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【フォーチュン100選出/外資系企業】AEROSPACE － Lead Customer Support Professional
採用企業案件
⽇本ハネウェル合同会社
-
- 資本金250百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 半導体
- 機械
- 精密・計測機器
- 化学・石油
- 物流
- 石油
- エネルギー
| 部署・役職名 | 【フォーチュン100選出/外資系企業】AEROSPACE － Lead Customer Support Professional |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
This role will be accountable for all enabling customer facing processes within C&PS APAC at Tokyo, Japan. This role will lead strategic processes that enhance customer engagement, enable processes and tools for the organization and drive organizational accountability resulting in improved customer satisfaction. This cross functional role will develop and drive a management operating system that channels & prioritizes internal and external customer requests and deploys actions through enterprise tools for execution. Primary Responsibilities Include: • Manage a MOS that utilizes enterprise tools to drive right and fast customer solutions and improve overall customer satisfaction on our key customer surveys • Drive cross functional projects through the identification of patterns interconnecting with the other leaders to solve complex customer problems where it requires several functions to drive timely resolution and or projects requiring involvement from global resources. • Influence functions outside of C&PS to drive improvements that impact Honeywell's ability to meet contractual commitments • Drive execution of key C&PS Processes to enable the organization to successfully support customers and improve their experience • Demonstrate excellent process knowledge and demonstrate ability to implement process rigor through organizations • Provide leadership and support to a diverse Customer Core Team • Collaborate with cross-functional executive leadership to provide customer and program updates, drive process improvements and drive customer solutions. • Lead and align cross-functional teams to prepare and deliver key updates for Executive Reviews, Weekly Operational Reviews with major customers, Quarterly Business Reviews (QBRs), and Leadership Meetings, ensuring clear actions, strong readiness, and high-quality representation of operational performance. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - Experience in any sort of customer facing position in AEROSPACE related industry, including but not limited to Supply Chain, Sales, Inside Sales, QA, FSE.- Business level English and Japanese 【歓迎（WANT）】 • Bachelor's degree in Business, Engineering or related field• Minimum 5 years of experience in Business, Customer Support, Engineering, Operations, Supply Chain and/or Program Management • Minimum 3 years of experience in a direct customer facing role • Minimum 3 years of leadership experience • Six Sigma Blackbelt certification • PMP certification • HOS and or sales experience • Demonstrated partnering skills with key internal and external customers • Ability to quickly adapt to differing leadership styles across multiple customer business teams • Demonstrated strong bias for action and strong internal network. • Ability to drive change within peer group and with customer business teams resulting in a higher level of consistency across teams and an elimination of non-value added activities. • Strong verbal and written communications skills. • Ability to present complex technical and support issues at peer and executive levels (internal/external customers). • Demonstrated ability to develop people and recruit top talent - Strong Leadership skills and ability to effectively influence throughout all levels of the organization across multiple functions - Strong Program Management skills and financial & business acumen. • Proven track record of effectively managing diverse, global teams - Business acumen on contractual requirements. |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 教育・研修制度充実 20代管理職実績あり マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/02/22 |
| 求人番号 | 7540729 |
採用企業情報
- ⽇本ハネウェル合同会社
-
- 資本金250百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 半導体
- 機械
- 精密・計測機器
- 化学・石油
- 物流
- 石油
- エネルギー
-
会社概要
【設立】2004年4月19日
【代表者】渡邉 弘之
【資本金】2億5,000万円
【従業員数】215名
【本社所在地】東京都港区海岸1-16-1
日本ハネウェル(株) (Honeywell Japan Ltd.) は、米国ハネウェル・インターナショナル社 (Honeywell International Inc.) の日本法人です。
私たち日本ハネウェル(株)も、ハネウェル社の指針に沿って事業を展開しており、先端技術を武器に、世界トップクラスの製品とサービスを世界中のお客様に提供しています。家庭で、地域で、職場で、旅先で、ハネウェルの技術は世界中の人々の生活を繋げ、より良い生活づくりに貢献しています。
ハネウェルの強みはイノベーションであり、技術ポートフォリオも非常に魅力的です。特に、実績重視型の社風は成長の原動力であり、お客様に強い競争力をもたらしています。優秀な人材への投資は惜しまず、様々なチャンスを提供し、学習、成長および能力開発を可能にし、また貢献した分は報酬として還元しております。キャリア志向、仕事を通して自己成長を望んでいる皆様にとって魅力的な職場環境であると自負しております。
■パフォーマンス マテリアルズ ＆ テクノロジーズ
石油精製産業から半導体産業に至るまで、高機能素材、化学品、プロセス技術、産業向けソフトウェア＆オートメーションを提供しています。私たちの技術は、ビルや家屋の断熱、食物の冷蔵、医薬品の保護、石油精製能力の向上、マイクロチップ製造などに活かされています。
■セーフティ ＆ プロダクティビティ ソリューションズ
業務用の各種センサー、モバイル端末製品（ハンディターミナル、バーコードスキャナー）、ガス検知器から安全保護具まで、多様な製品を開発・製造しています。また、データ解析を活用した物流オートメーションなどワークフローと作業効率改善につながるソリューションを提供しています。
■エアロスペース
ホイール、ブレーキ、ガスタービンエンジン、コックピットシステムや衛星通信システムなど、幅広い航空宇宙産業向けの製品とソリューションを展開し、全世界で多くの商用・防衛用航空機に搭載実績を誇ります。
■ビルディング テクノロジーズ
世界で1億5,000万の住宅と1,000万件のビルで採用されている環境制御、エネルギー管理システム、防火システムなどの製品とソフトウェアソリューションを提供し、ビル・インフラ設備の快適性、セキュリティ性、エネルギー効率性に貢献しています。
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