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| 部署・役職名 | 【広島：リモート】センター運営責任者候補 |
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| 仕事内容 |
AI×人の次世代型CXを形にする。新規拠点の立ち上げと組織運営を担う責任者候補。 【職務概要】 AIと人の協働による次世代型CX支援を目指す新拠点にて、拠点の運営責任者（センター長候補）として、組織の構築、文化醸成、戦略の実行を担っていただきます。 【職務詳細】 ・業務設計および応対設計 ・AIなどの最新ソリューションの設定要件定義、活用、チューニング ・PL管理および各種レポーティング ・体制構築、人員コントロール、採用関連業務 ・マネージャー、スーパーバイザー、オペレーターのスキルマネジメント ・社内および顧客（クライアント）との責任者としての折衝 ・拠点の文化醸成、全社戦略に基づいた拠点のあるべき姿の策定と実行 【ポジションの魅力】 ・新規拠点立ち上げのため、自身の意見を反映しながら組織を創り上げる手応えがあります。 ・AIなどの最新ソリューションを活用し、最先端のカスタマーエクスペリエンス（CX）事例を自ら創出できます。 ・役職に関係なく意見を交わせる、非常に風通しの良い組織環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：800万～1100万円 月給制：月額666667円 賞与：無し 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（6ヶ月） ■福利厚生： 関東ITソフトウェア健康保険組合、慶弔見舞金支給、交通費支給（社内規定あり）、リモート手当（1万円 ※選択時）、フレックスタイム制、東京・大阪・広島・沖縄等オフィスの自由利用可、駐車場完備 ■休日・休暇： 【年間休日120日】完全週休二日制（土日祝日を基本としながら自由に取得が可能）、有給休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ■勤務時間：フレックスタイム制 標準的な勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 残業：あり ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・30名以上の組織のマネジメント経験がある方 ・SaaSプロダクトを使って業務を行った経験がある方 ・PL視点で部門等の戦略立案・実行経験がある方 ・新規組織立上げのご経験 ・自立的な組織運営を実行してきた方 【尚可】 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 ・経営のご経験がある方 ・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ・論理的に物事を考えられる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/03/10 |
| 求人番号 | 7678536 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- 建設 メーカー 商社
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- 【広島県にお住まいの方限定オファー】株式会社ワークポートで転職コンシェルジュとして従事。 まずは情報収集のカジュアル面談でも構いません。それぞれの求職者様にあったペースで転職活動をお手伝いいたします！※全国の求人もご紹介可能です！
- (2025/10/27)
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