢◤ 受注最大化と顧客成功の両立。 当社は現在急成長フェーズに入っています。事業成長を実現するためには、営業による受注拡大と、導入後の顧客成功を支えるCS体制の両輪が不可欠です。 本ポジションは、営業とカスタマーサクセスの両組織を統括し、事業成長の中核を担う部長職です。経営陣や他部署と密に連携しながら、営業戦略の立案から組織マネジメント、CS体制の構築まで一貫してリードしていただきます。 ◢◤具体的な職務内容◢◤ ① 受注戦略の立案・実行と営業マネジメント - 受注戦略の策定・実行 - ヨミ表の設計・運用を通じた売上見通しの精度管理 - クロージング設計・勝ちパターンの抽出と横展開 - 営業メンバーのマネジメント・育成・評価 - 経営陣の意思決定（投資・採用・優先順位）に資する情報提供 ② カスタマーサクセス体制の構築・統括 - 導入顧客のオンボーディング〜定着〜拡大を支えるCS戦略の策定 - チャーンレート低減の仕組みづくり - アップセル／クロスセルの設計・実行 - 顧客の成功・活用事例の獲得推進 - CSメンバーの採用・マネジメント・育成 - 顧客の声をプロダクト改善に還流させるフィードバックループの構築 ③ AI活用による営業・CS業務の高度化 当社では、営業・CS業務においてもAIを前提とした業務設計を推進しています。以下の領域でAIを活用し、データドリブンな営業・CS組織を構築していただきます。 - 商談ログの自動分析による営業活動の可視化・改善 - 失注要因の自動抽出と勝率改善施策への反映 - 成約確率予測モデルの構築・活用によるパイプライン精度の向上 - 提案書のAI生成による営業生産性の最大化 - 顧客ヘルススコアの自動算出によるプロアクティブなCS対応 ④ 事業成長の推進・経営連動 - 事業計画に基づく売上・利益目標の達成責任 - プロダクト部門・技術部門との連携による提案力・プロダクト価値の最大化 - ゼンリングループのアセット（地図データ・顧客基盤・チャネル）を活用した販路拡大 - 新規事業領域への展開戦略の策定・実行 - 営業・CS組織のスケーラブルな体制設計と仕組み化 ◢◤このポジションの魅力◢◤ - 急成長フェーズの事業を営業・CSの両面から牽引する、事業の中核ポジション - 経営陣と直結し、事業戦略・組織戦略に深く関与できる裁量の大きさ - AIを前提とした次世代の営業・CS組織を自らの手でゼロから設計できる - 社会インフラという公共性の高い領域で、新しいスタンダードを創る当事者になれる - ゼンリングループのアセットを活かしつつ、スタートアップとしてのスピードと裁量を両立できる - 将来的な執行役員・CRO等の経営ポジションへのキャリアパスが開かれている ◢◤メディア掲載・受賞実績◢◤ サービスの社会性の高さから、テレビ東京はじめ、多数の番組に取り上げていただきました！ 【主なメディア掲載】 - 「ブレイクスルー 道路の老朽化問題をAIで変革！若き開拓者の挑戦に迫る」（テレビ東京 2024年7月13日放送） - 「ワールドビジネスサテライト "日常"のデータを活用 どう守る？電力インフラ【WBSクロス】」（テレビ東京 2025年1月13日放送） - 「Newsモーニングサテライト "日常"のデータを活用 どう守る？電力インフラ」（テレビ東京 2025年1月16日放送） 【受賞歴】 - 「FVM大賞2025」大賞受賞（2025年） - 第6回日本オープンイノベーション大賞「国土交通大臣賞」受賞（2024年） - 東洋経済「すごいベンチャー100」(2023年) - EY Innovative Startup 2023「インフラテック領域」受賞(2023年) - 「第8回JEITAベンチャー賞」受賞(2023年) - 第6回インフラメンテナンス大賞「国土交通省・優秀賞」受賞（2023年） - 第40回IT賞「IT奨励賞」受賞(2023年) - good digital award 2022防災／インフラ部門 最優秀賞（2022年） - 2022年度グッドデザイン賞受賞（2022年） |
| 労働条件 |
【勤務時間】 ・スーパーフレックス制（標準労働時間1日8時間／コアタイムなし） ・ハイブリット勤務 ※リモート、出社のハイブリット勤務を想定しています。 ※出社は業務状況に応じて週1〜3日程度を想定しています。 【休日・有給休暇・特別休暇】 ・完全週休2日制 ・祝日・年末年始休み ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・入社時有休付与 【試用期間】 あり（3ヶ月） 【福利厚生】 ・雇用保険、社会保険、労災保険完備 ・育児休業（取得実績あり） ・PC貸与・社用携帯電話貸与 ・健康診断費用補助 ・歓迎ランチ、親睦会費補助 ・生成AI利用料補助 ・書籍購入費用の補助 ・通勤手当支給(実費を経費精算していただきます) ・リモート手当 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 営業組織またはCS組織のマネジメント経験（3年以上）- KPI設計・売上予測・パイプライン管理の設計・運用経験 - 事業計画に基づく売上目標の達成責任を負った経験 - 経営層への報告・意思決定支援の経験 【歓迎（WANT）】 - SaaS／ITプロダクトの営業部門責任者としての経験- カスタマーサクセス組織の立ち上げまたは統括経験 - PMF前・PMF途上のプロダクトにおける営業・事業開発経験 - 公共領域・インフラ領域・官公庁向けの営業経験 - 全国にまたがる広域ネットワークを管理する組織や、多拠点・多階層の意思決定構造を持つ顧客への営業経験 - 営業・CS組織の立ち上げ・スケール経験（10名→30名規模など） - 生成AIやデータ分析ツールを業務に活用した経験 当社が求めるのは、現場で起きている事実を起点に考え、自ら問いを立てて動ける方です。職種や役割にとらわれず、「それは今、事業として本当に必要か」という視点で行動し、気づいた課題を自分ごととして拾いにいけることを重視しています。また、仮説と実行を繰り返しながら学び続ける姿勢を持ち、オープンな対話の中で周囲を巻き込み、プロダクトや組織を前に進められる方を歓迎します。 - ミッション・ビジョンに共感し、事業と組織の両面で成果を出すことにコミットできる方 - 営業とCSを分断せず、顧客の成功を起点に一気通貫で考えられる方 - 組織の「仕組み」を作ることに情熱を持ち、自ら手を動かしながらスケールを見据えられる方 - 経営視点を持ち、数字に基づいた意思決定と迅速な実行を両立できる方 - 不都合な情報こそ早期に共有し、構造的に課題を分析・改善できる方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/10 |
| 求人番号 | 7704028 |
採用企業情報
- 株式会社アーバンエックステクノロジーズ
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- 資本金100百万円
- 会社規模1-30人
- その他
- その他
- 電力・ガス・水道
- 官公庁
- 自治体
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会社概要
【設立】2020年4月7日
【代表者】前田 紘弥
【本社所在地】東京都中央区京橋二丁目5番1号 TCMビルディング2階
【事業内容】
都市空間のリアルタイム・デジタルツイン構築
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