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【社会構造を変えるカスタマーサクセス】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるマッチングプラットフォーム◆通常のビジネス人生ではなかなか出会えない人材・場・会話が、ここにあります◆怪物級のビジネスパーソンや別次元の思考・会話に触れられる環境

年収：800万～ 900万

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部署・役職名	【社会構造を変えるカスタマーサクセス】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるマッチングプラットフォーム◆通常のビジネス人生ではなかなか出会えない人材・場・会話が、ここにあります◆怪物級のビジネスパーソンや別次元の思考・会話に触れられる環境
職種	法人営業個人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービスコンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	＼累計出資総額20億円超！顧客紹介起点の入会が80%！感謝と紹介で輪が広がっていく厳選会員プラットフォーム／実現したい未来に向けて邁進するスタートアップ起業家と、成長を支援したいサポーター会員さん（個人投資家・資産家・経営者) それぞれの想いや挑戦のエネルギーを深くキャッチし、双方にとって最高の「出会い」や「きっかけ」を生み出すプラットフォーム「スタコネ」のカスタマーサクセスを募集いたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ミッション◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スタートアップ起業家とサポーター会員それぞれの想いや、挑戦のエネルギーを深くキャッチし、双方にとって最高の「出会い」や「きっかけ」を作るのが、カスタマーサクセスの役割です。サポーター会員には、連続起業家やIPO支援実績がある経営者が多数在籍。「スタコネ」での出会いを通して、スタートアップが劇的に成長する機会を作り、満足度を最大化させるのが、あなたのミッションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆仕事の魅力◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ --- 【1】後始末ではなく『サクセス』こそが価値 --- スタコネの新規サービス利用会員様は、既存会員様などからの紹介入会が70%。解約率も低く、高い満足度を誇ります。厳選されたスタートアップ起業家とビジネス経験豊富な支援者をつなぐプラットフォームサービスだからこそ、サクセスの価値は非常に高いと考えています。 --- 【2】怪物級のビジネスパーソンや別次元の会話と遭遇 --- スタコネのサポーター会員は95％以上が経営者で構成。 -東証プライム企業の創業者 -複数の会社経営者や資産家 -修羅場を潜り抜けてきた事業家など出会いの質の違いに圧倒されることもしばしば。「熱量やビジネス戦闘力が高すぎて会話についていけない」と焦りを感じるような人たちと出会い、経営や組織、事業マネジメント、ファイナスの知識など、ご自身のビジネス戦闘力をグーーっと引き上げられるのはもちろん、人として非連続に成長できる舞台があります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スタコネの存在意義 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【市場背景】 2021年末、日本の家計金融資産は史上最高の2,000兆円を突破し、そのうち1,000兆円超が現預金として手付かずのまま滞留しています。また、シニア層が持つ人脈や事業ノウハウといった経営資源も十分に活用されていません。これら“眠れるリソース”の活用こそが、新たな成長企業の飛躍につながると考えています。【起業家の視点】スタートアップには、資金・人脈・ノウハウなど多様なリソースが必要不可欠ですが、特に初期フェーズにおいては資金調達が大きな壁となります。資金が潤沢であれば事業推進のスピードが加速し、心理的負担も軽減できます。しかし、起業経験の浅い創業者が、人脈やネットワークのみで本質的な支援者に出会うのは困難も多く、事業成長のきっかけや有益な助言を得られず、飛躍ができない状況も少なくありません。【支援者の視点】ベンチャーキャピタルやエンジェル投資家の支援には、ビジネスモデルの新規性・成長性だけでなく、起業家の人柄・情熱を見抜く“目利き力”と高度な経験が求められます。その一方で、「応援して良かった」と思える起業家と出会える機会はごく限られています。スタートアップ投資は多数の案件から一社の大きな成功に期待する構造であり、ハイリスクです。このため、日本におけるスタートアップ投資は国内外に比して発展途上の状況にあります。【スタコネの存在意義】日本を代表する大企業も、かつては小さなスタートアップでした。私たちスタートアップコネクト（スタコネ）は、“眠れるリソース”と成長企業を効率よくマッチングし、起業家と支援者双方の課題を解決するとともに、次世代のスタートアップと資金や知見を持つ支援者をつなぐ「架け橋」となることをミッションとしています。