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| 部署・役職名 | 【CEO直下BizOps】2.5億調達の不正予防SaaS|戦略を「仕組み」に落とし込む事業オペレーション設計のスペシャリスト<リモート×フルフレックス> |
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"正しいこと"を、あたりまえにできる世界へ― 私たちは企業不正という大きな社会課題にテクノロジーで挑むスタートアップです。 ■募集背景 私たちNaLaLysは、2025年6月にトップティアVCから2.5億円の資金調達を実施、創業3年で強固な開発体制を構築しました。 1st productのメールモニタリングツールは、リリース以降、業種を問わず数多くの上場企業様から強い引き合いがあり、急速にトラクションを積み上げています。 これまでは、コンプライアンス×AIという新しいプロダクトに価値を感じていただいたお客様にひたすらハイタッチで伴走するフェーズでしたが、私たちは今、"仕組み"で勝つ組織への転換点を迎えています。 本ポジションは、属人化・複雑化という事業成長のボトルネックを構造的に洗い出し、オペレーティングモデルに翻訳する全社横断の設計オーナーです。 まずは、運用負荷が高く、仕組み化の余地が具体的に見え始めているCSセクションから課題の整理に着手いただき、ゆくゆく各セクション間の連携オペ改善までリーダーシップをとっていただく想定です。 ■取り扱う経営アジェンダ CEO直下で、事業成長の初期フェーズにおける以下のような経営論点を優先度を付けて扱います。 ・CS/導入が事業成長のボトルネックにならないためのオペレーティングモデル設計 ・顧客価値提供の再現性を担保するための、判断基準・データ基盤の確立 ・部門最適ではなく全体最適で業務が回る状態の設計(分断の解消) ■具体的な業務内容 1. CSオペレーションの可視化・標準化 ・オンボーディング〜定着〜アップセルまでの業務フロー整理 ・RACI整理、例外処理フローの設計 ・CSプレイブック、業務手順書、テンプレートの作成・更新 ・品質基準・判断基準の定義 2. データ・ツール・仕組みの設計 ・顧客・案件データの設計(CRM項目定義、入力ルール、運用設計) ・顧客ヘルス指標、KPI、ダッシュボードの設計・運用 ・定型業務の自動化・省力化(ツール連携、ワークフロー整備など) 3. 部門横断のオペレーション改善(全社横断の設計オーナー) ・CS・プロダクト・開発・コーポレート間のハンドオフ設計 ・VoCの収集〜優先順位付け〜意思決定〜改善反映までの仕組み化 ・人・ツール・プロセスへの投資判断の検討・提案 ■3つのキャリアインセンティブ ☑ CEO直下で経営課題を解く当事者になれる 代表と最短距離で連携し、CSを起点に事業成長のボトルネックそのものを扱います。 単なる業務効率化に留まることなく、判断基準・組織文化として実装し、定着させるところまでを成果として持てるポジションです。 ☑ 一セクションだけでなく役割とスコープを拡張できる 最初はCSオペレーションの再設計が主戦場ですが、将来的には全社横断のオペ改善オーナー(BizOps)として、部門を越えた設計・意思決定に関わることを想定しています。 ☑ 事業成長のリターンを“キャリアと報酬”の両面で取りにいける 本ポジションは、責任と裁量を前提にストックオプションを含む報酬設計をしています。 自ら設計・定着させた仕組みが事業価値の向上につながり、その成果を中長期のリターンとして享受できる環境です。 ▸Our Market ""Compliance-Tech"" 粉飾決算、インサイダー取引、横領、ハラスメントetc… 毎日のように企業スキャンダルが報じられ、その数は右肩上がりで増えています。 昨今は不正がひとたび明るみに出ると瞬く間に拡散され、一度失った社会的信用を取り戻すのは容易ではありません。 現行のコンプライアンス規制は強化こそされても緩和されることはなく、企業としては内部通報される前に不正を未然に防ぐインセンティブが働く環境に向かっており、コンプライアンス関連業務を効率化、高度化するためのデジタルツールの需要はこれから拡大していくと予測されます。 ▸Our Business 不正発生時の調査では、メールやチャットの調査を行います。必ずコミュニケーションログに痕跡が残るためです。 NaLaLysは、それを平時からできるよう、AIを使ったメールモニタリングツールを作りました。 実際の不正行為を元にした教師データを学習させたAIと、不正調査のプロが作成した独自ロジックを搭載しており、より効率的に、より網羅的に不正リスクを抽出できます。 