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【大手外資系フードデリバリー企業】B2B Program Manager
年収：1200万 ～ 1500万
採用企業案件
日本コンセントリクス株式会社
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- 資本金310百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
- その他
| 部署・役職名 | 【大手外資系フードデリバリー企業】B2B Program Manager |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【職務概要】 The Program Manager is responsible for aligning our global programs, strategically leading cross-regional and cross-functional tactical production projects, improving critical processes and interacting with the client/stakeholder to assess, identify, and solve for health risk drivers in order to achieve customer retention and expansion. This is also a tactical production project management role with a heavy focus on complex global cross-functional collaboration, regional calibration, and process improvement through alignment, teamwork, organization, and data analysis. Client is a global platform provider for food delivery service and other related services. 【職務内容】 ●Partner with cross functional teams to assess and identify client health risk drivers, propose corrective action plans ●Partner with cross functional teams to develop and maintain strategic roadmaps to drive customer retention and expansion ●Plan and strategically lead high-impact initiatives to improve scaled sales efficiency and effectiveness ●Continually assess operational risks and leverage the operational understanding of client/stakeholder processes to develop and implement corrective action plans globally ●Build a culture of globally consistent best practices through continuous improvement by actively collecting feedback through various methods, evaluating efficiencies, and recommending changes to optimize sales delivery ●Leverage strong interpersonal skills to establish trusted advisor relationships with clients ●Act as client champion and facilitate timely resolution of client issues, leveraging resources from across the company as needed ●Lead expansion and efficiency projects including change requests ●Oversee development and maintenance of knowledge assets to drive repeatability and rapid adoption of optimal processes ●Provide guidance and mentorship to more junior program managers ●Management scop will start from 30-35ppl (direct report to be 2-3ppl.) though may expand. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ●Thorough understanding of Business to Business selling process: Preferably managing more than two functions in the B2B business (eg. Outbound/Inside Sales teams)●Strong experience managing complex global cross-functional projects and stakeholders, powered by data-driven insight. Complexity can vary based on several factors such as size, scope, number of geographies, variables or dynamics of customer and/or project ●Self-motivated with a strong affinity for vision setting, strategic problem solving, and driving action ●Expert persuasive written and verbal communication skills across diverse functions and teams, especially with customers ●Strong experience with strategic large-scale process optimization, program management, customer support strategy, or quality assurance ●More than 5 years of related experience to reflect skills and talent necessary for this role preferred (inside sales, team management) ●Excellent decision-making, consensus building, and conflict management skill Ability to work with minimal guidance under pressure, highly adaptable, customer facing, and well organized ●Excellent organizational skills with close attention to detail ●Ability to strategically prioritize large scale initiatives to align with return on investment (ROI) and account impact ●Language: Japanese (native-level), English (business level) ●Experience in starting up a new function/project/business for expansion ●Food industry experiences ●Knowledge on CRM such as Salesforce 【About Concentrix Japan】 In Japan, in addition to our headquarters in Tokyo, we have offices and centers nationwide, including Sapporo, Asahikawa, Sendai, Osaka, Hiroshima, Fukuoka, and Okinawa, and we have global contracts with world-class companies. We hold a diverse range of clients, including major Japanese and foreign companies, and our projects span various business areas. We will continue to transform and grow not only in customer support field but also in digital solutions, sales solutions, and other broad fields to bring value propositions to our clients. Concentrix Japan is proud to be Certified by Great Place To Work®. Rooted in our globally shared Core Values, we have a corporate culture that provides flexible working styles and support systems, offering high engagement not only to our client companies but also to Concentrix employees. |
| アピールポイント | 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 上場企業 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/06 |
| 求人番号 | 7676604 |
採用企業情報
- 日本コンセントリクス株式会社
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- 資本金310百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
- その他
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会社概要
【設立年月】1990年6月
【代表者】代表取締役 ジェーン・キャサリン・フォガティ、 執行役員社長 山崎 眞裕美
【資本金】3億1,000万円
【本社所在地】東京都江東区亀戸1-5-7 JRWD錦糸町タワー2F
【事業所一覧】札幌中央事業所/旭川事業所/葛西事業所/錦糸町事業所/広島八丁堀事業所
福岡中洲川端事業所/福岡博多事業所/那覇事業所/うるまじぎ
【事業内容】
■カスタマー・ケア・ソリューションサービス
お客様企業のニーズに応えるサービスで、顧客接点に、新たなビジネスチャンスを創造します。
・キャンペーン・マネジメント
・ダイレクト・セールス
・テクニカル・サポート
・デジタル・カスタマー・エンゲージメント
・バックオフィス
・アナリティクス
■業界特化プロセス・サービス
各業界固有のビジネス・プロセスにあわせて、カスタマイズしたサービスを提供しています。
・金融サービス
・保険
・エレクトロニクス
・リテール＆コマース
・通信/メディア
・テクノロジー
【沿革】
1990年 6月 株式会社リュウアイ・システム設立日本IBMと琉球銀行グルー
プの共同出資会社として、ITサービスを提供開始
2000年 2月 リュウアイ・ソリューション株式会社へ社名変更
2005年 1月 日本アイビーエム・リュウアイ・サービス株式会社へ社名変更
事業をBTOサービスの提供に特化
2006年 2月 日本アイビーエム・ビジネスサービス株式会社へ社名変更
2014年 5月 商号を日本コンセントリクスビジネスサービス株式会社に変更し、
「SYNNEXグループ」におけるCONCENTRIXグループの一員として活動を開始
2014年 5月 商号を日本コンセントリクスビジネスサービス株式会社に変更
2015年 12月 日本コンセントリクス株式会社と日本コンセントリクスビズイン
テック株式会社を吸収合併
2015年 12月 商号を日本コンセントリクス株式会社に変更
2020年 12月 「SYNNEXグループ」から「CONCENTRIXグループ」が分離独立し、
米国に本社を置くConcentrix US がNASDAQに上場
それに伴い、日本コンセントリクス株式会社はCONCENTRIXグループの一員として活動を開始
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