社会や産業の進化を促すため、持続的な成長支援を目指しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ カスタマーサクセスの価値 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「適切な出会いと適切な機会をつなぐ」スタコネのカスタマーサクセスが担う重要な役割であり、最大の価値です。「ビジネス観点だけでなく、この会員さん同士を繋げたら何かが起きそう」などあなたの一言や働きかけが、支援者とスタートアップ双方の「人生に残る出会い」になります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 仕事内容 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ①起業家・サポーター会員さんとの1on1面談（月約30~名×30分※お客様数は段階的にお任せをします）投資展望や成長支援への想い・専門分野・これから叶えたいこと、そのほか人生における今のお悩みなどをオンラインベースで丁寧に“深掘り”ヒアリング。その先に広がる、新しい出会い・可能性をデザインします。スタコネのカスタマーサクセスチーム内でも、起業家・サポーター会員さんの事業理解の社内MTGを定期的に実施。「事業優位性や事業進捗はどうなっているんだっけ？PL/BSの最新状況は？」などを確認。スタコネ関係者が一定の「目利き」を状態したうえで、支援者とスタートアップの出会いを創出します。 ②サポーター会員さんに厳選された成長中スタートアップ企業のご提案 2〜3社ほど、未上場スタートアップとの出会い（出資・協業・交友など多様なカタチ）を提案。支援者さんの意思決定の参考となるよう、事業概要やPL、BSなど、資本政策の最新情報もご説明します！時には少人数制の会食や、ミシュラン獲得の予約困難飲食店のクローズドイベントを通じて、より深い信頼関係を築きます。 ③スタートアップ企業へのリソースニーズのヒアリングとマッチング起業家から直接「どんな成長をめざしているか？」「今ほしい支援は？」などを丁寧にヒアリング！それぞれの課題や強み、未来に合った“最適な支援者”とのマッチング施策を考えます。 ④イベント企画・コミュニティ創出スタコネの真骨頂でもある、年100回以上開催のマッチングイベントの企画運営。自由な発想や企画力を活かして「この場があって良かった！」「スタコネだからできるよね」と言われる出会いの場を一緒に作りましょう！ ⑤出会いはゴールではなくスタート。マッチング後も手厚いフォローアップマッチング後の双方の関係性や進展など、困ったことがあればサポートや新たなご提案を！「スタコネさんはいつも気にかけてくれるし、出会いの間を取り持ってくれて有難い」という声が日常的に発生しています！ ⑥サービスの進化にも参加！手触り感を大事にしています。会員の声やデータをもとに、“こうしたらもっと良くなる！”というアイデアをメンバー自ら発信・共有・実行できます。だからこそ自分ゴト化し、自らの手でサービス・事業を育てている実感を得られる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ キャリアビジョン ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・“後始末”ではない本来のカスタマーサクセスとして、会員満足度を起点に「紹介が増える仕組み」をつくり、価値提供に集中できる・起業家・投資家・経営者（会員の95％以上が経営者）の意思決定に伴走し、自分の提案で「人生に残る出会い／きっかけ」を生み出せる・事業／組織／ファイナンスの解像度が一気に上がる環境で、PL/BS・資本政策などの実務知識を身につけ、ビジネス戦闘力を非連続に伸ばせる・目利き力とヒアリング力を武器にしたキャリア（深掘り面談→最適提案→フォロー）を磨き、ハイレベルな対話を日常業務にできる・イベント企画（年100回以上）・コミュニティづくりを通じて、CSの枠を超えた「場の設計」「関係資本の構築」の経験を積める・会員の声やデータからサービス改善に関与し、提案だけでなく“事業を育てる側”としてプロダクト／オペレーションを進化させられる・将来的に、ハイエンド向けCS／コミュニティ責任者、または起業家支援・投資領域に近いキャリアへ広げられる土台を作れる（人脈・視座・実務理解が同時に積み上がる） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 働く環境 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『ちょっと大人なチームのベンチャーです』スタコネ社員数は現在12名で20代4名、30代3名、40代5名が在籍しています。声を荒げるような人はいませんし、全員温和な性格です。なにより、代表の寺岡(43歳男性）が最も温和。漫画やファッション、ポップカルチャーが大好きです。『カスタマーサクセスは現在4名』 46歳／33歳／28歳のチーム体制。「会員さんの近況」「提案の仕方」「イベント盛り上げテク」などノウハウを積極的にシェアし合うカルチャーです。税制や財務に触れる機会は多いですが、現メンバーの全員が入社後から知識として身につけていますので、ご安心を！最初は知識ゼロでも本当に大丈夫です！困った時はいつでも助け合うことや「ちょっと今いいですか！」の一言を気軽に言える雰囲気を大事にしています。全員温和な性格です。