これはNaLaLysシリーズのひとつのモジュールでしかなく、2026年は複数プロダクトのリリースを予定しています。 将来的にはコンプライアンス業務のPDCAすべてに寄り添う機能を包括的に提供する唯一無二のプラットフォーマーを目指しています。 ▸Our Team NaLaLysには、プロフェッショナルとしての矜持を持つメンバーが集まっています。 Big4のひとつ、PwCグループにて豊富な不正調査経験を有するスタッフが参画し、開発チームでは、Kaggle Grandmaster*であり世界トップレベルのAIエンジニア、国内外のスタートアップで経験を積んだ熟練のフルスタックエンジニアなどが高度な開発・運用体制を支えています。 |
| 労働条件 |
▍雇用形態 正社員(試用期間3か月/給与や待遇に変更なし) ▍給与 予定年収 840万円〜1,080万円/月給70万〜90万 ※ストックオプション制度あり(事業成長のリターンを報酬として還元) 【補足】 月給には45時間分の所定外手当、20時間分の深夜手当を含みます。超過分は別途支給します。 年収840万円の場合 月給:700,000円 └ 基本給:506,000円 └ 固定残業代:194,000円(所定外手当 178,000円+深夜手当 16,000円) 年収1,080万円の場合 月給:900,000円 └ 基本給:650,000円 └ 固定残業代:250,000円(所定外手当 229,000円+深夜手当 21,000円) ▍勤務地 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22階 SPROUND内 ※リモート頻度について 出社/在宅は自由ですが、現場理解のために商談や打ち合わせに同行することもありますので、首都圏近郊にお住まいの方を想定しています。 ▍勤務時間 コアタイムなしのフルフレックスタイム制 ▍休日・休暇 ・完全週休二日制(土日) ・祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ▍制度・福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費支給 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・業務プロセスの可視化・設計・改善(BPR / 業務改善 / Ops設計)の実務経験・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進・合意形成の経験 ・課題を構造化し、ドキュメントや仕組みとして残した経験 【歓迎(WANT)】 ・CRMや業務管理ツールの設計・運用経験・エンタープライズ顧客向けプロジェクト・導入経験 ・スタートアップまたは成長フェーズ企業での就業経験 <イメージする人物像> ・戦略系コンサルティングファームでPMI支援や業務オペレーション改善PJ等を経験し、現場に入り込みながら一段上の視点で構造化できる方 ※戦略策定に留まらず、実装・定着まで担った経験を重視します ・BtoB SaaSのCS Ops / RevOps / Sales Ops 出身で、CSのスケールの勘所があり、例外だらけの現場を“標準化”する胆力がある方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム 新規事業 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/26 |
| 求人番号 | 7512482 |
採用企業情報
- 株式会社NaLaLys
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- 資本金300百万円
- 会社規模1-30人
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2023年1月6日
【代表者】長谷島 良治
【資本金】3億99万9,963円(資本準備金を含む)
【本社所在地】東京都港区港南2-15-1
【事業内容】
■自然言語処理AI等の先端技術を応用したソフトウェア・ハードウェア・ネットワーク技術の研究、企画、開発、配信、管理、運営及び販売
■不正防止ソリューションの企画、開発、配信、管理、運営及び販売
■コンプライアンス、ガバナンス、有事・危機対応、不正防止に関するコンサルティング業務
■システム及びソフトウェアの開発受託
■前各号に付帯又は関連する一切の事業
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