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| 部署・役職名 | 【大阪勤務】アカウントサクセス（エンプラ/アカマネ経験者歓迎） |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【ミッション】 主にエンタープライズ企業の自社サービス導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【業務内容】 ▼自社サービス導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 サービス活用フェーズにおけるアカウントマネジメント 顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり 顧客の課題抽出〜提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） 定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） 契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する 顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【メインで関わるステークホルダー】 アカウントサクセス 導入プロジェクト責任者（取締役・執行役員・部門長等） 、プロジェクトマネージャー、PMO カスタマーサクセス 人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 |
| 労働条件 |
【労働条件】 試用期間 有り （3ヶ月） 就業時間 10:00〜19:00 休憩時間 60分 フレックス制度 フルフレックス（5:00〜22:00） 【休暇】 ・ 完全週休2日制（祝日・年末年始休み） ・ 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 ・ 出生準備休暇（男女とも5日） 【入社時想定年収】 ・ 成果給を除く年収例は770万円〜1120万円です。 ・ 月額は42万円（※4）〜75万円（※5） ・昇給・成果給（インセンティブ）年2回 ・ 通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） ・ 育児環境を整える補助（10万円支給） 【喫煙環境】 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験ITまた無形商材での深耕営業経験 カスタマーサクセス経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【歓迎（WANT）】 中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 マネジメント業務の経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/27 |
| 求人番号 | 7596342 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット エンターテインメント
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- 過去にビズリーチヘッドハンターオブザイヤー 特別賞を受賞しております。 ここ数年間、ビズリーチの利用をせず9月から7年ぶりに利用を再開しました。 ご紹介が多く、スカウトを打つことがないため、スコアが低いのはそのためです。 どうぞよろしくお願い致します。
- (2025/11/21)
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