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【PdMの右腕】高可用性SaaSの技術仕様を定義し、開発を加速させる「情報のハブ」を担うテクニカルプロダクトマネージャー（TPM）を募集！
年収：
800万 ～ 900万
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モビルス株式会社
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- 資本金438百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【PdMの右腕】高可用性SaaSの技術仕様を定義し、開発を加速させる「情報のハブ」を担うテクニカルプロダクトマネージャー（TPM）を募集！ |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【職務内容】 当社は、コンタクトセンター向けに高信頼・リアルタイムな有人チャットSaaSを提供しています。 プロダクトの多機能化に伴い、PdMの戦略を具体的な技術仕様へ落とし込み、エンジニアと合意形成を図りながら、その内容を「資産」としてドキュメント化・マニュアル化できる体制を強化します。 Backlogを駆使してプロジェクトの透明性を高め、SLA向上と顧客満足度向上を支える中核メンバーを募集します。 主な役割と業務内容 ロール名：Technical Product Manager(TPM) PdMの右腕として、開発のフロントエンド・バックエンド・インフラ（AWS）の特性を理解した上で、以下の実務を担っていただきます。 仕様策定・調整（Bridge Role） PdMのロードマップに基づいた高い品質基準を充足するための機能要件定義、および詳細仕様書の作成 エンジニアチームとの技術的なフィジビリティスタディ（実現可能性調査） 開発工程における仕様変更のハンドリングと、ステークホルダー間での合意形成 Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備 Wiki管理: BacklogのWiki機能を活用し、プロダクトの仕様、技術ナレッジ、運用フローを構造化して集約 ユーザーマニュアルの整備: 新機能リリースに合わせ、最新の仕様を正しく反映した操作ガイドの作成・更新 社内向けナレッジベース構築: CSや営業が技術仕様を正確に把握できるよう、非エンジニア向けの情報整理と提供 SLA向上施策と評価設計 システムの安定稼働を担保するためのSLA（サービス品質保証）指標の策定とモニタリング AWSの構成（可用性・冗長性）に基づいた、障害発生時のリカバリ手順やエスカレーションフローのドキュメント化 新機能リリース後の定量的・定性的な評価手法の設計および改善立案 エンタープライズ向けSLAとして必要となる、24/365サポート体制、プロセスの構築 ●技術スタック・利用ツール インフラ: AWS (ECS, Fargate, Aurora, Kinesis, etc.) ドキュメント・課題管理: Backlog（Wiki、課題管理をメインに活用） コミュニケーション: Slack, Zoom デザイン確認: Figma ●このポジションの魅力 「情報のハブ」としての活躍: Backlogを通じて開発とビジネスを繋ぎ、プロダクトの意思決定に深く関与できます。 高可用性SaaSの運用: 止まることが許されないコンタクトセンターのインフラを、AWSの最新技術と確実なドキュメンテーションで支える手応えがあります。 キャリアパス: TPMとしての専門性を高めるだけでなく、将来的なPdMへのステップアップ、あるいはテクニカルライティングのリーダーとしての道も目指せます。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 就業時間：実働時間8時間／フレックスタイム制 （コアタイム 11:00～15:00） 就業場所：東京本社 休日 ：土日、祝日 休暇 ：年次有給休暇（試用期間終了後に、入社時期に応じて付与）、夏季/年末年始/慶弔 残業 ：あり（平均月20時間） 給与 ： 月給：464,286円～607,143円 （基本給364,571円～476,768円＋35時間残業手当99,715円～130,375円） 想定年収：464,286円～607,143円×14か月（賞与2か月含む※昨年度実績）＝6,500,004円～8,500,002円 ※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する 給与改定：年2回 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額3万円） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 受動喫煙防止措置：屋内喫煙室設置 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Webアプリケーションの開発経験、または技術ディレクション・SEの経験（3年以上）複雑な技術仕様を、エンジニア以外にも分かりやすく「構造化」して記述できる言語化能力 【歓迎（WANT）】 AWS（EC2, RDS, Lambda等）の基礎知識、またはクラウド環境でのプロダクト運用理解Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理の経験 SaaSプロダクトにおけるテクニカルライティング、またはマニュアル作成の経験 コンタクトセンター業界、CRM、またはコミュニケーションツールのドメイン知識 BacklogのWiki機能を活用したナレッジシェア文化の構築経験 SLA（サービス品質保証）の設計や、プロダクトの品質管理（QA）に関わった経験 休日・深夜の障害対応等であってもアクティブに行動できる方 ●チームの「ハブ」として円滑なコミュニケーションを主導できる方 エンジニア、PdM、カスタマーサクセスなど、異なる専門性や背景を持つメンバーをリスペクトし、相手の意図を汲み取りながら建設的な合意形成をリードできる方。 ●複雑な事象を「構造化・言語化」することに喜びを感じる方 混沌とした仕様や複雑なシステム要件を紐解き、ドキュメントやマニュアルとして「誰にでも分かりやすい形」に整理・資産化していくことにやりがいを感じる方。 ●変化を楽しみ、柔軟にアップデートし続けられる方 進化のスピードが速いSaaSビジネスや最新のテクノロジートレンド（AWS等）に関心を持ち、状況の変化に合わせて柔軟に自身の考えやアプローチをアップデートできる方。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 上場企業 年間休日120日以上 シェアトップクラス 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/04/24 |
| 求人番号 | 7621644 |
採用企業情報
- モビルス株式会社
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- 資本金438百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2011年9月
【代表者】代表取締役 石井 智宏
【資本金】4億3,882万7,039円（2024年8月31日現在）
【本社所在地】東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階
【事業内容】
モビルスは、「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、クライアントの顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。
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