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【在宅勤務】製薬会社向けマーケティング支援のカスタマーサクセス＆プロジェクトマネジメント/プライム上場のエムスリーグループ

年収：800万～ 900万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【在宅勤務】製薬会社向けマーケティング支援のカスタマーサクセス＆プロジェクトマネジメント/プライム上場のエムスリーグループ
職種	営業企画リサーチ・データ分析マーケティングコンサルタント
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都
仕事内容	主に製薬会社をクライアントとする医薬品マーケティング支援事業において、担当する受注案件のプロジェクトマネジメントやオペレーション、クライアントへの現状報告＆課題解決案の提案など、営業担当がプロジェクト受注した後のパート（プロジェクトマネジメント＆カスタマーサクセス）を担っていただきます。プロダクト開発が発生するプロジェクトも多いため、社内関係部署（デザイナー、エンジニアなど）と連携を取りながらプロジェクト全体の運営を管理し、並行してクライアントへの報告やアップセルの提案なども行っていただくポジションです。【求められる役割・ミッション】受注後の運用責任者として、プロジェクトマネジメントを通じたQCDコントロール、プロジェクトゴール達成のためのPDCA実践を担っていただきます。自社サービスである『病院検索サイト』や、自社で企画・開発する『LINE公式アカウント（疾患啓発・服薬管理プラットフォーム）』の開発案件の受注が多いため、プロダクト納品までのマネジメントも発生します。 ■プロジェクトマネジメント・社内外の関連部署を巻き込んだプロジェクトの全体進行管理・プロダクト納品までの進捗管理（技術的な観点のマネジメントは別チームの担当者が実施）・プロジェクトのKPI、KGIの設定および目標達成に向けたPDCA実践・プロジェクトKPI（PV、会員数、継続率など）の管理、分析及び向上施策の検討・立案 ■売上、粗利の最大化・担当プロジェクトのPL（売上、粗利）管理および目標達成へのコミット・開発リソースの投資判断（リリース内容・優先順位の検討と決定）・追加提案施策、中間コスト削減施策の立案及び提案支援（クライアントへの提案は営業チームが実施）【主な部門目標】・担当プロダクトの売上・粗利目標の達成、業績連動指標・プロダクトKPI（PV、会員数、継続率等）の向上・納品オペレーション、プロジェクトマネジメント、アンケート調査等による顧客満足度(NPS)の最大化＜やりがい＞医薬マーケティングの一連の流れをすべて経験できるため、将来的には医療・医薬分野のマーケティング分野において高いレベルでの業務遂行が可能な人材を目指せます。・「サービスオーナー」として事業の収益責任を持ち、経営視点でのダイナミックな意思決定ができる。・単なる制作進行にとどまらず、自社プロダクトの成長戦略やマーケティング施策を自ら企画・実行できる。・技術責任者（テックリード）や専門クリエイターと連携し、チーム一丸となって質の高いサービスを創り上げる経験ができる。・プロジェクトマネージャー（PjM）から、市場価値の高い「プロダクトマネージャー（PdM）」へとキャリアの幅を広げられる。・製薬企業のマーケティング支援を通じ、適切な医療情報を患者さんに届けるという高い社会貢献性を実感できる。＜配属セクション構成＞・アカウントチーム（営業）：10名 ★グロースサービス&エグゼキューションチーム(CS＆PM/営業事務）：10名・テックソリューションチーム（エンジニア、デザイナー）：13名・コンテンツソリューションチーム（編集など）：8名（2026年2月時点）
労働条件	【勤務地】東京都港区虎ノ門3-8-21　虎ノ門33森ビル10階最寄駅：虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅、霞ヶ関駅 ※勤務地の変更の範囲：会社の定める事業所への異動を命じることがある。当社規程に基づきテレワークを行う場所を含む。【給与】昇給：年1回（6月）賞与：年2回（6月、12月）手当：通勤手当、役付（管理職）手当、障害待機手当　など【就業時間】 9:30～18:30 勤務形態：事業場外みなし労働時間制により、8時間勤務したものとみなす。（事業内労働あり）業務やチームに支障がない範囲で、始業終業時間の調整は可能です。残業目安：25-35時間程度　※2024年度実績：22時間（全社平均）【在宅勤務】月1回のチーム出社日は虎ノ門オフィスへの出社必須。それ以外は、業務に支障がない範囲で在宅or出社の選択は自由。【休日・休暇】年間125日休み完全週休2日制（土・日・祝）年末年始休暇リフレッシュ休暇（7～12月の任意の5日間）慶弔休暇有給休暇（10/1もしくは4/1に付与）産前産後休暇育児休暇（男性の取得実績あり）特別傷病休暇（有給付与前の新入社員に対して一律3日付与）【福利厚生・制度】社会保険完備在宅勤務制度企業型確定拠出年金制度外部研修費用補助制度書籍購入制度 OA機器購入費用補助制度社員紹介制度ピアボーナス制度定期健康診断（ABC検診、胃内視鏡、大腸内視鏡、婦人科検診等受診費用、再検査/精密検査費用補助制度あり）企業型確定拠出年金制度（正社員のみ対象）インフルエンザ予防接種費用全額補助保養所（健保/基金契約のホテル・旅館他）体育施設（健保/基金契約のスポーツ施設他）フリードリンク電子レンジ・冷蔵庫完備副業可
応募資格	【必須（MUST）】 Web・IT業界、または広告・デジタルマーケティング領域において、以下の実務経験をお持ちの方 ■カスタマーサクセス、プロジェクトマネジメントの実務経験 ■社内外の多様なステークホルダーと調整を行い、納期・品質・コスト（QCD）を適切に管理した経験 ■売上・利益・KPIなどの数値目標達成に向けて、主体的に施策を立案し実行した経験 ■顧客や事業の課題に対して、受動的ではなく自ら企画・提案を行い解決に導いた経験【その他】（一都三県/東京・神奈川・埼玉・千葉以外に在住の場合）入社までに転居可能な方【歓迎（WANT）】下記経験がある人は入社後に活かしていただけます。・自社Webサービスやアプリの成長戦略を描き推進するプロダクトマネジメント（PdM）の経験。・事業やプロジェクト単位での予実管理、PL（損益）責任を担った実務経験。・Google Analytics等のツールを用いたデータ分析および改善施策の立案スキル。・SEO、Web広告、CRMなどのWebマーケティング施策を企画・実行した経験。・エンジニアやデザイナーと技術的な要件定義や仕様について円滑に議論できる知識。【人物面】・チームや他者への貢献欲求が高い方。・（上にやや近いですが）周囲へのフォローアップを自然にできるような方。・個として成果を挙げること以上に、チームワークに基づいた成果に達成感を感じる方。【スキル・経験】・カスタマーサクセスに近いご経験がある方（営業の経験だとNGというわけではなく、受注後もクライアントと伴走して成果を追った経験があるかどうかがポイント）・数字を用いた分析が得意、好きな方・関連部署の社員を巻き込んで、成果を上げられる人材
アピールポイント	自社サービス・製品あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり女性管理職実績あり 20代管理職実績ありマネジメント業務なし完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/03/02
求人番号	7571082

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株式会社QLife

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