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Customer Experience Solution Sales Manager － Japan and Korea

年収：2000万 ～ 3000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Customer Experience Solution Sales Manager － Japan and Korea
職種
業種
勤務地
仕事内容 Customer Experience Solution Sales Manager － Japan and Korea

ピープルマネージャーとして、あなたは直属の部下だけでなく、CXチーム全体の成功を支援する責任を負います。そのためには、育成機会の特定、パフォーマンスの向上、そして市場をまたいだコラボレーションの促進が不可欠です。拡大チームのメンバーを深く理解し、同僚のマネージャーと知見を共有し、当社のリーダーシップ原則の模範となることが求められます。

あなたは、ソリューションセールスエグゼクティブのチームを積極的に指導、支援、育成し、カスタマーエクスペリエンスポートフォリオ全体にわたる継続的な成長を実現します。

CXソリューションセールスマネージャーの主な役割は、担当地域におけるCXビジネスを主導、推進、管理し、ACV、パイプライン、そして収益性の目標達成を確実にすることです。あなたは、確固たる営業規律を確立し、ERPからCXへの共同販売を推進し、当社ベースにおける顧客の採用と拡大を確実にします。また、このポジションは、マーケットユニットにおけるCXセールス活動の主要なエスカレーションポイントとしての役割も担います。

期待される役割とタスク
CXソリューションセールスエグゼクティブの採用、パフォーマンス管理、1対1のコーチング、そして継続的な育成に携わります。
CXセールスパイプラインを積極的に管理し、予測可能なコンバージョン率と四半期および年間目標の達成を確実にします。
カスタマーサクセスと連携し、顧客の更新と採用に対する責任を負いながら、新規、アップセル、クロスセルの受注を促進します。
予測体制を主導し、定期的なビジネスレビューと予測コールに参加します。
ERPおよび業界のセールスリーダーと緊密に連携し、当社のインストールベースへのCXの浸透を促進し、新規顧客への展開を推進します。
マーケティング、プリセールス、パートナーチームと連携し、需要の創出、カバレッジの拡大、取引の進捗促進を図ります。
KPIに照らしてチームのパフォーマンスを監視・評価し、継続的な改善と当社のセールスエクセレンス基準の遵守を確保します。
現場の声として、CXのトレンド、機会、実行上の課題について、地域のリーダーシップにフィードバックを提供します。
最高デジタル責任者、マーケティング責任者、最高顧客責任者のネットワークを構築・維持し、当社をコネクテッドカスタマーエクスペリエンスの信頼できるアドバイザーとして位置付けます。
労働条件 雇用形態　正社員
勤務地: 東京
管理監督者分類：有
労働時間区分：みなし労働時間制
みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制

【契約期間】期間の定めなし
【試用期間】試用期間あり（6ヶ月）
※試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。
【賃金制度】
※経験、スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。

■賃金形態：月給制
■諸手当　：※手当支給には会社規定の条件があります。
■事業所内　禁煙
応募資格

【必須（MUST）】

職務経験
エンタープライズSaaSセールスの第一線でのマネジメント経験3年以上
CRM、CX、マーケティングテクノロジー、またはeコマース分野での5年以上のエンタープライズソフトウェア販売経験。
営業予算達成の実績があり、複雑で多様なステークホルダーが関わる販売サイクルを管理した実績。
リード・ツー・キャッシュ、オーダー・ツー・キャッシュ、サービス・ツー・リゾリューションといったビジネスプロセスに関する専門知識。
CXエコシステムにおけるパートナー、デジタルエージェンシー、システムインテグレーターとの協業経験。
顧客および市場シェアの獲得と拡大において高い実績。

スキルおよび能力
予測、取引検査、パイプライン管理における優れたスキル。
ビジネスレベルの英語力
優れた文書および口頭コミュニケーション能力、経営陣レベルでの存在感と影響力。
PowerPointおよびExcelに精通し、明確でデータに基づいたレポートやプレゼンテーションを作成できる能力。
協調性があり、コーチングを受け入れ、マトリックス型のバーチャル組織において効果的に業務を遂行できる能力。
プレッシャー下でも粘り強く、長期にわたる営業サイクルにおける複雑性と曖昧さを管理できる能力。
CXソリューションに関する深い理解と、顧客のビジネス成果に対する価値の明確化。



【歓迎（WANT）】
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/03/01
求人番号 7604136

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.52
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます

  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 慶應義塾大学　法学部　法律学科
  • 金融 コンサルティング IT・インターネット
    • 求人企業との強力なパイプを持っています。特にIT業界につきましてはIBM勤務時代より現在に至るまで、業界の変化を見てきており、業界各社の状況など常に最新情報を捉えております。
    • (2014/11/19)

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