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| 部署・役職名 | ◉BiG4◉【CX戦略×金融DX】メタバースやAIを駆使した顧客接点高度化！グローバルな知見で変革を支援【コンサルタント～マネジャー】 |
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| 仕事内容 |
－－－－－－－－－ ◤仕事内容◢ －－－－－－－－－ 主要金融機関（銀行、証券、保険、カード、リース）や金融サービスへの新規参入企業を主なクライアントとし、デジタル活用に向けた戦略立案・新規事業開発、顧客接点・既存サービスの高度化を中心に、ビジネス／デジタルトランスフォーメーションに向けた支援を行います。 【具体的な案件】 － 顧客起点での業務／システム刷新支援 － デジタル戦略／IT戦略策定、実行支援 － デジタル技術活用による顧客接点高度化・デジタルマーケティング戦略策定支援 － オムニチャネルにおけるカスタマーエクスペリエンス戦略策定支援 － テクノロジー活用による既存サービスの高度化・ビジネスプラン作成支援 【サービスアセットの開発・整備】 － 顧客起点でのデジタルトランスフォーメーション・アプローチ － チャネル成熟度診断 － カスタマーエクスペリエンス成熟度診断 － カスタマーエクスペリエンス向上に向けたガバナンス構築アプローチ － 新たな顧客接点としてのメタバースの活用 －－－－－－－－－ ◤役割および責任◢ －－－－－－－－－ ■コンサルタント／シニアコンサルタント 管理者指導のもと、以下の作業を実施していただきます。 1．プロジェクトやサービスアセットの開発・整備における市場分析 2．クライアントのおかれている環境・現状分析をもとにした仮説立案・課題の抽出 3．抽出課題に対する解決策の検討、検証 4．計画書、報告書等のドキュメント作成 ■マネジャー／シニアマネジャー 1．プロジェクトやサービスアセット開発・整備におけるスケジュール、要員、予算、成果物、およびスコープの管理 2．プロジェクトアプローチや方針検討、コンサルタント、シニアコンサルタントへの作業指示・レビュー 3．クライアントのマネジメント層に対する新規案件受注に向けた提案活動 4．サービスアセットの開発・整備のリード 5．自身の専門分野におけるThought Leadershipの発揮、社内外への情報発信 6．クロスファンクション、クロスボーダーのネットワーク活用による社内外人脈構築 7．クライアントとの長期的信頼関係構築 8．ビジネスアナリスト、コンサルタント、シニアコンサルタントの指導・育成 －－－－－－－－－ ◤仕事の魅力◢ －－－－－－－－－ ・デジタルテクノロジーなどの最先端技術を活用し、クライアントのビジネスモデルやビジネスオペレーションをグローバル規模で変革するコンサルテーション・アドバイザリーサービスに携わることができます。 ・金融機関の顧客視点でのデジタルトランスフォーメーション支援や顧客体験向上に向けた構想策定・戦略策定・施策実行支援を通じて、社会貢献を実感できます。 ・サービスアセットの開発・整備に貢献し、最先端の方法論やフレームワークに触れる機会があります。 ・クライアントの複雑な経営課題に対し、攻めと守りの両面から総合的なコンサルティングサービスを提供し、継続的な成長に貢献できます。 －－－－－－－－－ ◤キャリア上の魅力◢ －－－－－－－－－ ・マネジャー以上では、自身の専門分野におけるThought Leadershipを発揮し、社内外への情報発信を通じて業界でのプレゼンスを高めることができます。 ・クロスファンクション、クロスボーダーのネットワークを活用し、社内外の人脈を構築する機会が豊富です。 ・クライアントとの長期的な信頼関係構築を通じて、コンサルタントとしての深い関係性を築くことができます。 ・ビジネスアナリスト、コンサルタント、シニアコンサルタントの指導・育成に携わり、次世代のプロフェッショナル育成に貢献できます。 ・社員一人ひとりのライフステージに合わせた多様な働き方を実現できる環境で、自身のキャリアゴールに合わせた成長が可能です。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 9:15~17:15（シニアコンサルタント以下は左記を標準時間とするフレックスタイム制（コアタイムは9:00～17:00のうち3時間）） 【休日休暇】 完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始、創立記念日、年次有給休暇、特定有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休業 【試用期間】 原則3ヶ月間（適性が判断できない場合は更に3ヶ月延長の可能性あり） 【福利厚生】 交通費支給、社保完備、カフェテリアプラン制度、財形貯蓄制度、公認会計士企業年金基金 【ワークライフバランス支援制度】 ベビーシッター育児支援補助、病児保育サポート制度、保活コンシェルジュサービス、保育園費用補助制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須（MUST）】・大学院または大学卒業以上 ・3年以上の実務経験 ・日本語ビジネスレベル以上（会話だけではなく読み書きも） 【適合経歴・知見】 コンサルティングファーム・シンクタンク、 SI事業者・ソフトウェアベンダー、金融機関等において、下記、何れかの経験や知見を有する方 ・経営戦略・中長期経営計画の立案・策定 ・ビジネス変革、デジタルトランスフォーメーションの企画立案・実行 ・システム企画、デジタル企画等の企画立案・投資計画の策定 ・先端テクノロジーを活用したサービスの検討、技術評価 ・新規事業開発、ビジネスプラン立案 ・リーン開発、顧客開発モデルをもとにしたサービス開発 ・CRM、マーケティング、CX等 顧客接点・アプローチの最適化 ・プログラム／プロジェクトマネージメント 金融機関向けに上記の経験を有することを前提とします。（デジタル技術活用やITの知見・経験を有する場合は尚可） テクノロジーの活用に興味がある方、論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力に優れた方を歓迎します。 【歓迎（WANT）】 ・ビジネスレベルの英語力・デジタル技術活用やITの知見・経験 FSユニット共通 ①高いビジネスマインドを持って、クライアントファーストな立ち振る舞いや他のプロジェクト・メンバーをモティベートできる。 ②問題・課題を検知・分析し、論点を整理した上で解決までのアプローチを構想し、クライアントに説明、共感を得て、実行に移すことができる。 ③クライアント、およびチームメンバーと適時適切なコミュニケーションが取れ、適切な情報共有を行うことができる。 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/02/26 |
| 求人番号 | 7574872 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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