【makeshop/カスタマーサクセス部コンサル・ディレクションチーム】ECコンサルタント（売上改善提案）

＊ECサイト運営経験者、多数活躍中！ データと成功ノウハウでECショップの成長を加速させる、ECコンサルタントをご担当いただける方を募集します！ 自社サービスのECサイト構築SaaS「makeshop」や「クラウドEC」を利用しているECショップ様の、データに基づいた売上改善とLTV向上の支援をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・アクセス解析（GA4、Looker Studio など）や購買データを基にした課題抽出 ・売上向上に向けた戦略立案（KPI設定、改善ロードマップ設計） ・UI/UX改善、商品ラインナップ改善、集客施策などの具体的な改善提案の企画 ・クライアントとの定例MTG（月1回〜案件により変動）でのレポート報告・改善提案 ・SEO、Web広告、SNSなど複数チャネルを組み合わせた集客プランの策定 ・LINE、メール、アプリなどCRM施策の企画・改善サポート ・SNS・インフルエンサー施策の企画、提案、効果検証 ・D2Cブランド立ち上げ支援やオムニチャネル戦略のプロジェクト推進 ・営業メンバーとの連携による商談同席／提案内容のブラッシュアップ ・社内チーム（開発・デザイン・営業）と連携したプロジェクト進行管理 ■ショップ様の業界 食品、雑貨、インテリア、家電、アパレルなど、幅広い業界のコンサルに携われます。 ■1人あたりの担当件数 1人あたり6～10件くらいのショップ様を担当し、通常のコンサルティングはメールと電話での サポートを中心に行っております。月1回ほどレポーティング資料をもとにWeb会議も行っており、 場合によっては直接訪問することもあります。 1～2年以上のお付き合いになるショップ様も多数いらっしゃいますので、 お客様と信頼関係を築きながらコンサルをやりたいという方にはピッタリです。 ■目標 ・ショップ様が運営されるECサイト上の売上を上げることが一番の目標です。 売上にはアクセス数、購入率、客単価の全てが関係し、これらを上げることが目標です。 ■やりがいと大変さ ・やりがい 売上があがった時はお客様に喜んでもらえるところ。分析・施策実行により、結果が数字として目に見えるところ。 ・大変さ なかなか売上が上がらないとき。どうやったら売上が上がるかを分析する力や、 お客様に動いていただくための説得力やコミュニケーション力が必要なところ。 売上を上げたいというショップ様の要望を実現することで、ショップ様に喜びと感動を与えられる、やりがいのある仕事です。 一緒に日本のECを盛り上げていただける方、大歓迎です！ ■組織構成 チームメンバーは19名（20代後半～40代前半）です。 現在ECコンサルタントは10名在籍しております。 【当社について】 ・職場は明るくフラットな雰囲気。服装自由です。（お客様との会議の時はオフィスカジュアル推奨） ・種類豊富なカフェ、社内食堂（予約制）、金曜日のバータイムやトレーニングジム等を無料でご利用頂けます。 ご興味をお持ちいただいた貴方からのご連絡をお待ちしております！

【契約期間】期間の定め無 【試用期間】3ヶ月（労働条件に変更なし） 【就業時間】9：30～18：30（休憩1時間） 　　　　　　所定労働時間：8時間/日 　　　　　　リモートワーク相談可（週2~3日程度） 【就業場所】東京本社　※屋内全面禁煙 　　　　　　勤務地最寄駅：渋谷駅徒歩5分 【残業】　　有（平均20H） 【社会保険】健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 【休日休暇】 ・完全週休2日制（土・日）／祝祭日 ・夏期休暇（5日間） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・ウェルカム休暇 【諸手当】 ・通勤交通費（非課税限度額） ・住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり） ・結婚・出産・入学お祝い金 ・永年勤続功労金 【社内制度】 ・教育支援制度（書籍、資格取得費負担、各種研修参加 etc） ※勉強会多数（参加自由） 【福利厚生】 ・カフェスペース（ランチ、MTGでも利用可。飲み物は基本無料） ・マッサージルーム ・お昼寝スペース ・託児所 ・図書館／自習スペース ※【充実した福利厚生】グループ会社の福利厚生を利用できます。社員が長く、安心して働ける制度・設備をご用意しております。 【働く環境について】 ・リモートワーク相談可（週2~3日程度） ・服装、髪型自由