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【東京】SaaS_エンタープライズカスタマーサクセス
年収：800万 ～ 900万
採用企業案件
XMile株式会社
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- 資本金1,940百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 人材紹介・人材派遣
| 部署・役職名 | 【東京】SaaS_エンタープライズカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 国内有数の大手企業（エンタープライズ）への導入が加速しています。 数百〜数千名規模の組織に対し、単なるツールの導入に留まらず、顧客の組織変革（チェンジマネジメント）を伴走支援するプロフェッショナルが求められています。 複雑なステークホルダーを巻き込み、中長期的な視点で取引金額（LTV）を最大化させることがミッションです。 【業務内容】 ■戦略的なアカウントプランニング ・大手顧客ごとの中長期サクセスプランの策定 ・多階層・複数部門にまたがるステークホルダーの把握とリレーション構築 ■プロジェクトマネジメント（PM） ・大規模な導入支援・運用改善プロジェクトの牽引 ・顧客の業務フローを可視化し、弊社ツールを組み込んだ新業務設計の支援 ■ハイタッチな顧客交渉・支援 ・役員・決裁者クラスへのQBR（定例報告）や改善レポーティング ・チェンジマネジメントに向けたコミュニケーションプランの設計・実行支援 ・社内関連部署（営業・開発等）との調整・連携 【業務内容の変更の範囲】 営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般 【就業場所の変更の範囲】 会社が指定する場所 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員（期間の定めなし） ・試用期間6ヶ月 【賞与】 ・年2回 【勤務地】 ■東京本社 〒160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・住宅支援 ・結婚休暇 ・育児支援 ・社内コンビニ・オフィスグリコ ・ウォーターサーバー ・副業可（申請制） ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・定期全社定例会 ・部活動支援制度 ・X Mile Award（社内表彰制度） ・PC・ディスプレイ・社用携帯貸与 ・懇親支援制度 【休日・休暇】 ＜年間休日124日以上＞ ・完全週休2日制（土日休み） ・祝日 ・年末年始 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 毎年1月1日に一斉付与（入社時に3日分割付与） ・慶弔休暇 ・産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり 【給与】 年収 ¥5,000,000 ～ ¥8,000,000 基本給（月額） ¥269,932 ～ ¥432,652 固定時間外手当（月額） ¥84,354 ～ ¥135,205 ※賞与（年２回支給）を年収に含む ※固定残業代：原則として40時間相当 基礎賃金÷所定労働時間×125％（法定） ※固定残業代を超過した分の時間外労働手当は全額支給 ※求人票記載の金額はあくまでも目安としてご認識ください 現年収や、ご経験などを踏まえて相談とさせていただければと思います 【受動喫煙を防止するための措置に関する事項】 受動喫煙対策：あり（勤務地により異なります） ※一部事業所では屋内に喫煙専用室を設置していますが、設置のない事業所もあります。喫煙は屋外の指定場所に限り可能です。 【その他】 リファレンスチェックを行う場合があります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験（3年以上）・法人営業（エンタープライズセールス） ・カスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメント ・コンサルティング 【歓迎（WANT）】 ・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・SaaSビジネスへの深い理解 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/02/27 |
| 求人番号 | 7600886 |
採用企業情報
- XMile株式会社
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- 資本金1,940百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 人材紹介・人材派遣
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会社概要
【設立】2019年2月1日
【代表者】野呂 寛之
【資本金】19.4億円（2024年1月現在、資本準備金含む）
【従業員数】500名
【本社所在地】
東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
東京メトロ副都心線 東新宿駅/都営地下鉄大江戸線 東新宿駅よりビル直結
【事業内容】
有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-310800
インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発
インターネットを活用した各種マーケティング支援事業
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