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◢◤加盟店オーナーを「勝たせる」カスタマーサクセス◢◤リユース事業の店舗立ち上げからPL改善・経営支援まで

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	◢◤加盟店オーナーを「勝たせる」カスタマーサクセス◢◤リユース事業の店舗立ち上げからPL改善・経営支援まで
職種	法人営業ルートセールス・渉外・外商店舗・FC開発
業種	コンサルティングその他
勤務地	神奈川県
仕事内容	【募集背景：CEO直轄業務を「組織」へ。FC事業部の創業メンバー募集】 2025年の設立以来、地域密着型の買取事業で急成長を遂げている私たち。現在、この成功モデルを全国へ広げる「フランチャイズ（FC）展開」が本格化しています。これまでは代表が一人で加盟店開拓からサポートまでを行ってきましたが、加盟店数の増加に伴い、「FC事業部」として独立させ、5名体制の組織へ拡大するフェーズに入りました。今回募集するのは、契約後の加盟店オーナーに伴走し、事業を成功へと導く「カスタマーサクセス（SV・コンサルタント）」です。営業が獲得した加盟店を引き継ぎ、開業準備から黒字化、そして多店舗展開までを二人三脚で支援する、FC本部の要（かなめ）となるポジションです。【事業概要】リユース（買取）事業のFC本部運営 ※「買取一期」などの屋号での店舗展開および買取ノウハウの提供【ミッション】「加盟店オーナー（経営者）を成功させること」単にマニュアル通りに指導するだけでなく、オーナーの夢の実現や利益最大化にコミットしていただきます。【具体的な仕事内容】加盟契約後の「オンボーディング（開業支援）」と、オープン後の「サクセス（経営指導）」を一貫して担当します。 ①開業支援（オンボーディング）契約直後からオープンまでの立ち上げをサポートし、ビジネスの土台を作ります。・店舗づくり: 内装・看板デザインの確認（※商標ルールやブランド規定に抵触していないかの法的なチェックも重要です）・許認可取得サポート: 古物営業許可の申請に関するアドバイス（必要に応じて行政書士と連携）・初期研修の実施: 査定技術のレクチャーに加え、古物営業法や本人確認義務などの「コンプライアンス遵守」を徹底指導 ②経営指導・売上向上（コンサルティング）オープン後は、経営数値に基づいた分析と提案を行い、オーナーの悩みを解決します。・経営状態の分析・改善提案: 「集客が弱い」→ 広告媒体の選定やクリエイティブの見直し、コスト適正化。「利益が出ない」→ 買取単価の設定ミスや、販路（売却先）の最適化提案。・オーナーへのメンタルケア（リテンション）: 経営者は孤独です。売上が伸び悩む時期やトラブル時に一番の相談役となり、モチベーションを維持・向上させ、本部との信頼関係（エンゲージメント）を深めます。
労働条件	・雇用形態：正社員・勤務時間： 10：00～19：00（休憩あり）・勤務地：〒212-0013 神奈川県川崎市幸区堀川町５８０−１６川崎テックセンター　※FC展開に伴い、全国への出張が発生する可能性があります。・給与：月給制・賞与／年2回・昇給／随時・休日休暇：完全週休2日制・福利厚生：上京支援、社割、海の家利用など充実
応募資格	【必須（MUST）】以下いずれかのご経験がある方・カスタマーサクセス（CS）としての実務経験（顧客の課題をヒアリングし、数値（KPI）に基づいた分析・改善提案を行った経験がある方）・FC（フランチャイズ）ビジネスにおける本部業務経験（スーパーバイザー（SV）、店舗指導、加盟店サポートなどの経験をお持ちの方）【歓迎（WANT）】リユース・買取業界での実務経験【求める人物像】・「相手の成功」を自分のことのように喜べる方・数字に強く、論理的に話せる方・未完成を楽しむベンチャーマインドをお持ちの方
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/02/24
求人番号	7414471

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株式会社ReSHARK

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