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| 部署・役職名 | 【東京】オペレーションマネージャー◆フルフレックス |
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| 仕事内容 |
【具体的な業務内容】 ■組織内の複数部門における新規機器販売注文の処理 ■新規顧客発注書および契約書の確認（許容可能な条件・条項の確保） ■請求書発行および注文修正・クレジットノート処理 ■海外製造・物流チームと直接連携し、正確な注文実行と納品を確保 ■顧客への注文確認、進捗状況更新、情報提供をタイムリーかつプロフェッショナルな方法で実施 ■地域営業技術者との連携により、信頼と敬意に基づく専門的な関係構築 ■営業電話・文書対応の処理、緊急課題の営業担当者・管理職への通報 ■組織の業界特性、独自のビジネス目標・ニーズに対する深い理解の構築 ■チームメンバーへのサポートと相互カバーを提供し、部門のダウンタイムを最小限に抑える ■正確な顧客記録を維持し、データの永続的な完全性を確保する ■部門横断的な内部リソースを調整し、顧客の成功を保証する ※可能な限り最高の顧客体験を提供し、企業アカウントにおける将来の成長を確固たるものにする ※随時、アジア地域にERPの導入を行ったのちには、上記のようなことを統括して行うこと 【募集背景】 新設ポジション 現在セールスとサービス部の両方に受注処理を行う部隊があり、業務が分散している状態です。そのためそこから該当部隊を独立させ、業務を集約し、プロセス・オペレーションを一から作り直し・統括しようとしております。 【配属先】 Sales/ Service Enablement Team ※レポートラインは社長となります。 ※10名程をマネジメントすることになります。 （セールス・サービス部隊のマネージャーの上に就くイメージです。） 【魅力】 ■社長とやり取りを行いながら、あるべき姿を定義して現実とのギャップにアクションを1つずつ打っていく面白さを実感できます。 【Sales/ Service Enablement Teamとは】 ■今後Sy同社ine（弊社ERP）を駆使し、オーダー業務の平準化と、今まで、見積作成、受注処理、オーダー入力、請求業務が部門・担当者ごとに分散していたオペレーションを統一化し、プロセスを構築するチームです。 ■本ポジションは、いずれ、J－KASTと呼ばれる日本及びアジア地域のセールス・サービスのオペレーションをマネージしていく予定ですが、当面は、日本のチームマネジメントがメインとなります。他のアジア諸国にSy同社ine（弊社ERP）が導入された場合、随時、各国も担当していただく予定です。 【働き方】 ■フルフレックス |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】■Oracle/CRM/SAP/Sy同社ine/Sales Logixベースのソフトウェアを5年以上使用した経験 ■カスタマーサービスおよび顧客関係管理における5年以上の経験 ■業務効率化プロジェクト経験 ■英語でのCommunication能力 ※本社との折衝・交渉ができるレベルの英語力 【歓迎要件】 ・技術、設備製造、または科学計測機器業界における5年以上の経験 ・マーケティング経験 ・外資系企業での営業チームマネジメント経験 ・アジア地区での販売店マネジメント経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/18 |
| 求人番号 | 7441166 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- 不動産 メーカー 流通・小売
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