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カスタマーサクセス（化学業界向けSaaS）

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	カスタマーサクセス（化学業界向けSaaS）
職種	法人営業代理店営業・アライアンスインサイドセールス・内勤営業
業種	ソフトウエア
勤務地	東京都神奈川県埼玉県千葉県
仕事内容	〜素材のプラットフォームを構築し、産業構造を変革する〜 Sotasは、「素材のプラットフォームを創出し、素材の流動性と循環性を最大化する」をVisionに掲げ、世界600兆円もの流通額を誇る化学産業そのものを変革するサービスを展開しています。化学と聞くと専門的に感じるかもしれませんが、化粧品、塗料、ペットボトル、自動車部品、半導体材料など、私たちの生活を支えるほぼすべての製品に使われています。つまり「遠い業界」ではなく、極めて身近で巨大な基幹産業です。＜このポジションの魅力＞ ① 市場の大きさ × 構造的ニーズのある営業国内50兆円、世界600兆円。国内だけでも化学を扱う企業は約50万社。（例：半導体、自動車サプライチェーン、化粧品、衣料品、塗料、容器etc.）よくバーティカルSaaSで懸念される「市場が小さいのでは？」という心配は、化学産業では成立しません。さらにこの業界は、・法規制が年々厳格化（サイクルが早く対応する難易度が高い）・サプライチェーン可視化ニーズの増大・ESG／環境対応の圧力増加といった背景から、デジタル化ニーズが構造的に存在しています。専門性が高く参入障壁もあるため、価格競争になりにくく、深く入り込むほど長期的な関係構築が可能です。単なるツール販売ではなく、産業の意思決定を支えるインフラを提案する営業です。 ② 単なるSaaSではない「産業プラットフォーム構想」現在はSaaSプロダクトを中心に展開していますが、今後はデータベースに留まらず、素材選定から取引までをつなぐBtoB EC機能やAIエージェントの開発も進行中です。目指しているのは業務効率化ツールではなく、素材流通そのものを支えるプラットフォーム。この構想の初期フェーズに関われる点が大きな魅力です。上場はもちろん、世界を目指しています。 ③ 優秀なメンバーと切磋琢磨できる環境上場スタートアップの創業メンバーや事業責任者経験者など、経験豊富なメンバーが在籍。少数精鋭だからこそ、役割に閉じず、事業そのものを一緒につくる感覚があります。 ④ アーリーフェーズ × 急成長・事業成長率2800％以上・平均MoM15％成長・シリーズAで約10億円調達仕組みも型も「これから磨き上げる」フェーズです。完成された組織ではなく、営業戦略そのものを設計できる環境があります。 ⑤ キャリアの広がりエンプラ、CSなどわかりやすいキャリアはもちろん。今後はSaaSに限らずEC含めて複数事業を展開予定のため、事業責任者・マネジメントポジションも順次生まれていきます。【仕事内容】 - 契約後の顧客オンボーディング支援全般 - 顧客が保有するデータをプロダクトへ取り込むための設計・伴走支援 - 初期活用フェーズにおける業務フロー整理および利用定着支援 - 顧客の利用状況・課題を踏まえた活用提案および改善サポート - フィールドセールスと連携した引き継ぎ・情報共有の最適化 - 顧客からのフィードバック収集およびプロダクト・開発チームへの連携 - 将来的なアップセル・クロスセルを見据えた関係構築【対象プロダクト】・Sotas化学調査法規制対応を効率化するSaaS →高度な専門性が必要な領域を、誰でも扱える形に・Sotasデータベース素材情報の構造化・検索を可能にするSaaS →乱立する非構造データをアップするだけで構造データ化現在のSaaS事業に加え、素材検索から取引までを担うBtoB EC事業も展開予定。単一プロダクトではなく、産業全体を支える複合的なプラットフォームを構築しています。【チームについて】マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスで構成されています。役割分担はありつつも、顧客理解や受注に向けた仮説づくり、提案内容の磨き込みまでをチーム全体で担うスタイルです。現在は少数精鋭のため、売り方やプロセスそのものを自ら設計していくフェーズです。
労働条件	【雇用形態】正社員【勤務地】神奈川県川崎市幸区新川崎7-7 現状はフルリモート。6月にオフィス移転を予定しており（東京駅近辺）、移転後はビジネス職は週3日出社とし、チームでのオフラインコミュニケーションにも取り組んでいく予定です。【勤務時間】勤務時間：フレックスタイム制・標準労働時間: 1日8時間・コアタイム　11:00-15:00　・フレキシブルタイム　5:00-11:00/15:00-22:00 【休日・休暇】入社時有給3日付与休日・有給休暇・特別休暇完全週休2日制、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇【福利厚生・制度】ストックオプション：あり
応募資格	【必須（MUST）】 - 法人顧客との折衝・サポート・伴走いずれかの経験 - 顧客の業務や課題を理解し、利用定着に向けて支援した経験 - 他部門と連携しながら業務を進めた経験【歓迎（WANT）】 - SaaSプロダクトにおけるオンボーディングや導入支援の経験 - 顧客データの取り込みや初期設定を伴うプロダクトの運用経験 - 利用状況データをもとにした活用提案・改善提案の経験 - アップセル／クロスセルを見据えた顧客関係構築の経験求める人物像 - 目標達成への高いコミットメント力 - 受け身ではなく、自身で考え前向きに業務に取り組める方 - 新しいことに興味を持ち、成長・変化・挑戦を楽しめる方 - 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方 - 厳しい状況でもポジティブな思考で物事を捉えられる方 - 過去の成功体験に固執せず、アンラーニングできる方
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/03/09
求人番号	7438538

採用企業情報

Sotas株式会社

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