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| 部署・役職名 | CX戦略企画＜四輪向けデジタルサービス領域＞ |
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| 仕事内容 |
■顧客起点のソフトウェアデファインドな開発へ同社全体を変革していくことを目指し、CXストラテジストとして、デジタルプロダクトのCX戦略をリードしていただきます。『「移動」と「暮らし」の価値創造』の実現に向けて、デジタルサービスを活用した移動（運転など）と暮らし（衣食住など）のアップデートを目指します。 【具体的には】 ・市場・顧客調査を踏まえた顧客課題・ニーズの特定と優先順位付け ・CXのあるべき姿と目標設計、カスタマージャーニーマップの作成、目標達成に向けた施策設計 ・各種ステークホルダーとの連携、データに基づくCX目標管理まで推進 北米拠点のCXリサーチャー・CXデザイナーや、データ分析部門等と連携しながら、顧客の声、製品データを収集・分析し顧客課題・ニーズを探索します。その上で、顧客ニーズを満たすデジタルプロダクトの開発を実現するため、プログラムマネジメントチームをはじめとする各種ステークホルダーと連携し、戦略の推進を担います。 【業務の魅力】 新たな企業価値やクルマの価値をもたらす可能性を秘めた領域です。市場トレンドや顧客ニーズ、先端テクノロジーを踏まえ、CXの価値全体についての戦略的ビジョンを構築し、各部門と連携して実現への道筋を描くことができます。先端のプロダクトを利用する顧客の生の声を把握した上で、未来の移動体験、乗車体験を導き出すことができるのがこの業務の魅力です。北米部門との協業のため、海外出張する機会もあります。 |
| 労働条件 |
08:30 － 17:20 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 時間外勤務手当、住宅手当、育児手当、介護手当、通勤手当 他 退職年金、互助会、特別見舞金、財形貯蓄、住宅共済会、社宅／独身寮（諸条件有）、保養所、グランド、健康管理センター、スポーツ施設、食事補助、選択型福利厚生制度 等 年間121日／（内訳）週休2日制、土曜／日曜、5月・8月・年末年始に9日間前後の連続休日あり、有給休暇（入社後3カ月目に10日発生、以降勤続年数に応じ付与。最大年間20日付与。）、半日有休制度、特別休暇 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※下記、いずれも必須・マーケティング関連の経験（目安：3年以上） ・CX戦略の策定・実行に関する知見および実務経験 ・プロジェクトマネジメントとチームマネジメントの経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/02/27 |
| 求人番号 | 7590006 |
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