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【野村HD（株）発ヘルスケアベンチャー/大手企業向け】カスタマーサクセスを募集！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社WellGo
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【野村HD（株）発ヘルスケアベンチャー/大手企業向け】カスタマーサクセスを募集！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【なぜ募集しているのか】 「導入はゴールではなく、100年続く健康へのスタートライン」 私たちの挑戦は、金融・AIの世界で革新を起こしてきたCo-Founderが、「健康＝見えない資産」の価値を世の中の当たり前にしたい、と決意したことから始まりました。 現在、日本を代表する大手企業（ナショナルクライアント）から「WellGo」への期待が急速に高まっています。しかし、数万人規模の組織で「健康経営」を浸透させるのは容易ではありません。 「データはあるが活用できない」「従業員に浸透しない」 ――そんな企業の切実な課題に寄り添い、テクノロジーの力で解決に導くのが私たちのカスタマーサクセスです。 クライアント増大に伴い、企業の未来を共に創り上げる「変革のパートナー」を募集します。 ■WellGoが取り組む社会的課題 会社が従業員の健康を管理したくても、直接、健康について話すのは難しいものです。 さらに、担当者のマンパワーが足りなかったり、データの解析方法がわからなかったり、組みの成果が見られなかったりと、データヘルスの実行には様々な課題が存在します。 WellGoにより会社の健康度が高まれば、従業員が心身の状態を加味したワークライフバランス をとれるようになります。ひいては、日本の生産性に寄与できるのです。 私たちは「人生百年時代に、すべての人を健康に」をビジョンに掲げながら、社会インフラとして労働人口にポジティブな影響を与えていきます。 【募集ポジション】 カスタマーサクセス:導入企業(従業員1000名以上~数万名規模)に向けた健康管理システムのカスタマーサクセス担当として、システム導入やサポート対応を行っていただきます。 【業務内容】 契約後のシステム導入から運用定着までを一貫してリードし、クライアント企業の「健康経営」を成功へと導く戦略的パートナーです。 単なる操作説明にとどまらず、数万人規模の組織が抱える人事戦略や経営課題を、データとテクノロジーで解決する「変革の旗振り役」を担っていただきます。 主な仕事内容 ・戦略的導入プロジェクトの計画・遂行 1,000名〜数万名規模の大手企業（エンタープライズ）に対し、スムーズなシステム導入に向けたロードマップを策定。社内のエンジニアチームと密に連携し、インフラ整備から実運用開始までをディレクションします。 ・データに基づく活用支援・組織浸透プランの立案 DB上の利用状況を分析し、利用率向上や組織内への浸透策を提案。顧客の健康診断データや産業保健の現状を踏まえ、経営課題の解決に直結する活用法を提示することで、顧客のLTV最大化を目指します。 ・プロダクトフィードバックと事例化の推進 日々の支援で得た顧客の声を、エンジニアやセールスチームへフィードバック。現場のリアルなニーズをプロダクト改善へ繋げるほか、成功事例を収集し、サービス全体の価値向上に寄与します。 ・専門性の高いステークホルダーとの折衝 カウンターパートは人事担当者のほか、産業医や看護師などの医療専門職。専門領域に踏み込んだ深いヒアリングを行い、信頼関係を構築します。 キャリアの魅力とサポート体制 エンタープライズ領域の経験： 対象は日本を代表する大手企業が中心。大規模組織を動かすコンサルティングスキルやプロジェクトマネジメント能力が磨かれます。 オンボーディング（約2ヶ月）： 入社後は基礎知識の研修からスタート。メンバーのサポート業務を通じて段階的に業務に慣れていただき、独り立ちまでをチームでバックアップします。 エンジニアとの強固な連携： 技術的な詳細は専門チームがサポートするため、顧客への提案やリレーション構築に集中できる環境です。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 有期契約社員 ※3カ月+9カ月の計1年間の有期契約社員です。その後スキル等鑑み問題がなければ正規雇用 となります。 【勤務地】 東京都 在宅勤務可(フルリモートは不可) 【給与】 交通費全額支給 賞与あり(業績連動、年一回) 【勤務時間】 9:00~17:30(実働7.5時間) 平均残業時間20H以内 【休日・休暇】 年間休日120日以上 年末年始休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日 【福利厚生・制度】 オフィスは日比谷線小伝馬町駅から歩いて3分、JR馬喰町から2分ほどの好アクセスな立地で す。 オフィス内にはウォーターサーバーやYogibo、ソファスペースがあり、思い思いにリラックスできます。 社保完備 家賃補助(オフィスから半径10km以内) 資格取得補助あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Saas製品のカスタマーサクセス/カスタマーサポートまたは、営業としてのご経験・toBの顧客折衝経験 ・Excel、PPT資料作成スキル ・一般的なビジネス知識(メールの書き方・コンプライアンス研修などを受けたご経験) 【歓迎（WANT）】 ・ヘルスケアや、健康経営/産業保健領域のプロダクト・サービスに携わったご経験・IT基礎知識(基本情報技術者試験レベル) ・システム関連のプリセールス経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/03 |
| 求人番号 | 7544755 |
採用企業情報
- 株式会社WellGo
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2019年1月17日
【代表者】原田 大資、楠本 拓矢
【本社所在地】東京都中央区日本橋小伝馬町16-12
【事業内容】WellGoの企画・開発・運営・販売
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