新規会員さんの獲得を担う営業チームとも密に連携しており、会員さんの“最初の一歩”から、その後の挑戦まで一貫して寄り添えます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆代表取締役寺岡からのメッセージ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私はリクルート出身で、人材会社を起業して10年間代表を務めつつ、並行して当社の代表も務めています。私以外にも、前職が人材、金融、コンサルなどの業界出身者がジョインしてくれていますが、「スタコネのサービスが好きで、会員様の支援をする仕事に誇りを感じる」という思いが共通しています。興味をお持ち頂けましたら、より詳しいお話をさせてください。人生のターニングポイントになるキャリアが手に入ると自信をもってお約束します。スタートアップコネクト代表取締役　寺岡 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 選考へ進まれる方へ ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カジュアル面談で当社説明と質疑応答の機会を設けておりますので、お気軽に選考にお進みください。カジュアル面談については、平日19~21時スタートや、土日祝の相談もお受けしております。【選考フロー】・カジュアル面談（原則オンライン）・1次面接（原則対面）・適性検査（WEB受験／性格検査）・2次面接（対面）・条件面談・内定【各選考の担当者】・カジュアル面談：人事、または人事＋応募ポジションのメンバー・1次面接：人事、または人事＋応募ポジションのメンバー・2次面接：代表＋人事＋応募ポジションのメンバー・条件面談：人事 ※二次面接後〜条件面談前に、カジュアルな食事会を実施する場合があります（代表＋人事＋ポジションメンバー）
労働条件	＜給与＞月給：384,616円～615,385円 ※みなし残業40時間分（98,616円～143,986円）を含みます。 ※超過残業分は全額支給します。 ※月残業は一番多いメンバーでも20時間程度です。 ※試用期間は3ヶ月で、試用期間中の待遇の差異はございません。初年度想定年収：500万円～800万円 ※賞与は普通評価・普通業績時に年1か月分の支給となるため、想定年収は月給×13となります。 ※ご入社時の給与は【前職給与を基準】に算出させていただきます＜勤務地・最寄り駅＞東京都港区西新橋1-18-6 クロスオフィス内幸町6F ①JR・都営大江戸線「新橋駅」より徒歩7分 ②都営三田線「内幸町」より徒歩5分 ③東京メトロ銀座線「虎ノ門」より徒歩7分＜勤務時間＞勤務時間：10:00～18:30（休憩1時間） ※10時に始業し、19時には基本的に全員帰宅をしています。＜休日・休暇＞ ■完全週休2日（土日祝） ■年間休日120日以上・有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・イベント休暇（年間1日、半年単位で取得可）・妊活休暇（月１回取得可、男女とも）＜福利厚生＞・社会保険完備・定期健康診断・婦人科健診費用会社負担＜手当＞・通勤手当＜制度＞ ■スキルアップ・キャリア支援・書籍購入補助（上限10,000円/月）・語学学習支援（オンライン英会話受講）・Air Course eラーニング研修システム・一部リモート可 ■生活支援制度・産休、育休制度・時短勤務制度・福利厚生アプリ・住宅借上げ制度 ■社内コミュニケーション・バディランチ・歓迎会・Kick Offイベントクオーター開催 ※※雇用形態について※※ 今回ご案内させていただいておりますポジションは、「正社員としてのご就業」を前提とした募集となっております。そのため、副業や業務委託といった形でのご参画は現時点では想定しておりません。予めご了承ください。
応募資格	【必須（MUST）】【いずれかのご経験】・広告、人材、金融、M&Aなどの無形商材×セールス経験3年以上の方・カスタマーサクセス、または顧客折衝を主とする営業企画などの経験3年以上の方 ※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、優遇条件にてお迎えします ※いずれも業界は不問です【歓迎（WANT）】・顧客理解をコアに活動されている営業職の方・生命保険やメディア営業、人材エージェント（RA・CA）などの無形商材のご経験・投資、ファイナンス領域の知見がある方・スタートアップ領域への興味、知見のある方・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方＜求める人物像＞・「スタートアップの成長に本気で寄り添う」という当社のミッションに強く共感し、その実現に情熱を傾けられる方・サポーター会員やスタートアップの成功を自身の成功と捉え、主体的に課題解決に取り組める当事者意識の高い方・経営者・個人投資家とのコミュニケーションに抵抗がなく、信頼関係を構築・維持できる方・常に新しい知識や情報をキャッチアップし、自身の業務に活かせる学習意欲の高い方・チーム内外との円滑なコミュニケーションを重視し、協力しながら目標達成を目指せる方
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品ありベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上教育・研修制度充実シェアトップクラス新規事業完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/02/26
求人番号	7570847

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