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【土日祝休み／年間休日125日以上／みなとみらい駅直結】カスタマーサポート（CS）／AIプロダクト／働きやすさと成長を両立

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【土日祝休み／年間休日125日以上／みなとみらい駅直結】カスタマーサポート（CS）／AIプロダクト／働きやすさと成長を両立
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスクパッケージ導入コンサルタント
業種	その他その他
勤務地	神奈川県
仕事内容	【当社について】 15期目を迎えた当社は、いま第二成長期に突入しています。創業以来大切にしてきたのは、「他社に負けないサービスを創る」という信念です。私たちが提供するAIコミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」は、大企業を含む1,300社に導入され、累計13万ユーザーに利用されています。事業も増収増益を継続しており、売上成長率は昨対比167％。 AI・デジタルマーケティングの追い風の中で、チャレンジを推奨する社風と実力主義の評価制度を武器に、成長をさらに加速させています。そして、成長企業でありながら「働きやすさ」も妥協しません。土日祝休み・年間休日125日以上、みなとみらい駅直結のオフィス。月平均残業20時間以内で、ワークライフバランスも実現しています。「成長できる環境」と「プライベートの充実」を、どちらも高い水準で叶えられる職場です。【業務詳細】「ソクコム」の導入支援、および導入企業へのコンサルティングをお任せします。単なるサポート業務ではなく、顧客のビジネス成果に直結したCS・マーケティング視点の提案が求められるやりがいあるポジションです。・導入支援・基本操作のレクチャーや問合せ対応・事例やメリットを紹介し活用を促進・コンサルティング・利用状況をモニタリングし、活用度合や課題を把握・顧客へのヒアリングを通じ、事業課題や業務課題、ニーズを抽出し解決策を提案・定期的なミーティングやレビューの実施・社内連携・顧客からのフィードバックをもとに製品改善に向けた、開発部門との連携・顧客が抱える課題解決に向けた、セールス部門との連携など・導入時の伴走支援だけではなく、その後も積極的に顧客と接点を持ちコンサルティングをします。・顧客とのコミュニケーションは、オンライン：8割、訪問：2割です。【「ソクコム」とは？】法人向けコミュニケーション管理ツールです。AIを活用した多機能かつカスタマイズ性が高く、業界を選ばずにご利用いただけます。個社のビジネスに沿った最適なサービスを提供できることから、大企業をはじめ多くのお客様に導入いただき、累計ユーザー数は13万を誇ります。【支援事例】・大手通信企業：営業リソースの最大化導入前）ご契約者様のフォロー（支払い情報の登録漏れなど）に時間が割かれ、新規の契約獲得に集中できない環境だった導入後）契約獲得以外の業務が自動化され、効率的な営業体制を実現チーム・組織構成：・配属先のCP事業部は20名が在籍しており、うち7名がコンサルタントです。・社員の年齢層は、26歳～32歳が中心です。・女性リーダーも活躍中です。【募集背景】多くの企業が“営業のテレマーケティング化”へと移行し、当グループの製品もニーズが拡大しています。今回はこの成長環境で、自社製品をご利用くださるユーザー企業のカスタマーサクセスを手がけるメンバーを増員募集します。【配属部署】・プロダクト営業部 20代後半～30代の若手社員が多く、経歴などに関わらず裁量を持って働く事の出来る環境です。これまでの経歴などに応じ裁量を提供いたします！【この仕事で得られるもの】営業、コンサル、企業分析のスキルを伸ばすことができます。また、弊社のサービスはコミュニケーションをデザインする音声系のサービスなので、ゆくゆくは世界にも目を向けることができます！【働きやすい環境】 ■みなとみらい駅直結のオフィス　└通勤ストレスゼロ。雨の日も濡れずに出社できます ■完全土日祝休み・年間休日125日以上 ■月平均残業20時間以内 ■産前産後・育児休暇取得実績あり　└ライフステージが変わっても長く活躍できる職場 ■みなとみらい周辺の商業施設割引（MMオフィス会員特権）　└ランチや買い物もお得に【充実した教育・成長環境】 ■毎月の評価面談 └上長との定期面談で定性評価をタイムリーにフィードバック ■充実した教育制度 └入社後のオンボーディングから実務OJTまで丁寧にサポート　未経験の方も安心して成長できる環境です ■トライアル制度 └昇格ポジションへの挑戦機会を制度として保障 ■年功序列なし └入社1年でリーダー昇進の実績あり。実力主義で若手が活躍
労働条件	【雇用形態】正社員試用期間3カ月あり(期間中の条件に変更なし) 【勤務地】本社〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 15階みなとみらい線「みなとみらい駅」直結【給与】・昇給あり・賞与：年1回／業績連動型・資格応援制度...資格試験に合格した場合、受験料の100%を支給・交通費支給・結婚手当・慶弔見舞金【年収例】入社1～2年目　年収504万～　リーダーとしてマネジメントの経験入社3～4年目　年収552万～　マネージャーとして経営目線を養う └マネージャー職の実績年収：600万～800万円入社5～6年目　年収720万～　部長職として事業部全体を統括【勤務時間】 9:00〜18:00(フレックスタイム制導入) 【休日・休暇】年間休日125日以上・完全週休2日制（土・日・祝日）・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（取得実績あり）【福利厚生・制度】・結婚手当・慶弔見舞金・表彰式(年1回) ・各種社会保険完備・部活動・トライアル制度 ∟昇格ポジションに挑戦できる制度・パソコン、iPhone支給・責任者手当・リファラル・リファラル採用報奨金　30万円・ResortWorks…高級ホテル割引サービス・インフルエンザ予防接種手当・MMオフィス会員特権…みなとみらい周辺の商業施設割引きサービス ※その他規定がございます
応募資格	【必須（MUST）】業界問わず何かしらの営業経験 SVや店舗管理など数字を管理した経験【歓迎（WANT）】法人営業の経験＜マッチする人物像＞・新しいことに挑戦できる方・自身がより成長したと思っている方・思考より行動を優先し、前向きに物事が捉えられる。・失敗を楽しみ、自身のスキル、知識、経験が蓄積されることに喜びを感じる＜こんな方を歓迎します＞・未経験歓迎 └教育制度が充実しているため、異業種からのチャレンジも大歓迎・AIやテクノロジーを活用したビジネスに興味がある方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業完全土日休み月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/03/02
求人番号	7598175

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