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コンサルティングサービス・マネージャー（Mgr,ConsultingServices）

年収：1200万 ～ 1900万

採用企業案件

採用企業

パロアルトネットワークス株式会社

  • 東京都

    • 会社規模5001人以上
  • その他
部署・役職名 コンサルティングサービス・マネージャー（Mgr,ConsultingServices）
職種
業種
勤務地
仕事内容 【職務概要】
日本市場におけるネットワークセキュリティ(NetSec)部門のテクニカルサービス・マネージャーとして、デプロイメント(旧プロフェッショナルサービス)およびスケール&オプティマイズ(旧カスタマーサクセス)を担うハイパフォーマンスなチームを率いていただきます。主なミッションは、専門的なガイダンス、シームレスな導入、戦略的な定着化支援を通じて、お客様が当社のネットワークセキュリティソリューション(NGFWおよびSASE)から最大限の価値を得られるようにすることです。日々のオペレーションとデリバリーの卓越性を管理し、お客様との信頼関係を築きながら、営業およびエンジニアリングチームと密に連携してビジネス成果の達成を目指します。

【主な職務内容】
■パロアルトネットワークスのNetSec製品に関する日本国内のテクニカルサービス・デリバリーを統括し、高品質な実行を保証する。

■NetSec製品のテクニカルサービスにおける責任者として、GCS、営業、製品、エンジニアリング、およびパートナーチームと積極的に協力し、ビジネス成果の整合と提供を実現する。

■採用、メンタリング、パフォーマンス管理を通じて、技術専門家によるハイパフォーマンスなチームを構築・育成する。

■以下のビジネスおよび運用目標を推進し、達成する:
・導入および定着化のスケジュールを加速させ、TimetoValue(TTV)およびTimetoDeploy(TTD)を短縮する。
・スケーラブルで価値主導型のテクニカルオファリングを可能にすることで、サービス売上の成長に貢献する。
・デリバリー効率の向上とコスト管理により、グローバルの目標サービス利益率を達成する。
・最適な計画とバックログ管理を通じて、PSコンサルタントの高い稼働率を維持する。
・正社員(FTE)とコントラクターの最適なリソースミックスを設計・維持し、品質と俊敏性を最大化する。
・コントラクターおよびデリバリーパートナーとの強固で戦略的な関係を構築・維持する。

■サービスセールスチームと協力し、日本市場の特定のニーズに適したサービスの共同設計と進化を図る。

■プロアクティブなサポートと継続的な改善を通じて、高い顧客満足度(CSAT)を確保する。

■日々の業務にAIや自動化を取り入れ、効率、品質、スケールを推進する。

■日本の急速に変化する顧客・ビジネス環境に対応するため、継続的な学習、俊敏性、イノベーションの文化を醸成する。

■日本地域の代表としてグローバルレベルで活動し、顧客のインサイトや現地の課題を共有することで、グローバル戦略やプログラムに影響を与える。

■日本におけるグローバルおよびシアターレベルのGCSプログラムのスムーズな実行を確実にし、現地のニーズに合わせてカスタマイズを行う。
応募資格

【必須（MUST）】

・外資系/サイバーセキュリティー/ネットワーク企業環境における、テクニカルサービス、プロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、または関連部門での10年以上の経験。
・ハイパフォーマンスなチームを構築したリーダーシップ経験(3年以上)。
・インターネットセキュリティ、ネットワーク製品、および導入戦略(例:SASE、次世代ファイアウォール)に関する確かな技術的理解。
・導入、定着化、利益率、稼働率、CSATに関連するKPIに対するパフォーマンス管理の実績。
・日本のエンタープライズ市場およびビジネス文化に対する深い理解。
・ネイティブレベルの日本語およびビジネスレベルの英語力。


【歓迎（WANT）】

・プリセールスへの関与からSOW(業務範囲記述書)の作成、プロジェクトの実行および完了までを成功させた実績。
・CISSP、PMP、または関連するベンダー認定資格(例:パロアルトネットワークスPCNSE)などの業界認定資格。
・チームの稼働率管理、収益予測、およびタイムシートや経費の承認業務に関する経験。
・日本国内およびJAPAC地域内(随時)の出張が可能であること。
アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 上場企業 従業員数1000人以上 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/02/19
求人番号 7414135

採用企業情報

パロアルトネットワークス株式会社
  • パロアルトネットワークス株式会社

  • 東京都

    • 会社規模5001人以上
  • その他

  • 会社概要

    【設立】2009年6月5日
    【代表者】アリイ　ヒロシ
    【本社所在地】東京都千代田区内幸町2丁目1番6号　日比谷パークフロント15階
    【その他事業所】大阪、名古屋

    【事業内容】当社はサイバーセキュリティサービスを提供しています。グローバルサイバーセキュリティリーダーである当社は、変化のペースが加速している中でも、安全なデジタルトランスフォーメーションの実現に向けてイノベーションを継続的に提供しています。

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