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【カスタマーサクセス・マネージャー候補】京都初のグローバルスタートアップ企業／創業期コアメンバー／ホテルDX SaaSのCS組織立ち上げ責任者（リモート勤務可）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
社長面接
株式会社AZOO
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ホテル
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス・マネージャー候補】京都初のグローバルスタートアップ企業／創業期コアメンバー／ホテルDX SaaSのCS組織立ち上げ責任者（リモート勤務可） |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
＜AZOOについて＞ AZOOは、「データで日本を観光立国する」をミッションに活動している京都初のグローバルスタートアップ企業です。 私たちの主力事業であるホテルDXシステム『WASIMIL』は、ホテル向けに客室販売、在庫管理、ゲストの宿泊管理や資金、清掃管理など、日本の宿泊業運営における業務効率化を確実に進めることができるとともに、顧客満足度向上や関係人口の創出を支援するホテルマーケティング・集客支援機能（ホテル向けCRM)が実装された次世代型のホテルシステムです。 AZOOは、データサイエンスを活用したマーケティングを強みとする会社で、データの扱いにおいて強力なツールを持っています。 私たちにとって、データ活用は単に業務効率化を推進することではありません。 人口減少、高齢化社会が急速に進む日本において、データの価値を最大限に引き出していくことで、顧客満足度向上、ホテル業界で働く人のやりがいサポート、更には関係人口の創出や拡大、地方創生や地域活性化と、「データの力で日本の観光立国を推進する」ことを見据えた事業を行っています。 日本のホテル・旅館では、現場レベルで様々な課題を抱え、DXの導入に苦戦を強いられています。 ポテンシャルに溢れるデータの領域で価値創造を行い、まだ誰も見たことのない素晴らしい世界を一緒に作っていきませんか？ ＜本ポジションについて＞ 『WASIMIL』を宿泊事業者へ導入・オンボーディングするところから、お客様である宿泊事業者のビジネスをサポートし成功へ導いていくための様々な施策を実行いただくカスタマーサクセスマネージャー候補を募集します！ ▍業務内容 ホテルDXシステム『WASIMIL』のビジネス開発統括（セールス・CS・マーケティング・リクルート） ホテルDXシステム『WASIMIL』のBizOps 新規事業開発（ホテルｘAI運営、ホテル向けAI研修、BPaaS事業） ※短中期のミッション ナリッジベースの整備、CSサポートのシステム構築 ナリッジベースの利用状況のデータ分析及び、データに基づいたCS体制の改善 『WASIMIL』の機能テストを行い、ナリッジベースをアップデート お客様から共通であがってくるUXの課題をプロダクトマネージャーへ連携・開発をサポートする オンボーディングをリードし、動画のマニュアルを作成する 『WASIMIL』のQA（品質チェックテスト）をプロダクトチームと連携して行う ※中期的に実現したいこと ✔️ 「データで観光立国をする」を事業ミションに、日本の観光地をデジタル化ｘAI活用で、観光旅行者を増やすことで地方創生を実現します。 ✔️ 主力事業のホテルDXシステムWASIMILを日本で一番の普及率を達成するとともに、宿泊業ｘAI運営の先駆者となります。 ▍組織体制 経営陣直下で事業や組織をリードいただきます。 海外在住のメンバーが全社員の約8割を占めており、日本にいながらグローバルな環境で働いていただくことができます。 ▍本ポジションの魅力 グローバルな環境で新規事業開発に関わるすべてのプロセスを経験し、リーダーシップを発揮いただけます グローバルスタンダードなビジネススキルを身につけ、マネジメントポジションへとキャリアアップを図ることができます 本物のグローバルスタンダードを身につけ、海外への事業展開を経験できます |
| 労働条件 |
・勤務地：AZOO京町家オフィス（京都府京都市下京区樋口町308番地） ※リモート勤務可（月１〜２回出社※交通費支給有り） ・勤務時間：9:00-18:00 (6:00-20:00までの時差勤務可能) ・昇給・賞与：年一回査定を経て昇給あり 業績に合わせた賞与 ・諸手当：京都市内へ引越しの場合最大5万円補助 ・休日・休暇：週休２日制（土日祝日休み） ・福利厚生 - 社会保険完備 - 交通費支給 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB SaaSでのカスタマーサクセス経験・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 ・ビジネスレベル以上の英語力 【歓迎（WANT）】 ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上・ITプロジェクトマネジメント |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/24 |
| 求人番号 | 7543957 |
採用企業情報
- 株式会社AZOO
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ホテル
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会社概要
【代表者】横田 裕子
【本社所在地】京都府京都市下京区大政所町680番地1
【その他事業所】京都
【事業内容】
自社ホテル予約システム、顧客管理（CRM）・マーケティングなどの機能を統合した、
All in One型のホテルDXシステムWASIMILの開発
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