転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
CXリサーチャー（チームリーダー）
採用企業案件
NTTドコモビジネスX株式会社
-
- 資本金300百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | CXリサーチャー（チームリーダー） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【ポジションについて】 CXやNPS（顧客ロイヤルティ）に強みを持つNTTドコモビジネスXにおいて、デジタル領域でのソリューションとも協業し、プロジェクトマネジメントができるリサーチャー、”信頼の伴走者”として、リサーチ事業をリードした活躍ができます。 【職務内容】 ①ネットリサーチサービス「NTTコム リサーチ」の調査企画、設計、レポート ②調査案件に関わる画面作成やデータ納品の品質、納期の管理 ③上記に関わる営業との連携、顧客案件のプロジェクトマネジメント ④リサーチ事業成長のための新たなサービスメニューの企画、提供 【魅力】 ・当社はNTTグループのリサーチ事業として、10年以上にわたる実績と信頼を有する。さらに、VOCソリューションとして市場融合が進展する中で、当社の強みであるNPS（顧客ロイヤルティ）やデジタルマーケティングの関連事業との統合提案やクロスセルによる独自のバリューを発揮できる。 ・上記を通じた強固な顧客基盤とリード獲得力により、CRMリサーチ分野における深い専門性を発揮できるリサーチャーとしてのキャリア形成ができる。 ・SaaSやPFを活用した新たなリサーチビジネスの企画、執行のスキル習得ができる。 【サービスURL】 マーケティングリサーチ（NTTコム リサーチ） 顧客ロイヤルティマネージメント（NPS分析・顧客体験管理ソリューション） |
| 労働条件 |
契約期間：正社員（期間の定めなし） 試用期間：あり（4カ月）試用期間中の条件の変更無し 就業時間：裁量労働制※1日7.5時間みなし（休憩1時間） ※会社としての定時勤務は9:30～18:00の7.5時間 就業場所：東京本社（品川区大崎） 休日 ：年間124日（土日祝、年末年始、夏季休暇、創立記念日、各種休暇制度あり）、年次有給20日（起算月10月）※入社月から年次有給有 残業 ：裁量労働制ですが、勤務時間管理実施、残業時間に換算すると月20時間程度 給与 ：詳細は面談の時にお伝えします 月給：基本給＋各種手当（＋裁量労働手当） 賞与（業績給）：年2回（6月12月）前年度の評価結果に基づいて支給額決定 給与改定：年2回 通勤手当：会社規定に基づき支給（実費支給） 社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 福利厚生：NTT企業年金基金、カフェテリアプラン（★以下補足）、NTTベネフィット・パッケージ、健康診断、リモート勤務制度、服装自由、社内フリードリンク、資格取得支援、英語学習支援、四半期毎全社総会 ★選択型福利厚生制度：人間ドック、社員持株会、財形制度、住宅補助費、住宅ローン返済補助、団体定期保険等の選択が可能 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ネットリサーチ、市場調査業界における経験、知見・リサーチャーとして調査の企画、設計、レポートの経験 ・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント（PM）の経験 ・上記実務に代替する経験も可 【歓迎（WANT）】 ・リサーチ業界以外で調査スキルを活用した業務経験・シンクタンク、コンサルティング会社等でリサーチを用いたコンサルティングやマーケティングプランニングなどでクライアント提言などの業務経験がある ・CX、顧客満足度/従業員満足度調査の領域に知見・興味がある ・BtoB向け SaaSやWebサービスのPM経験 ・セルフアンケートサービス等リサーチ・プラットフォームサービスに関する業務経験 ・リーダーとしてプロジェクト案件の管理や複数メンバーの業務をリードした経験 期待する人物像 ・顧客課題に真摯に向き合い、自社サービスによるビジネス貢献に注力できる ・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる ・多様な価値観や状況変化に対し柔軟で、自らも積極的に変化に関与し、チームをリードできる |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
| 求人番号 | 7634770 |
採用企業情報
- NTTドコモビジネスX株式会社
-
- 資本金300百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
-
会社概要
【設立】2012年10月
《当社について》
私たち「NTTドコモビジネスX （エックス）」（旧：NTTコム オンライン）は、データの力とテクノロジーの力で、お客様企業のCX/DXを支援するソリューション会社です。
当社は2012年に「デジタルマーケティング」事業会社として発足しました。それからこの10年以上にわたり、スピード感をもって進化を続け、現在は、「CX/デジタルマーケティング」事業、企業向けSMS（ショートメッセージ）送信をはじめとした「コミュニケーションサービス」事業、「データ活用ソリューション」事業へと事業領域を広げてきました。
そして、この「3本の柱」事業を通じ、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」というミッションを追求しています。
----------------------------------------------------
【会社の特徴】
・自社プロダクトとソリューション機能を持ち合わせ、内製化された技術開発・海外の先進IT企業との提携などを強みとしている
・3本の事業柱の収益バランスは高い水準であり、対前年実績を成長中
・中途社員率は約70％。転職者が多く活躍しており、働きやすい環境
・「時間と場所に捉われない働き方で、パフォーマンスを最大限に」をテーマに働き方改革を推進（コロナ以前から週3リモート勤務の制度が有）
----------------------------------------------------
【事業内容】
■1 CX・デジタルマーケティング事業
最適なマーケティング・テクノロジーの導入と、データドリブン・マーケティングによって、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を図り、企業と顧客の“絆（エンゲージメント）” の創出や、売上向上につながるマーケティング・ソリューションを提供します。
また専門コンサルタントが、マーケティングの目的にあわせて、パネル調査、NPS調査、ソーシャルメディア分析などを組み合わせ、多面的なデータから顧客インサイトを分析しクライアントのビジネスをサポートします。
■2 データ活用ソリューション事業
Spotfireのデータ解析と、データ統合のグローバルリーダーであるTIBCOとの提携により、あらゆるデータの収集・統合・管理から、解析・可視化/共有・予測/検知まで、データ活用のすべてをワンプラットフォームで実現します。製造、小売、エネルギー、金融、自動車、航空/交通、医療などでグローバルに活用されています。
■3 コミュニケーションサービス事業
コミュニケーション・APIサービス「NTT CPaaS」、SMS送信サービス「空電プッシュ」、SMSで必ずつながるオンライン接客ツール「ビデオトーク」、電子帳票ソリューション「ナビエクスプレス」などを提供し、企業と顧客との迅速・円滑なコミュニケーションを、多様なコミュニケーションチャネルの実装やオムニチャネル化で支えます。
----------------------------------------------------
【保有資格】
NPS® Certification/SAP PartnerEdge Silver Partner/Salesforce 認定 Marketing Cloud コンサルタント/Salesforce 認定 Marketing Cloud コンサルタント/Salesforce 認定 Marketing Cloud デベロッパー/Salesforce 認定 Pardot コンサルタント/Salesforce 認定 Pardot スペシャリスト/TIBCO Spotfire CERTIFIED ASSOCIATE/TIBCO Spotfire CERTIFIED PROFESSIONAL/HeartCore 戦略パートナー/Marketo Certified Expert
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です