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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・提供サービスの導入初期のオンボーディング／立ち上げ支援 ・経営層と連携したAI CoEの設計・組成・運用伴奏 ・全社AI活用の定着支援（アクティブ率向上が最大KPI） ・利用状況分析と改善施策の企画・実行 ・Solution Architect・FDEと連携した顧客支援 ※ユースケース設計・技術実装は主に別部門が担当 ・提供サービスの導入初期オンボーディングプログラムの設計・実行 ・経営層・事業責任者向けAI活用ワークショップの企画・実施 ・顧客企業内AI CoE（Center of Excellence）の組成および運営伴奏 ・全社展開を前提としたAI活用ルール・ガバナンス設計支援 ・利用状況データを活用したアクティブ率向上施策の立案・実行 ・利用が停滞している部門への個別介入・再オンボーディング ・顧客課題整理および対応方針策定 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎（WANT）】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/03/02 |
| 求人番号 | 7606906 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 気温も少しずつ温かくなり過ごしやすい季節になってきましたね。4月は期の変わり目となる企業様も多く、心機一転スタートする方も多いのではないでしょうか。希望の部署に異動される方もそうでない方も、自身のキャリアについて考える時期でもあるかと思います。ぜひお気軽にお声掛けください。
- (2026/02/27)
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