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| 部署・役職名 | お客さまご相談室カスタマー業務 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■仕事内容 【業務内容】 ・東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務。 ・お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行う。 ・必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行う。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 ・必要に応じた臨店対応に伴う地域出張も可能な方 【歓迎（WANT）】 【前職のイメージ】・金融機関（銀行・信託・証券） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
| 求人番号 | 7634758 |
採用企業情報
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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